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ホテルサンルート新潟のクチコミ・お客さまの声
立地4
空調の方法がはじめわからなかった。清掃に問題あり。床の隅にゴミがあった。コップ置き場にほこりがあった。シーツが一部汚かった。テレビのリモコンが使いにくい。館内案内ファイルをきれいにしてはどうか? 夕食や朝食バイキングは品数が少なく、さめているものもある。同じ料金で他のホテルに泊まった時が、こちらはグレードが低い。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清掃不備の件等、お客様に不快な思いとご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、私どもの至らぬ点をご指摘いただきありがとうございます。ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、改善に努め、より一層お客様にご満足頂けるサービスを心がけて参ります。また当ホテルをご利用して頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。ホテルサンルート新潟 フロント 佐藤
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空調の方法がはじめわからなかった。清掃に問題あり。床の隅にゴミがあった。コップ置き場にほこりがあった。シーツが一部汚かった。テレビのリモコンが使いにくい。館内案内ファイルをきれいにしてはどうか? 夕食や朝食バイキングは品数が少なく、さめているものもある。
同じ料金で他のホテルに泊まった時が、こちらはグレードが低い。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備の件等、お客様に不快な思いとご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、私どもの至らぬ点をご指摘いただきありがとうございます。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、改善に努め、より一層お客様にご満足頂けるサービスを心がけて参ります。
また当ホテルをご利用して頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。
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