この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙のところクチコミご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
清掃につきまして、怠らない点がありお客様には不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に周知し、今後このようなことがないよう清掃の仕方や点検について再度確認を行い、快適にお過ごしいただけるお部屋作りの徹底に努めて参ります。
懲りずにまたご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。