この度はホテル石庭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

やったーー☆
2度目のご来館と【5】の評価
とても嬉しいです！！

そうなんです。
お部屋お任せのタイプですと
前回とお部屋タイプが異なる場合がございます。
リピーター様には
『毎回どこのタイプになるか楽しみ』と
おっしゃっていただく方もいらっしゃいます。
もし新館の和洋室を
気に入られたようでしたら
部屋タイプ指定のプランも
ございますので
おすすめです(*^_^*)

ハンマーイーグル様にまた
ご来館頂ける日を
心よりお待ちしております。

ホテル石庭 支配人 鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

総合評価では５点を頂く事ができ大変嬉しく思います。
お風呂のみ４点を頂き、お気に入り頂けたご様子で幸いです。
投稿文の「おゆ」は温泉の事でしょうか？
当館の温泉は湯量も豊富なかけ流しでございます。
美肌効果もありお肌がツルツルになるのを実感して頂けるかと思います！！
寒い時期は特にお風呂をお楽しみ頂けるかと思いますので、是非何度もお入り頂きたいものです。

他部門では２～３点と、あまりご満足頂く事ができず悔しい気持ちでいっぱいです。
sweetJACK様に全ての面においてご満足頂けるよう、今後も精進してまいります。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

「可もなく不可もなく」とのことで、特に秀でていると感じていただける部分がなかったこと、大変悔しく思います。
コスパについてはお褒め頂くことが出来嬉しく思います。

現在はマスク越しでしか顔を合わせることが出来ませんが、一人一人が笑顔を届けられるよう心がけております(*^^*)
少しでも皆様に安心してお過ごし頂けますよう、今後も精進してまいります。

次回は「前回よりも段違いに良かった」、というお声を頂けるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お食事について残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ありませんでした。
ご夕食については、調理担当の者に伝えさせて頂き、原因や改善策を考えさせて頂きます。
鮮度を保った良い状態のお食事をお客様に提供できるのが当たり前の為、より一層徹底してまいります。
ご朝食につきましては、期待を裏切るような結果となってしまい、悔しく思います。
内容の見直しや質の向上に努め、皆様に楽しい時間をお過ごし頂けるようなバイキングを目指してまいります。

馬刺しや鳥もつ、鮑の煮貝といった山梨の名物についてはご堪能頂けたご様子で幸いに思います。
当館の馬刺しはかなり評判でございます。
今後も質を落とすことなく提供していけるよう精進してまいります。

また、当館のスタッフの対応についてお褒め頂きありがとうございます。
電話越しでも温かく明るい対応を心掛けております。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々尽力しておりますので、お褒めのお言葉は励みになります。

せいくん３２９１様のまたのお越しをお待ちしております。
暖かくなってきましたが、体調にはお気をつけてお過ごし下さいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回お泊り頂きましたのは、本館和洋室のお部屋でございました。
お風呂が無く、ご不便おかけしてしまい申し訳ありませんでした。
今後ご予約の際に、備考欄に「お風呂付希望」と書いて頂くか、お電話でお問い合わせ頂けると、出来る限りご希望に沿うことの出来るよう対応させて頂きます。

またお越し頂ける日を、心よりお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回外食先を探すのに苦労されたのですね。
私共フロントスタッフがお食事処のご紹介をさせて頂いておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
また、館内ラーメンコーナーは数ヶ月ほど前から休業させて頂いております。
休業や営業再開等のご案内につきましては、皆様に伝わるようなお知らせをしていけるよう、努めてまいります。

当館は全室喫煙可能となっておりますので、安心してお越し頂ければと思います。
※非喫煙者の方には事前にお伝え頂く事で、消臭対応等もさせて頂きます。

暑さが厳しい日が続いております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回ＭＲ．まえちん様の対応をさせて頂きましたのは、明るく朗らかで優しい雰囲気を持つスタッフでございます。
笑顔で丁寧な接客は評判が良く、お褒め頂くことが多いです（＾＾）
お客様の心に寄り添う接客を目指し、今後もスタッフ一同精進してまいります。

また、当館自慢の「石庭」についてもお褒めの言葉を頂き嬉しく思います！！
何百もの鯉が池を色鮮やかに彩っております。
餌やりもお楽しみ頂けましたか？
口をあけて寄ってくる鯉たちの姿には圧倒されます（笑）

温泉についてもご満足頂けたようですね。
当館は「源泉掛流し」となっており、浴槽からは常に湯が溢れております。
柔らかな泉質の湯はさらさらとしており、心地よさを感じるものと思います。

立地は駅からも少し離れている為、少々不便な点もあるかと思います。
飲食店は徒歩１０～１５分圏内であればチェーン店さんも含め、色々とあるのですが、５分圏内にはあまりお店がありません・・・。
ですが、当館のスタッフが全力でおいしいお店をご紹介させて頂きますので、お気軽にお声掛け頂ければと思います。

また石和にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
暑くなってきますので、体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご満足して頂けずとても情けなく思います。
評価から察することしかできませんが、お部屋やお風呂、当館の立地が良くなかったものと思います。

お風呂は源泉掛流しが自慢の温泉なのですが、設備等に不足がありましたでしょうか？
疲れを取って頂くことだけでもできていたら、と思います。

立地に関しましては、当館は駅や温泉街から少々離れておりますので、ご不便に思われるかもしれません・・・。

今後もお値段以上にご満足して頂ける内容やサービスを目指し、精進してまいります。
暑くなってきましたので、体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館は石和温泉駅から徒歩約20分と、少々離れた所にございます。
また石和温泉は、お土産屋さんが立ち並んでいるような温泉街ではなく、市街地の中に温泉旅館・ホテルがある地でございます。
ワイナリーや宝石庭園などがございますので、もしまたお越しになる機会がありましたら、そちらをお楽しみ頂けたら良いな、と思います。

お部屋のほうもご満足いただけず、力不足を実感しております・・・。
古さをカバーしつつ、古き良きものを提供できるよう精進して参ります。

にっしゃん１８２０様、口コミ投稿をして頂きありがとうございました。
寒さが厳しくなって参りましたので、体調にはお気をつけてお過ごし下さいませ。

　　ホテル石庭　八重尾

この度は、ご家族でのご利用誠にありがとうございました。

今後も多くのお客様のご意見・ご要望に耳を傾け、お客様とともに【また行きたくなる旅館！】づくりができればと考えております。

またのご来館心よりお待ち致しております。有難うございました。

　　　　　ホテル石庭　清水

この度はホテル石庭にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

お褒めお言葉からご指摘まで頂戴し
感謝の気持ちでいっぱいでございます。

お部屋の温度設定に関しましては
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
一部客室は旧式の空調であるため
温度調整ができないのが現状でございます。
ただいま館内の空調を
新型に切り替える段取りを
取っております。
すぐに改善するということができず
心苦しいのですが、
今しばらくお待ちくださいませ。

今後もお客様の声を大切に
日々改善してまいりますので
どうぞまたお越しくださいませ。

　　　　ホテル石庭　支配人　鈴木

この度は、ホテル石庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。

当館は駅から約１キロの場所に位置し、
お車で約５分、徒歩で約１５分となっております。
少し距離がございますので、
駅にご到着された際は
ご連絡をいただければ
お迎えにお伺い致します。(18：00までのご対応)

これから寒さが厳しくなる時期ですので、
どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　ホテル石庭　　鈴木

この度は、ホテル石庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘のございました設備が期待通りでなかったこと、心からお詫び申し上げます。
まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。

またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　ホテル石庭　清水

この度はホテル石庭にご宿泊いただき誠に有難うございました。お部屋お任せプランで今回は広いお部屋になりましたね。このお部屋はとても人気のあるお部屋で、この日に限り空室となっておりました。これから暖かい春を向かえ、桜・桃の花と咲き誇ります。是非またお越し下さい。

　　　　　　　　　ホテル石庭　平井

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。最近ビジネスでご利用の方に大変好評いただいております。やはり旅館特有の和室をゆったりと使って、足をめいっぱい伸ばせる大浴場が人気の秘訣と思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　島津　庄一郎

ホテル石庭をご利用いただき誠にありがとうございました。石和でも数少ない展望台浴場は周囲の山々がみえ、さわやかな空気の朝や夕日を見ながら湯船に浸かったり、星空を見ながらの露天も最高の気分転換になります。ご満足いただけたご様子でなによりです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　島津　庄一郎

ご宿泊ありがとうございました。当館の日本庭園には、たくさんの錦鯉がおり、えさを投げ込むとそれはそれは驚くほどの錦鯉が寄ってきます。小さなお子様はびっくりしております。
しかし錦鯉は病気に弱いので、毎月池の水を消毒をして大切に育てております。
また石和にお越しの際にはホテル石庭をご利用ください。
　　　　　　　　　　　島津　庄一郎

この度はご来館を賜り誠に有難うございます。
ご宿泊をいただきました際の貴重なご意見・感想を頂き誠に有難うございます。心から感謝申し上げます。
またお目にかかる日まで、どうぞお身体にお気をつけてお過ごしになって下さい。

この度は、ホテル石庭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミをいただき、重ねてお礼申し上げます。

『石和に泊まって良かった』とのお言葉を頂く事が出来、従業員一同、非常に嬉しく思っております。

当館の最上階に設けてあります大浴場と露天風呂につきましては、多くのお客様より『見晴らしや泉質が素晴らしい』と、ご好評のお言葉を頂いております。

また、お部屋と自慢のお庭に関しましては、当館の清掃担当が日々念入りに清掃をさせて頂いております。今後もご満足いただけますよう、清掃、維持管理に注力させて頂きます。

それでは、またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル石庭　島津庄一郎