この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お客様大変です！
ニヤニヤが止まりません（笑）
【ザ・単純】なので
こんなにお褒めいただくと
明日はいつもの120%で
お仕事しちゃいます(≧∀≦)

当館の日本庭園は私も好きなスポットの一つです！
先日の雪の時は雪化粧で
それもまた最高でした♪
写真を撮ってアップしたかったのですが
忙しくて撮ることができず…
来年の冬に必ずアップするので
ご期待ください(*^^*)

是非是非毎月お越しください！
365日笑顔で皆様をお待ちしております☆

貴重なご投稿ありがとうございました。

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

リピート宿泊でご期待されていたにもかかわらず
ご期待に添えることができず
大変申し訳ございませんでした。

今回ご予約いただいたプランは
【支配人おすすめ】という大人気プランを元に
ゴールドアワード受賞の記念プランとして
ポイントを10倍付与させていただく
とてもお得なプランとなっております。

ずわい蟹と甲州鮑の煮貝がメインの
会席料理ですが
お口に合いませんでしたかね。。
私どもも現状に満足はせず
こういったお言葉を大切に
一品一品の味付けの見直しなどをし
一人でも多くの方が笑顔になれるお料理のご提供を
できるよう努めて参ります。

大変貴重なご投稿ありがとうございました。

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

うんうん！
温泉いいですよね(*^^*)
泉質も柔らかく肌に優しいのが特徴で
何より湯量が自慢です♪
石和トップクラスの湯量は伊達じゃありません！（笑）

出張で心身ともにお疲れの際は
是非当館の温泉に浸かりにお越しください！
年中無休でお待ちしております。

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ブラボーーー！！
高評価は気分が高まります(≧∀≦)
また大雪の中お越しいただき
感謝の気持ちでいっぱいです。
お帰りも無事でしたでしょうか？

お客様がご利用できる製氷器の設置は無く
スタッフがお部屋までお届けするご対応となります。
※アイスペール一杯分で550円

玉子雑炊美味しいですよね♪
私もたまに食べるのですが
軽く２杯いっちゃいます！（笑）

また特製玉子雑炊をご用意してお待ちしているので
どうかお気をつけてお越しください(^^)

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりとお楽しみいただけたようで
何よりです^ ^
が…本音を言えばやっぱり
『文句なしに大満足』の評価を
いただきたい！
当館もまだまだです（泣）

お客様のお言葉にもあったように
2月末まで改装工事を行い
足場やブルーシートが張られている状況でした。
お客様ファーストの精神なら
事前にご連絡をし
ご了承をいただくべきだったと
反省しております。

今後も改装工事を行う予定で
同じ状況になることも想定されますので
今回の教訓を活かし
心からの満足を味わっていただけるよう
努めてまいります！

この度はありがとうございました。

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

うっれしーーー(≧∀≦)
高評価をいただきました！

【ぐーたら過ごす】
とてもいい表現です！
身体も心もリラックスできているんだなと
勝手ながら想像してしまいました（笑）

遅いチェックインや
何度も温泉に入りたい方には
当館は最高だと思います！
23:45から0:00までの15分間で
男女の入替作業を行う以外は
夜中もずっとご入浴いただけます^ ^

とくに夜中はご入浴されるお客様も
少ないので運が良ければ
一人占めもできちゃうかも？（笑）

また山梨にお越しの際は
是非当館でお身体をお休めください。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

たかーい！！
あっ取り乱しました。（笑）
高評価いただけてつい(//∇//)
そして最近の口コミは画像を
載せる方が多いのですが
どのようにやるのですか？
是非今度方法を教えてくださいm(_ _)m

露天風呂もお喜びいただけて
何よりです！
私も朝昼晩と入浴したことが
ございますが
なんといっても夜の露天風呂は
別格です☆
特に冬の露天風呂は
『ずっとここにいたい』って思っちゃいます！
また今回のリニューアル工事で
脱衣所や風呂場前通路の
空調も新しく切り替えたので
湯冷めすることもないかと思います(^^)
ご宿泊のお客様は是非
一度夜中の露天風呂を
ご利用ください。

また石和に御用の際は
当館に足を運んでいただけたら幸いです。
貴重なご投稿ありがとうございました。

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

嬉しすぎます・・・（嬉し涙）
今深夜なのですが
嬉しさで興奮し寝付けなくなりそうです(//∇//)

あの日のことは
よく覚えています！
素泊りプランでお申込されていて
朝たまたま私がいたので
すぐ朝食付きに切り替えさせて
いただきました^ ^
誰でもうっかりはありますよね（笑）

私もお客様は朝食付きを
ご希望と頭に叩き込んでおきます！！

次回もオール【5】を
いただけるように頑張ります☆

それではまたのお越しをお待ちしております。

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご朝食の鶏団子汁をお気に
入り頂けているのですね(*^▽^*)
当館の朝食バイキングで
人気NO１は玉子粥ですが
NO２は鶏団子汁でございます！
朝からお腹いっぱい食べて元気にお出かけください！！

もう少しで暖かい春が到来します。
それまでどうが体調を崩されぬよう
ご自愛ください。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

キ、キ、キ・・キターーー
【5】がたくさんやー（笑）


ご家族旅行の良き思い出に
お力添えができたのなら
とても嬉しいです！

貸切風呂に関して
的確なご指摘をありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り
ご利用は1から2名様に限らず
数名でご入浴されることも
ございますよね。
時間に制限もございますので
椅子や桶を増やすことは
前向きに検討させていただきます！

また今回のプランは
通常より10倍のポイントが付与される
とてもお得なプランなのです（ドヤ顔）

期間限定ではないので
またお越しの際は是非
このプランをご活用ください！

それではまたのお越しをお待ちしております。

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

いただきました！オール【5】☆
感謝感謝です！

せっかくお越しいただいたのに
チェックイン日もチェックアウト日も
タイミングが合わず
ご挨拶ができず申し訳ございませんでした。
色々お話しがしたかった（涙）

お客様とお話ししている時間は
私にとってとても好きなひと時です。
次回は必ず時間を確保するので
たくさんお話ししましょう(*^_^*)

またのお越しをお待ちしております。

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

そうなんです！！
【全国旅行支援】本当に魅力的ですよね(*^-^*)
こんなチャンス当分ないと思います！
３月末まで支援は続きますが
まだ空室もございます！
是非また支援を活用しながら
お泊りください☆

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

短い文章にぎゅっと詰まった
お褒めのお言葉でお腹がいっぱいです(笑)

部屋・食事・温泉
この３つが重要ですが
どれをとっても当館はまだまだです。。
しかしこうして
高評価を付けてくださるお客様も
いるのだから
もっと頑張ろう！！
完璧じゃない分まだチャンスは
たくさんありますよね♪

次回もお褒めいただけるよう
精進致します(^^)

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ブラボーーーーー！！！(笑)
オール【５】は
私にとって最高のご褒美です!(^^)!

今回はご家族でのご利用だったんですね☆
ご家族の皆様が
ご満足していただけて
パソコンで返信をしながら
ガッツポーズをしました(笑)

今回のゆで焼売、実は私も食べたことが
ないんです・・・
そしてお客様と同じように
揚げ焼売は大好きです♪

これからも出張やご家族旅行の際の
定宿としていただけたら
嬉しいです( ^^)

またのお越しをお待ちしております。

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

『大変満足』いただきましたー！！！
しかし評価点を確認すると・・・
【５】をいただけてないですね(泣)
いやー悔しい！
次回お越しいただいた際は
【５】をいただけるよう
精進致します(＞＜)

今回お泊りいただいた天聖殿は
本館客室に比べ
お部屋のグレードは高いのですが
温泉に行かれる際
エレベーターをお乗り換えいただく
必要がございます。
もしそちらがネックであれば
次回は是非本館客室を
お選びください(^^♪
眺望もいいですし
また違った石庭を楽しめるかと思います！！

またお越しいただき
口コミをご投稿していただくとこと
楽しみにしております☆

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

今回ご予約頂いた三大味覚プランは
『リーズナブルの中に
ちょっと贅沢を』をテーマに
作成しました！
ずわい蟹と甲州鮑の煮貝があると
ワクワクしますよね♪
コスパを考えたら
一番おすすめしたいプランでございます(^^)

ほとんどの項目が【5】を
頂いていたので
総合評価も・・・
なぬ
4ですかーーー。
改装中でご不便をおかけしたことも
マイナス評価でしたか。
大変申し訳ございませんでした。

今回の改装は2月末で完成予定で
現状より快適にお過ごし
頂けると思っております！

よし！次回はオール5を目指すぞー！
えいえいおー(*´∀`)♪

それではまたのお越しをお待ちしております。

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

こ、今年だけで4回もですか(*^▽^*)
上リピーター様ですね！笑
リピーター様の支えがあって
私たちは頑張れてます。
ここ数年は特にリピーター様の率が
非常に増え
フランクにお話しができるようになると
とても嬉しい気持ちになります！
もし私がチェックインの対応でしたら
お声がけください^_^

お風呂の運用について
ご意見ありがとうございます。
実はこのご意見とても多く頂いていて
私も月単位で時間帯を
交換するというのは
良いと思っています。

社内で検討し
より皆様が満足して頂けるよう
努めてまいります。

それではまたのお越しを
心よりお待ちしております☆

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

露天風呂にご満足頂いたようで
ほっとしております(*^^*)
当館の温泉は石和でも数少ない
自家源泉でございます！
オリジナルですので
周りの旅館さんとも若干違った
泉質になっており
当館の温泉を気に入って
毎月お越し頂く
お客様もいらっしゃいます♪
寒い季節に少し熱めの
温泉に浸かる。
考えただけで最高ですね！！(笑)

お食事の配膳に関しまして
ご指摘いただき
ありがとうございます。
お客様に合ったペースでの
ご提供を行えるよう
関連スタッフとミーティングを行い
改善改革に努めます。

次回はもっともっと5の評価を
頂けるよう
頑張ります!(^^)!

ホテル石庭 支配人 鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご多忙にもかかわらず
各分野で細かなお言葉を頂けたこと
大変嬉しく思います。
お客様からのご意見ご指摘は
当館の財産となりますので
今後課題とさせていただきます。

お食事に関しましては
お客様のおっしゃる通りの現状でございます・・・
夕食の会席料理は数品
先付料理として事前に
置かせて頂いておりますが
せっかくのお料理も乾燥していたり
温かいものが冷めていたら
美味しくないですよね。
再度ご提供の方法は
見直しを行います。

お部屋のボイラーのような音で
不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
お客様が滞在されたお部屋のすぐ上に
ボイラー機があり
年代物でかなり傷んでおります。
現在その機械を新しい物に変える話が
進んでおります。

少しでもお客様が快適にお過ごし
頂けるよう
前進してまいります！

貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル石庭　支配人　鈴木

この度はホテル石庭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
【全国旅行支援】とっっってもお得ですよね！！
私もどこかに旅行に行きたい！！って思ってしまいます(*^_^*)
3月末まで継続しております。
当館も休まず笑顔で営業しておりますので
是非またお越しください。

ホテル石庭 支配人 鈴木