1.松茸料理のコースを依頼した。松茸ご飯、土瓶蒸し、茶　碗蒸しに松茸が入っていたが、出来上がって時間がたっ　ていたのか香りが飛んでしまっていて残念だった。料理　は１５品位出て食べきれないくらいだった。
２.ワインを試飲してから購入し、夕食に飲めたのはなかな　かた良いシステムだった。
３.１０畳の部屋は、調度品も立派でよかったが、窓に大き　な筋交い状の構造物があり見通し悪し。

以前から何度か利用した事がありますが、ネットで予約したのは今回が初めてでしたが、内容は以前と変わらず、値段は二割ぐらい安く済み、しかも貸切露天風呂までおまけについて、すごく得した感じでした。

貸切の露天風呂が最高でした。
料理やサービスの割りに格安でした。

食事がとても美味しかった。値段を考えれば大満足です。

非常に良心的な値段で満足度は高いです。
朝食のレベルも高いです。ありがとうございました。

夫婦子ども一人(１歳）で一泊しました。ホテル従業員の対応が親切で気持ちよく過ごさせてもらいました。風呂は最上階の７階にあり眺望が良かったです。露天風呂もありますが、後から作ったのか脱衣所を横断しなくては行けない作りになっていて、脱衣所が少し水道みたいになってました。食事はほうとうがとてもおいしかったです。庭に鯉を飼っていて餌があげられるのも楽しい。全体的にしっかり掃除は行き届いていて綺麗なのですが、少々老朽化を感じさせるところがありました。朝食はバイキング形式で和洋両方ある良くある感じでした。リーズナブルな点も満足です。

20日から家族4人で一泊しました。
行きは高速バスで帰りは電車移動を予定。そこで高速バスの停留所からどう行くのかと家族が電話で確認したところ年配の男性スタッフの方の対応が大変丁寧だったと感激しておりました。
また、徒歩にすれば10分ほどのバス停まで車で迎えに来て頂き帰りも目的の駅まで送って頂きました。

ホテルという名前ですが部屋もサービスも旅館のようで、担当の中居さんがいたりで年老いた祖母と同行した私達はゆっくりとした休日を過ごす事ができました。

こちらの掲示板で予め情報は得ていましたが夕食は部屋食で大食漢の男性でも満足なのではないかという量で味も良かったです。

ただ女性4人で行きましたのでお酒は飲みませんし食事のとき少し白いご飯を食べたかったのですが、中居さんは「お吸い物を温めてから後で一緒にご飯お持ちしますね」と言ったきりで、結局食事がスタートして30分たってやっとご飯とお吸い物が来たのでその点がとても残念でした。

他のお客様も同様なのでしょうか。

また、マッサージを頼む際こちらで時間を指定したのですが内線で連絡はもらったものの時間より早く来てしまったり、事前に領収書を頼んでいたのに話が伝わっていなかったりと思わぬ粗も見えてしまいました。

お風呂は24時間入れましたしとても良かったです。
ただせっかくの露天風呂なのに遠くの景色が見えなくて勿体無い。どうせ誰も見やしないんだから、目隠しの植木を半分の高さにすれば良いのに。という意見も出ました。

考え方は個々に違いますのでなんとも言えませんが・・・。

あと露天にシャンプーも洗い場もないので別室の浴場に行かないといけませんね。場所の問題もあるでしょうから仕方ないと思いますが皆さん一旦入って戻られてました。

注意書きとか何かあると親切かなあと思いました。

でも『値段はいっちょ前なのにサービスは最悪な宿』と比べればこちらは雲泥の差で、家族も総合的には大満足でした。

皆さんの評価が良いのも納得です。

石和は温泉の町ですので、観光目的ではなく都会を離れゆっくり過ごすには最高ですね。
8月21日まで10分間の花火サービスを石和温泉の組合の方でやっていて見る事も出来ました。

またリピーターとして利用させて頂きたいと切に願っています。

部屋での夕食はゆっくりした気持ちで食べれるのでとてもよかったです。
フロント、仲居さんの接客ともにさわやかでした。
露天風呂を予約したのですが、明るい時間だったので遠くの建物がちょっと気になってしまいました。広めのお風呂で気持ちが良かったのですが、洗う所だけでも目隠しがあったらいいなぁ・・・と思いました。

いまどきこの価格で食事を部屋で取れるとは、びっくり、感激でした。設備は石庭という名にふさわしいものでした。食事は品数、量を減らしてもう少し質を上げてもらえるとうれしいのですが。

ひのき造りの露天風呂はホテルの７階にあり見晴らしもよく本当に快適でした。しかも楽天トラベルで予約したので同じく７階にある貸切露天風呂が無料で利用でき最高でした。また石庭と言われるだけあってすばらしい庭園があり、錦鯉が大量に泳いでいる池も見事でした。帰りには笛吹川フルーツ公園や塩山市のハーブ庭園にもより楽しい旅行になりました。感謝です。

適度にフレンドリーな対応で良かったです。
食事は品数減らして質をやや上げてもらえれば最高
かなと思いますが。
石和は初めてですが、当たりだと思える宿です。

５月末土日に３人で利用しました。
駅から遠かったけれど、送迎バスもあったので言うほど立地が問題になることはないのでしょうが、自分は知らなかったので歩き疲れました。翌日は駅まで送っていただきお世話になりました。朝、観光案内のブースをフロント脇に出してくれていて、計画なく訪れた私には大変参考になりました。
皆が書いているとおり、お風呂、料理はリーズナブルで、職員の方の対応も良かったと思います。料理の天ぷらが冷めていたけど、夕食の時間を遅く頼んだせいかもしれないので仕方がなかったのかなと・・・総合的には満足しています。

毎年、ダービー（競馬）が開催される土日に石和に来てます。一昨年までいろんな宿に宿泊していましたが、去年から石庭さんに宿泊させて頂いております。今回はとてもリーズナブルな金額で新館の方に宿泊させて頂き有り難う御座いました。しかもとても広い部屋に…。食事も大広間という事だったのですが部屋食にしてもらい感激でした。また来年の同じ時期に宿泊させて頂きます。
ＰＳ　今年も去年と同じ仲居さんで丸一年も前に宿泊したと言うのに覚えていて下さって感激でした。

連休中に一泊。石和温泉自体は風景大したことないし、周囲の観光も限られている。しかも温泉が単純泉なので無味無色無臭と面白みは無かった。しかしこの石庭は客に対する対応が近年味わったことの無いくらい気持ちよかった。痒いところに手が届くというか、乳児を連れて行ったのだが、普通のホテルや大きな温泉旅館などでは迷惑扱いされがちなのに、とっても良くしてくれた。部屋は玄関がもう一寸広ければ御の字だが、見下ろす石庭がきれいだったし、部屋食も朝飯も上々。風呂も上々、価格リーズナブル。とにかく久しぶりに気持ちのよい宿だと思った。是非また使いたいと思う。

GWに宿泊させて頂きました。お部屋も広く、また礼儀の正しいもてなしを頂き気持ちよく宿泊することができました。食事の量は少し多めで、できれば質をあげる事で皿数を減らしてもいいかと思います。お部屋のビールも少し高めですね。またお風呂だけでなく、お部屋にもドライヤーがある方が女性客にはベターだと思います。朝含めて大変です。

ゴールデンウィークでも、料金はリーズナブルでとても良心的でした。家族３名で、１０畳の部屋でした。とても広くゆったりとくつろげました。部屋食も良かったし、料理も豪華でした。朝食のバイキングも、品数豊富でとても良かったです。お風呂も２４時間入浴出来る温泉です。お風呂上りに、冷やした地元の名水をサービスしてくれます。

４月３０日に子供２人を含む家族４人で宿泊しました。結論から申し上げると非常によかったです。従業員さんは皆さんフレンドリーでありながらベタベタもしない丁度いい距離感でした。料理も華美過ぎずちょうどいい質と量でした。「ほうとう」もおいしかったです。お風呂は写真のイメージよりも広くゆったりと入れました。朝のバイキングは品揃えが豊富で、朝からたっぷりいただきました。出発前のロビーでは近辺の観光案内をしていただき大変参考になりました。２点ほど難を上げれば、建築のせいか上の階の足音が響くこと、部屋でしか買えないビールの価格がお高めではないかということが気になりました（特に２点目は改善していただきたい）。ともあれ、いい休日を過ごさせていただきました。

食事はとてもボリュームがあり、食べきれないくらいでした。とてもおいしかったです。また、夕食が部屋食というのも良かったです。仲居さんもすごく親しみやすい方でよかったです。

露天風呂は貸切があり、のんびりと過ごすことができました。ただ、45分という時間はちょっと足りないかも。。。60分あればなぁと思います。
あと、眺望がいまいちでした。天気も曇だったのでそれもあったとは思いますが。

部屋はとても広かったです。落ち着く部屋でした。ただ、壁がちょっと薄いのではないでしょうか。静かなときに隣の方の声がちょっと聞こえました。

全体的にはなかなか良い宿であったと思います。