過日は、ホテル石庭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のように当館の庭園で写真を撮る方が多く見られます。また、錦鯉もたくさん泳いでおり、人が近づくとよってきますので、驚かれる方もいらっしゃいます。また山梨に来られることがございましたら、是非お立ち寄りください。
　　　　　　　　　　　　島津　庄一郎

ホテル石庭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
改装・改善を順次行ってまいります。
また、石和・石庭の湯に浸かりに来てください。
お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　島津　庄一郎

この度は、ホテル石庭の度重なるご利用、誠にありがとうございました。

ご夕食につきましては、四季に応じて年４回料理内容を変更しておりますので、次回、変更の際の課題としてご対応させて頂きたいと思います。

天聖殿（新館）に関しましては、本館とは少し違ったコンセプトでデザインされており、豪華さを感じる調度品も利用させて頂いております。本館、新館共に和室・和洋室が御座いますので、ご利用シーンに合わせてお選び下さいませ。

また、当館のフロント・新人スタッフにおきましては、『教育がゆきとどいている』とのお言葉を頂く事が出来、非常に嬉しく思っております。教育係・新人共々、今後の励みとさせて頂き、今以上のサービスを目指し、日々努力させて頂きたいと思います。

それでは、またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテル石庭　島津庄一郎

この度は、ホテル石庭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご夕食につきましては、調理場スタッフとサービススタッフが連携を取り、温かいお料理は暖かいうちに、お召し揚げり頂けますよう、努力させて頂いております。味付けに関しましては、料理長に報告し、今後の味付けを検討させて頂きたいと思います。

露天風呂につきましても、次回のリニューアル時に改修致しますよう、検討させて頂きます。

今回ご利用頂きました本館客室は、毎日清掃担当が念入りに清掃をさせて頂いており、天気の良い昼間は、富士山から南アルプスの山々をご覧頂く事が出来、水回りがリニューアルされ多くのお客様よりご好評のお言葉を頂いております。

温泉に関しましても、ご投稿いただきました通り、肌がスベスベツルツルになるとの事で、究極の『美肌の湯』の愛称を頂いております。

ワインでも有名な山梨のぶどうは、早ければ6月より収穫が始まり、それぞれの品種ごとに時期がありますが、10月までお楽しみ頂く事が出来ます。是非、フルーツ王国山梨へお越しくださいませ。

それでは、またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテル石庭　島津庄一郎

この度は、ホテル石庭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミをいただき、重ねてお礼申し上げます。

『石和に泊まって良かった』とのお言葉を頂く事が出来、従業員一同、非常に嬉しく思っております。

当館の最上階に設けてあります大浴場と露天風呂につきましては、多くのお客様より『見晴らしや泉質が素晴らしい』と、ご好評のお言葉を頂いております。

また、お部屋と自慢のお庭に関しましては、当館の清掃担当が日々念入りに清掃をさせて頂いております。今後もご満足いただけますよう、清掃、維持管理に注力させて頂きます。

それでは、またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル石庭　島津庄一郎

この度は、ホテル石庭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、非常にうれしく思っております。

お食事に関しましては、お客様の満足度向上のため、四季に応じてメニューを変更させていただいております。

お部屋につきましても、ご利用いただきました本館客室では、当館自慢の庭園を望むことができ、昨年のリニューアルも伴い、多くのご好評のお言葉をいただいております。

露天風呂に関しましては、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。多くの方にご利用して頂けますよう、入浴時間の変更を検討させていただきます。

これからの石和温泉周辺では、サクランボ狩り、桃狩り、ぶどう狩りと、多くの果物狩りをお楽しみいただけます。当館でも、各種果物狩りプランをご案内いたしますので、是非、こちらもご利用くださいませ。

それでは、またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテル石庭　島津庄一郎

この度は、ホテル石庭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

『一泊二日の旅行。とても楽しめました。』とのお言葉を頂く事ができ、従業員一同心よりうれしく思っております。

電話の対応につきましても、担当従業員に報告し、今後の励みとさせて頂き、より丁寧な電話対応に心がけていきたいと思います。

今回ご利用頂きました、本館客室は、窓から庭園を望む事ができ、昨年水回りのリニューアルを行った客室となっております。

お部屋の清掃に関しましても、ルームコンディションを落さぬよう、清掃担当が念入りに清掃しております。

お風呂に関しましては、肌がスベスベになると、女性のお客様を中心に、ご好評のお言葉を頂いております。日帰り入浴も受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

これからのシーズンの石和温泉周辺では、6月にさくらんぼ狩り、7月にもも狩り、8月よりぶどう狩りと、様々なフルーツ狩りをお楽しみ頂く事が可能です。是非、フルーツ王国山梨へお越しくださいませ。

それでは、またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテル石庭　島津庄一郎

ひじパヤ様

この度はホテル石庭をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重な口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの鯉はお子様を中心に多くのお客様からご好評を頂き、当ホテルの人気者となっております。

喫煙場所につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。年明けに館内リニューアルを実施致しますので、分煙・禁煙等の対策をしっかりと検討させて頂きたいと思います。

お食事では「ほうとう」にご満足頂けまして大変嬉しく思います。料理長も喜びます。「ほうとう」は山梨の郷土料理であり、今後も当ホテルならではの「ほうとう」をお客様に提供できますように励んでまいります。

また、ワイン工場も楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。ホテル石庭の周辺では、お楽しみ頂きましたワイン工場の他にも、いちご、さくらんぼ、桃、ぶどう等の果物、テレビチャンピオンで優勝経験を持つケーキ屋さん、お土産で有名な信玄餅工場等と、お楽しみ頂ける観光スポットが沢山ございます。

ひじパヤさん様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

代表取締役社長　島津庄一郎

この度は、ホテル石庭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。そして、早速のクチコミ投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご宿泊をご満足していただけたようで、とても嬉しく思います。

ホテル石庭の展望露天風呂からは南アルプスの山々をご覧頂くことができます。なお、冬には雪化粧をした南アルプスもご覧いただく事ができます。

また、貸切展望露天風呂も用意させて頂いておりますので、こちらではごゆっくり露天風呂を楽しんで頂くことが出来ます。

当ホテルの仲居につきましても、お褒めのお言葉を頂くことができ、非常に嬉しく思っております。今以上にお客様からお褒めのお言葉を頂けるよう、従業員一同更に日々努力していきたいと思います。

今後、ホテル石庭では、宿泊プランのプラン数の増加・内容の充実を実施いたします。季節感を味わえるプラン、周辺観光施設との提携プランなどなど、今後はさまざまなプランをご提案していきたく考えております。

是非、また石和へお越しになり、ホテル石庭にご来館いただけると幸いです。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

代表取締役社長　島津庄一郎

この度はホテル石庭をご利用頂き、誠にありがとうございます。「温泉がよかったです。」というお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。次回ご来館の際には、より一層ご満足頂けます様、従業員一同、日々努力させて頂きます。

年明けには、館内リニューアル、宿泊プラン・アメニティーの充実、サービスレベルの向上など、様々な施策を実施して参ります。

また、石和温泉周辺ではこれからの季節、いちご、さくらんぼ、桃、ぶどうなど、様々な果物を楽しむことができます。車を50分ほど走らせますと、河口湖や富士急ハイランドへも行くことが可能でございます。

当ホテル周辺には、ご家族で楽しむことができるスポットが豊富にございますので、ご利用の際には是非、当ホテルにご宿泊頂ければ嬉しく思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

代表取締役社長　島津庄一郎

ぼけ～ん姫様

この度は石和温泉ホテル石庭にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。送迎や館内説明、料理など色々とお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになります。

一方でフロントの無愛想な対応、誠に申し訳ありませんでした。今一度サービスレベルを見直し、アロマや大浴場の外のお水のサービスなど、ぼけ～ん姫様の貴重なご意見も参考とさせて頂いて、
お客様により一層お寛ぎ頂ける宿を目指して参りますので、今後ともごひいきのほど、何卒よろしくお願いいたします。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

代表取締役社長　島津庄一郎

この度は、ホテル石庭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からホテル石庭をお選び頂きました事、従業員一同とても嬉しく思っております。

また、クチコミのご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お食事にご満足頂けましたこと、ご家族でノンビリお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく思います。

当館では屋上にご家族でご利用して頂ける貸切露天風呂を用意しております。貸切露天風呂からは南アルプスの山々を眺めることが出来、心身共にリラックスして頂けるかと思います。次回お越しの際には是非、ご利用して頂ければと思います。

ホテル石庭ではお客様にゆったりとおくつろぎいただけるホテルを目指して、更なる改善に取り組んで参る所存でございます。

次回もホテル石庭をご利用ご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

代表取締役社長　島津庄一郎

この度は石和温泉ホテル石庭をご利用くださり、誠にありがとうございました。
当館のサービスやお食事にもお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同、大変励みになります。

気持ちよいとのお言葉を頂いた露天風呂からは、この季節、南アルプスの冠雪がとても近くに見え、他のお客様からも大変ご好評を頂いております。

また、当地石和は、イチゴに始まり、さくらんぼ、もも、ぶどうと、これからフルーツ狩りのシーズンを迎えますので、是非またお越し頂き、石和の新たな魅力でお出迎えできればと思います。

代表取締役社長　島津庄一郎

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

その節はこちらの認識に誤りがあり
大変ご迷惑をおかけ致しました。
心からお詫び申し上げます。
確認もせず県民割だと決めつけてしまった対応は
あってはならないことです。
『サービスとはなにか』
今一度初心に返ります。

そんな中良い宿とおっしゃっていただき
余計に胸が痛みます。
今回の教訓をバネに
もっともっと良い宿になります！
今後も当館の【大リピーター様】として
お支えください^_^

貴重なご投稿ありがとうございました。

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

【気軽に利用できる】
私にとっては最高の誉め言葉です！
今回のプランはどなたでもご利用できるようリーズナブルな価格設定にさせていただいております。
価格高騰のこのご時世で
気軽に温泉に入りたいという方には
もってこいなプランです♪

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル石庭 支配人 鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

1年以上ぶりとのことでしたが、また足をお運び頂き嬉しく思います。
しかし、チェックアウト前に残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ありませんでした。
通常は清掃担当の者とフロントで連絡を取り、お帰りになられたお部屋から清掃を行っております。
お部屋から出られたのを見て、チェックアウトだと勘違いしてしまったのか、原因はまだ分かりかねます。
なぜチェックアウト前のお部屋を開けてしまったのか、当日の担当に確認を取り、従業員全体に厳重注意をさせて頂きます。
ご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

お部屋の浴槽については、数年前にリニューアルを行った際に設置いたしました。
本館は２Ｆのみ浴槽のあるタイプの客室となっております。
また、Wi-Fiも去年全室でご利用可能となりました。
もし繋がりにくい場合には、フロントまでご連絡下さいませ。
お手数お掛けしてしまいますが、私共で出来る限りの対応をさせて頂きます。

ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、最後に「機会があればまた利用します」と仰って頂き、ありがとうございます。
またお越し頂ける日をお待ちしております。


　　　ホテル石庭　八重尾

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

違うプランで二日間のご滞在だったのですね。
こちらの返信を書かせて頂いてから気がつきました！
二度クチコミ投稿をして下さり、感謝申し上げます。

お風呂について最高評価の【５】を頂く事ができましたので、ご満足して頂けたようで安堵しております。

当館は、サラサラとした柔らかい湯が絶えず溢れる源泉掛流しの温泉でございます。
また、最上階に温泉がある為眺望も良く、ゆったりとした時間をお過ごし頂けるかと思います（＾＾）
温泉を楽しみに是非またお越し下さいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾