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ホテルサンルート新潟のクチコミ･お客さまの声
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広めのお部屋を使用させて頂きましたが、残念な点がいくつかありました。まず、ベッド上に置かれていた小さめのクッション２個は臭かったです。浴槽内には不快にさせる毛が一本残っていました。便座・便器内にも汚れがありました。スリッパも、本当に消毒しているのか？と疑ってしまいました。部屋に置いてあったドライヤーのノズルが簡単に外れてしまい使い難かったです。クチコミや立地が良く、このホテルに決めましたが残念極まりなかった。広めの部屋よりも掃除の行き届いた部屋を利用したかったです。チェックイン前に荷物を預かって頂いたり、フロントの方の対応は親切で好印象でした。
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先日はホテルサンルート新潟にご宿泊をいただきまして、誠に有り難うございました。御指摘をいただいた客室清掃の件では、私どもの不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。この度お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことにつきましては弁明の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。早急に清掃担当へ報告を行い、今後このようなことが起こらないよう指導をいたして参ります。また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。お客様に於かれましては、今後とも当ホテルをご指導賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。また、貴重なご感想をくださりましたことを、重ねて御礼申し上げます。ホテルサンルート新潟 フロント相馬
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
広めのお部屋を使用させて頂きましたが、
残念な点がいくつかありました。
まず、ベッド上に置かれていた小さめのクッション２個は臭かったです。
浴槽内には不快にさせる毛が一本残っていました。
便座・便器内にも汚れがありました。
スリッパも、本当に消毒しているのか？と疑ってしまいました。
部屋に置いてあったドライヤーのノズルが簡単に外れてしまい使い難かったです。
クチコミや立地が良く、このホテルに決めましたが残念極まりなかった。
広めの部屋よりも掃除の行き届いた部屋を利用したかったです。
チェックイン前に荷物を預かって頂いたり、フロントの方の対応は親切で好印象でした。
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先日はホテルサンルート新潟にご宿泊をいただきまして、誠に有り難うございました。
御指摘をいただいた客室清掃の件では、私どもの不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
この度お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことにつきましては弁明の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。早急に清掃担当へ報告を行い、今後このようなことが起こらないよう指導をいたして参ります。また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
お客様に於かれましては、今後とも当ホテルをご指導賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。また、貴重なご感想をくださりましたことを、重ねて御礼申し上げます。
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