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ホテルサンルート新潟のクチコミ･お客さまの声
立地4
きれいでインターネットができて満足。が、風呂に髪の毛1本。部屋のかぎは開くけど鍵が抜けない。フロントに言ったが「普通に回して抜いてください。」との事。抜けいから困ってたのに・・・・。
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この度はホテルサンルート新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。バスルームの件で不快な思いさせてしまい、また、お部屋の鍵の件でも不親切な応対をしてしまい、大変、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様の視点に立ったサービスとは何か、フロント内で議論し、改善してまいります。至らぬ点をご指摘いただきまして、ありがとうございます。今まで以上により良いサービスを提供できるようスタッフ一同、努めて参ります。またのお越しを心より、お待ちしております。ホテルサンルート新潟 フロント佐藤
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立地4
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
きれいでインターネットができて満足。
が、風呂に髪の毛1本。部屋のかぎは開くけど鍵が抜けない。フロントに言ったが「普通に回して抜いてください。」との事。抜けいから困ってたのに・・・・。
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この度はホテルサンルート新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バスルームの件で不快な思いさせてしまい、また、お部屋の鍵の件でも不親切な応対をしてしまい、大変、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様の視点に立ったサービスとは何か、フロント内で議論し、改善してまいります。
至らぬ点をご指摘いただきまして、ありがとうございます。
今まで以上により良いサービスを提供できるようスタッフ一同、努めて参ります。
またのお越しを心より、お待ちしております。
ホテルサンルート新潟 フロント佐藤