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ホテルサンルート新潟のクチコミ・お客さまの声
総合2
禁煙ルームで予約したのに、部屋のレースのカーテンに、たばこで焦げたような汚れが、めだちました。最低。
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先日はホテルサンルート新潟にご宿泊をいただたき、誠に有り難うございました。この度は手前どもの不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。御指摘を頂戴したレースカーテンを点検いたしましたところ、黒い汚れと破れている所が数か所ございました。原因は窓に挟まった際に生じたものと存じます。点検が至らずお客様にご満足いただけなかったことを、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう指導を行い、点検を怠らないよう努めて参ります。お客様に於かれましては、今後とも当ホテルをご指導賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。ホテルサンルート新潟フロント 相馬
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禁煙ルームで予約したのに、部屋のレースのカーテンに、たばこで焦げたような汚れが、
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先日はホテルサンルート新潟にご宿泊をいただたき、誠に有り難うございました。
この度は手前どもの不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
御指摘を頂戴したレースカーテンを点検いたしましたところ、黒い汚れと破れている所が数か所ございました。原因は窓に挟まった際に生じたものと存じます。
点検が至らずお客様にご満足いただけなかったことを、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう指導を行い、点検を怠らないよう努めて参ります。
お客様に於かれましては、今後とも当ホテルをご指導賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。
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