この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋のお茶がお口に合ったようでなによりです（＾＾）
お着き菓子は以前は「生姜煎餅」でしたが、ここ最近現在の「合わせ焼き」に変わりました。
中に餅が入っているお菓子ですが、いかがでしたでしょうか？
温かいお茶と甘いお菓子でほっと一息ついて頂き、当館自慢の源泉かけ流し温泉をご堪能頂けましたら幸いです。

ジェリー1589様のまたのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

jyunchan2525様の仰る通り、古さは少しずつ目立ってきております・・・。
古い設備と新しい設備の入れ替え等を少しずつ行っております。
去年は全室でWi-Fi使用可能となり、露天風呂の改修工事も行いました。
今後も少しずつではありますが、皆様に快適にお過ごし頂ける様取り組んでまいります。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

アメニティに関しましては、まだまだ不十分だと考えております。
去年は全室に空気清浄機を導入し、Wi-Fiも使用可能となりました。
天聖殿の客室のみドライヤーを全室完備とし、本館も全室完備の計画をしております。
順次お客様に快適にお過ごし頂ける努めてまいりますが、「これがあったらなぁ」という物がございましたら是非お聞かせ下さい。
当たり前のことではございますが、出来る限りお客様のご意見を取り入れる事にも力を入れております。
先日も「客室洗面所で使用するタオルをペーパータオルにしてほしい」というご意見を頂き、協議の結果設置する事ができました。（本館２Ｆのみ三点ユニットバスの為タオル使用のままになります）
沢山のご意見を頂く事で当館の成長にも繋がります。
私共も細かなところに目を向け、気付き改善していけるよう今後も精進して参ります。

鯉の餌やりをお楽しみ頂けたご様子でなによりです。
通常1袋１００円での販売となっております。
近づいただけで口を開けた鯉たちが沢山寄ってくる姿は圧巻です。
お写真も撮らせて頂きますので、是非お気軽にお声掛けください！！

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

くまさん19様からの評価は全部門４点と、最高評価の５点には一歩及ばず残念に思います・・・。
どの部分に目を向けても「ここがもう少し」というポイントがあったのでしょうか。
次回こそ全部門５点満点を頂ける様、今後も精進して参ります。

ご滞在中はご夕食やお風呂をご堪能頂けたご様子でなによりです。
山梨名物でもある【鮑の煮貝】はお口に合いましたでしょうか？
別注料理としても良くご注文を頂く品でございます。
他にも馬刺しやとりもつ煮もとても人気がある品です（＾＾）
山梨の名物をご堪能頂ける【山梨満喫】プランでは、ほうとう・馬刺し・鮑の煮貝が一度にお楽しみ頂けます。
是非次回ご予約時にご検討下さいませ。

当館の【展望大浴場】は最上階にある為、大きくとった窓から周囲の景色や遠くの山々まで見通す事ができます。
富士山は頭の部分だけではありますが、見る事ができたとのことで嬉しく思います！！
山は季節によって色を変え、雰囲気も変わります。
そちらも併せて温泉をお楽しみ頂けましたら幸いです。

くまさん19様のまたのご来館をお待ちしております。
体調を崩されないよう、お気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館スタッフについてお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
今年４月から入社したスタッフを含め、スタッフ一同日々お客様に楽しく快適にお過ごし頂ける様努めております。
お客様のご意見から改善できた問題もございますので、是非何かございましたら教えて頂けますと幸いです。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館自慢の【石庭】をお褒め頂く事ができ、とても嬉しく思います！！
お庭の中にある池には何百もの鯉が泳いでおります。
皆ご飯を食べているのに食いしん坊なので、人が近寄るとすぐに口を開けて寄ってきます（＾＾）
フロントにて１袋１００円で鯉の餌も販売しておりますので、是非当館のアイドルである鯉たちとも触れ合って行ってくださいませ！！

dabo99様のまたのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

なかなか気軽に旅行ができない状況がもう２年以上続いております。
一人旅の方が気を遣わず自分のペースで移動できるので気楽で良いかもしれません(*^^*)

台風接近の中、お天気もあまり良くなく雨の中歩いてお越しになったとのこと。
駅から当館までは少々距離があり、徒歩１５～２０分程かかってしまいます。
駅へ１８時までにご到着の場合はお迎えも行っております。
今回はお目をお通しいただけなかった様でございますが、プラン内容の説明欄にて「送迎について」という項目を設けて説明を記載させて頂いておりますので、ご一読くださいませ。

お風呂もお気に入り頂けたご様子でなによりです。
露天風呂はken0630様の仰る通りあまり大きくない為、３～４名様程でゆったりお入り頂ける大きさでございます。
当館の大浴場・露天風呂は源泉かけ流しとなっており、湯量も石和温泉ではトップクラスを誇っております。
最上階にある【展望大浴場】の為、遠くの山々まで見通す事ができ、開放感を味わって頂けます。

お食事はお口に合うものだったようでなによりです。
天婦羅は作り置きせず、お客様がお食事処にご到着されてから揚げているのですが、冷めてしまっていたのでしょうか。
温かいものは温かくお出しできるよう、今後も工夫してまいります。
ken0630様にお気に入り頂けたお吸い物は土瓶蒸しでございますね。
当館では秋限定でお出ししております。
山梨の地酒である七賢もお気に入り頂けたのですね。
七賢以外にも、当館では春鶯囀と谷桜もご用意しております。
是非一度ご賞味ください。

お部屋の消臭に関しましては対応をさせて頂きましたが、ken0630様にとっては気になる臭いが残ってしまっていたとのことで申し訳ありませんでした。
また、お部屋の清掃も不十分でありご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも伝えさせて頂き、早急に改善致します。

ken0630様に何度もリピートして頂ける様、今後も精進して参ります。
体調を崩されないよう、お気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

大人数でのご宿泊でも、一人一部屋等のご用意が可能な為、是非沢山ご利用ください。
朝食付きや素泊りなどのプランをご用意しております。
ご利用目的に合わせたプランをご予約頂けますと、非常に便利かと思います。

ビジネスのみならず、ご旅行の際にもご利用頂けましたら幸いです。
２食付きのプランも多くご用意しており、お食事内容やプラン特典も様々ございますので、お気に入りのプランを見つけて頂けるかと思います。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お風呂での県はご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
定期的に点検を行っておりますが、その際にはお湯が飛び出すような蛇口が無かったとのことで、対応ができませんでした。
今後も定期点検を行い、早急に改善していける様努めてまいります。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

「満足できるお部屋」というお言葉を頂く事ができ、とても嬉しく思います。
評価においては全部門４点と、５点満点には一歩届かず残念に思います。
あと少し、何かが足りなかったのでしょうか・・・。
次回は「ここがちょっと・・・」「これがもっとこうだったら」というご意見も頂けましたら幸いです。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

展望大浴場をお気に入り頂けたご様子でなによりです。
男女の入れ替えに関しましては、片方の大浴場にしか付いていない為ご了承いただければ幸いです。
男性は１３時～２３時４５分、女性は２４時～１０時のお時間で露天風呂にお入り頂けます。
その他、貸切露天風呂が４０分３，３００円でご利用頂けますので、是非ご検討下さい。
プランによっては貸切露天風呂がサービスで付いているものもございます（＾＾）

８月９月と県民割りが延長された影響もあり、毎日ほぼ満室状態となっております。
それでも静かに落ち着いてお過ごし頂けるのは、皆様のご協力のおかげでございます。
マスクの着用や、大声での会話を控えるといったことを守って頂くことで落ち着いて過ごせる空間を提供できております。
今後も対策を行いながらにはなりますが、皆様に快適にお過ごし頂ける様努めてまいります。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

県民割り、とてもお得ですよね(*^^*)
山梨グリーンゾーン宿泊割りも９月末まで延長となりました。
是非期間中に沢山ご利用ください！！

温泉やご朝食にご満足頂けたご様子でなによりです。
当館は源泉かけ流しとなっており、湯量は石和温泉でもトップクラスでございます。
浴槽内では一切お湯を循環させず、全て排水しております。
常に清潔な湯で満たされておりますので、安心してご入浴ください。

ご朝食はバイキング形式となっており、毎日約４０種衣類以上のメニューをご用意しております。
中でも玉子粥は大変人気のあるメニューでございます。
「玉子粥が食べたくて」と何度も足をお運び下さるリピーター様もいらっしゃいます。
是非朝からお腹いっぱい食べて元気にお出かけください！！

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

再度お越し頂けたにもかかわらず、お食事の際の対応が不適切でありご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
また、飛行機小僧７７７様の中での評価を落とす結果となり、大変悔しく思います。

今回の瓶ビールの件を当日の担当スタッフに確認させて頂きました。
当日はお食事処の配膳についての勉強する為、フロントスタッフが一人会場に行っておりました。
注文を勘違いしてしまい瓶ビールをお出ししてしまった様でございます。
飛行機小僧７７７様も栓が開いていた為「これで良い」という様なお声を掛けて下さり、そのままお飲み頂いたとのことでした。
ですが本来であれば瓶ビールを下げ、生ビールをお出しするべきでございます。
スタッフ間でも今回の間違いについて報告・共有がされておらず、適切な対応が取れず申し訳ありませんでした。

ご飯の注文後香の物しかなかった件に関しましては、こちらもお声掛けをするべきでございました。
当館はお食事の際にお吸い物のみをお出ししており、お味噌汁のご用意がございません。
今後どのようにお客様にお声掛けをしていくか、検討しております。
最後まで美味しく楽しくお召し上がり頂ける様、今後も精進して参ります。

飛行機小僧７７７様のまたのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

現在ドライヤーが備え付けてある客室は【天聖殿】のみとなっております。
本館は全部で５０部屋ございまして、全室に備え付けるには工事が必要だと判明いたしました。
その為工事の計画を進めつつ、今現在はフロントにてドライヤーの貸し出しを行う形をとらせて頂いております。
ご了承いただければ幸いです。


またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

写真撮影が目的だったとのことですが、良いお写真は撮れましたか？
フルーツ公園は新日本三大夜景の一つとなっておりますので、写真撮影にはもってこいの場所ですよね！！
山梨にも沢山撮影スポットがあるようでございます。
写真を撮るのが大好きなスタッフもおりますので、是非お気軽にお声かけ下さい。
知る人ぞ知るスポットを聞き出せるかもしれません・・・。

お部屋や大浴場、朝食をお気に入りいただけたご様子で何よりです。
当館の温泉はロバート19540424様の仰られる通り、源泉かけ流しとなっております。
石和の湯はサラッとしており、あまり癖がありません。
ですが、入浴後の肌がツルツルすべすべになる美肌効果を豊富に含んでおります。
そちらも実感していただけましたら幸いです。
露天風呂に関しましては男女の入れ替えとなっておりますので、男女それぞれ入ることのできないお時間がございます。
どちらかのみ長く入れる、ということの無いよう平等に時間を決めておりますので、ご了承いただければと思います。

ロバート19540424様のまたのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

建物、特に外観は古さが目立ってきております・・・。
中はリニューアルも行っており、日々小さな修繕や改装等にも取り組んでおります。
まだまだ設備の古さなども問題点として挙げられますが、少しでも皆様に快適にお過ごし頂ける様、今後も努めてまいります。

「また来たい」、そう思って頂ける事が何より嬉しいです（＾＾）
安心して楽しくお過ごし頂ける空間にしていけるよう、スタッフ一同心がけてまいります。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回ご用意させて頂いたお部屋では、ゆっくりとお過ごし頂けたとのことでなによりです。
当館のお風呂は最上階にある為、少々移動する距離が長くご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思います。
ご予約時に備考欄にて【お風呂への移動が楽な部屋】等ご記載頂くと、なるべくご希望に沿ったお部屋をご用意させて頂きます。
その日の空き状況によりますので、必ず希望通りのお部屋をご用意できるという事ではありませんのでご了承下さい。

またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

クチコミ投稿２つして下さっていただのですね！
ありがとうございます(*^^*)

今回のお部屋は本館ではなく天聖殿のお部屋でございました。
お風呂へ行くにはエレベーターのお乗り換えが必要となり、移動には少々不便ですね・・・。
空き状況によってお客様のお部屋を決めさせて頂いておりますので、ご希望に添えない場合もございますが、ご予約時に備考欄にて「本館希望」等記載頂けましたら幸いです。
次回こそはchalk3351様にゆっくりお休み頂ける様、なるべくご希望に沿ったお部屋をご用意させて頂きます。

またのお帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉、お気に入り頂けているご様子でなによりです。
当館の大浴場は石和温泉でもトップクラスの湯量でございます。
日々の疲れを汗と一緒にお流しいただき、翌日からの活力として頂けましたら幸いです。

朝食バイキング、日替わりメニュー等は難しいのですが、もう少しメインとなるメニューを増やせたらと考えております。
実現にはまだまだお時間がかかりますが、より良いバイキングをお楽しみ頂ける様取り組んでまいります。

お部屋のコンセントが少ないというご指摘を多々頂いておりましたので、延長コードの設置や貸出を行っております。
貸出ご希望の場合は、フロントまでご連絡くださいませ。

kenny8418様のまたのお帰りをお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾

いつもホテル石庭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

はるじぃat湘南様のお目当てのフルーツは手に入りましたか？
今の時期は桃が丁度美味しい時期でございますね。
もう少し経つと今度は葡萄の美味しい時期になりますので、フルーツ好きにはたまらない季節です（＾＾）
よく山梨県民は固い桃が好きと言いますが、私は柔らかく熟した桃が好きです。
葡萄の種類も３種類ほどしか見分けられません！！
逆に他県からお越しのお客様の方が詳しく、もっと勉強しなければと思っております（笑）


ご夕食はお外に行かれましたか？
はるじぃat湘南様には毎年お越し頂いておりますのでご存じかと思いますが、当館周辺は徒歩１５分圏内であれば、飲食店やスーパー・コンビニ等がございます。
オススメのお店でまだ行ったことが無い場所もあるかもしれませんので、是非お声掛けください(*^^*)

はるじぃat湘南様のまたのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしください。


　　　ホテル石庭　八重尾