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ホテルサンルート新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:2406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.22
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.19
  • 食事3.84

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020-04-05 15:46:34

禁煙室でお願いしたのに、部屋に入った途端にひどいたばこ臭・・・おかげで翌朝には頭が痛くなりました。以前は喫煙OKの部屋だったのかもしれませんが、あまりにも臭いです。もう泊まることはないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ホテルサンルート新潟 2020-04-05 18:03:48

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
またご多忙の中、クチコミご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
客室の臭いの件ではお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
体調はいかがでしょうか。心配です。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう直ちに確認し、対応いたします。
ご指摘いただき有難う御座いました。
また新潟にお越しの際はご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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