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ホテルサンルート新潟のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
立地も良く近くに美味しいお店が多いのでよく連泊で利用させてもらっています。一つ問題があるとするとお部屋のグラス等を交換してくれないこと新潟市でも県外でも色々なホテルを連泊利用してますが、使ったグラスが置いたまま変えて無いホテルに出会ったことが無いため、忘れたのかな?と思いフロントに連絡したら当ホテルではグラス等の交換はしていないのですがどうしてもと言うなら…というお返事でしたので驚きつつも、そうでしたら結構ですと了承しました。しかしその数分後客室係の方が丁寧に謝りながら新しいグラスを持ってきてくれるという出来事がありました。その後何度か連泊利用させてもらってますが、グラスが新しくなっていることもあれば、汚れたグラスが置いたままというのも多々あり(洗面所のカップもです)グラスを変えない方針との事なので自分で洗って利用することにしています。ただガラスのグラスは洗っていて割ってしまったりするのも怖いので部屋のグラスやマグカップをプラスチック製にするか使い捨てのカップをいくつか用意してもらえると有難いです。
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いつもホテルサンルートをご利用頂き誠に有り難うございます。お気づきのグラスの件ですが、ご連泊の場合グラスに中身が入っている場合はグラスの中身は処分せずにそのままにしています。中身が空の場合は洗うよう指導しております。しかしながらまちまちの対応大変申し訳ございませんでした。再度周知徹底させて頂きます。ご依頼がございましたら何なりとフロントスタッフにお申し出ください、対応させて頂きます。これに懲りずまたのご利用お待ち申し上げております。 ホテルサンルート新潟 フロント高橋
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
立地も良く近くに美味しいお店が多いのでよく連泊で利用させてもらっています。
一つ問題があるとすると
お部屋のグラス等を交換してくれないこと
新潟市でも県外でも色々なホテルを連泊利用してますが、使ったグラスが置いたまま変えて無いホテルに出会ったことが無いため、忘れたのかな?と思いフロントに連絡したら当ホテルではグラス等の交換はしていないのですがどうしてもと言うなら…
というお返事でしたので驚きつつも、そうでしたら結構ですと了承しました。
しかしその数分後客室係の方が丁寧に謝りながら新しいグラスを持ってきてくれるという出来事がありました。
その後何度か連泊利用させてもらってますが、グラスが新しくなっていることもあれば、汚れたグラスが置いたままというのも多々あり(洗面所のカップもです)
グラスを変えない方針との事なので自分で洗って利用することにしています。
ただガラスのグラスは洗っていて割ってしまったりするのも怖いので部屋のグラスやマグカップをプラスチック製にするか使い捨てのカップをいくつか用意してもらえると有難いです。
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いつもホテルサンルートをご利用頂き誠に有り難うございます。お気づきのグラスの件ですが、ご連泊の場合グラスに中身が入っている場合はグラスの中身は処分せずにそのままにしています。中身が空の場合は洗うよう指導しております。しかしながらまちまちの対応大変申し訳ございませんでした。再度周知徹底させて頂きます。ご依頼がございましたら何なりとフロントスタッフにお申し出ください、対応させて頂きます。これに懲りずまたのご利用お待ち申し上げております。
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