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ホテルサンルート新潟のクチコミ･お客さまの声
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契約駐車場もありえるらしいんで、出入自由ではないと思いまして、ホテルに「病院へ行くので出入り自由なホテルの駐車場をお願いすることはできないか」と電話しました。返ってきた答えが「いかような理由でも予約できません。空いている駐車場を案内します」でした。ホテルから病院まで歩けないので言葉を失っていると「よろしいでしょうか」と。困っているのにとてもきつかったですじつは契約駐車場も出入自由というのが後に判って大変憤慨しました。サービス業には大変ふさわしくない従業員と関わってしまいましたベッドはエキストラで風呂はカビが目立ち加えてこの従業員と、どうしても良い印象ではありませんでした
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この度はホテルサンルート新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルから、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、駐車場のご案内の件で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフが大変失礼な態度で応対してしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。また、ご指摘いただきました浴室のカビの件については今後、点検強化させて頂きますと共に、改善・再発防止に努めて参ります。ご指摘頂き誠にありがとうございました。フロント・清掃スタッフ共々、今後この様な事がないように精進して参りたいと存じます。これに懲りず、今後も当ホテルをご利用頂ければと存じます。またのご利用お待ちしております。ホテルサンルート新潟フロント 佐藤
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
契約駐車場もありえるらしいんで、出入自由ではないと思いまして、ホテルに
「病院へ行くので出入り自由なホテルの駐車場をお願いすることはできないか」と電話しました。
返ってきた答えが「いかような理由でも予約できません。空いている駐車場を案内します」でした。
ホテルから病院まで歩けないので言葉を失っていると「よろしいでしょうか」と。
困っているのにとてもきつかったです
じつは契約駐車場も出入自由というのが後に判って大変憤慨しました。
サービス業には大変ふさわしくない従業員と関わってしまいました
ベッドはエキストラで風呂はカビが目立ち加えてこの従業員と、どうしても良い印象ではありませんでした
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この度はホテルサンルート新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、駐車場のご案内の件で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフが大変失礼な態度で応対してしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご指摘いただきました浴室のカビの件については今後、点検強化させて頂きますと共に、改善・再発防止に努めて参ります。
ご指摘頂き誠にありがとうございました。
フロント・清掃スタッフ共々、今後この様な事がないように精進して参りたいと存じます。
これに懲りず、今後も当ホテルをご利用頂ければと存じます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルサンルート新潟
フロント 佐藤