お客様、この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。当日は大変不愉快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。完全にこちらの予約書き写しミスでございます。お子様にはせっかくのご旅行が台無しになり、嫌な思い出となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様、この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

お料理の点でご迷惑をおかけしましたこと。心よりお詫び申し上げます。例年、お盆期間中は市場がお休みのため、全国各地、魚の仕入れにかなりの苦慮をしているところでございます。仕込みの部分の勉強を重ね、お盆期間中といえども少しでも新鮮なお魚のままお出しできるよう、精進してまいります。また、フロントが事務的であったとのこと。普段から気をつけるようにしておりますが、まだまだ行き届かない面があったかと思います。せっかくのコミュニケーションの場ですのに、心遣いができず、本当に申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を参考に、これからも日々努力してまいります。貴重なご意見、心からお礼申し上げます。ありがとうございました。

お客様、この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

当日は夏休みのため混雑しており、大変申し訳ございませんでした。お部屋割りはどうしても料金によって、また夏休みなどはお子様の関係もありご希望のようにご用意できませんでした。また、お夕食もご満足いただけなかったとのこと。重ねてお詫び申し上げます。お客様はＧＡＯパックでのご宿泊でしたので、お食事メインのプランへのご変更を上手にお伝えすればよかったと、いまさらながら反省しております。プランのところにも記入はしているのですがわかり辛かったかもしれません。お客様のご投稿により、これからご予約なさるお客様も、お料理をご期待されるお客様はプラン選びを今一度再確認してくださるのではないかと期待しております。ただ、当館の食事は見栄えのすることよりも「食べておいしい」食べられる料理を目指しております。その点ではどのコースをお選びいただいてももしかしたらご満足いただけなかったかもしれません。それでも、なまはげ郷神楽や水族館をお楽しみいただけたようでホッとしております。ぜひまた男鹿温泉郷にお越しいただき男鹿半島を観光していただければと思います。ありがとうございました。

お客様、この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークの最中に行き届かぬ点があったご指摘、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。よりお客様に心地よくお過ごしいただけるように、スタッフ一同とともにがんばってまいります。これに懲りず、また男鹿半島に足をお運びいただければ幸いです。ありがとうございました。