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ホテルサンルート新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:2409件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.21
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.15
  • 食事3.84
宿泊年月
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181件中 101~120件表示

saka110さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

saka110さん [70代/男性] 2022年12月15日 23:40:21

綺麗なホテル
1Fでコーヒーが飲める
買い物が便利
ただ両隣の声が良く聞こえる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルサンルート新潟 2022年12月17日 03:56:31

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。口コミ投稿ありがとうございます。直ぐに改善は難しいですが今後の検討課題とさせて頂きます。
 是非、またのご利用をお待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟

ご利用の宿泊プラン
◆早期割プラン 14日前◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル禁煙(SU)】

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 08:48:08

一人で泊まる事が多いので、丁度良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテルサンルート新潟 2022年08月22日 07:43:23

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミの投稿ありがとうございます。
 またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆19時以降レイトチェックインプラン◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙(GS)】

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月20日 20:39:42

お任せで広い部屋を用意してくれたのは嬉しかった。
コーヒーの無料サービスもあり。
ただ床に楊枝が落ちていたり、部屋の鏡に何かが飛び散った跡があったりときちんと掃除をしたのか疑問を感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルサンルート新潟 2022年04月22日 14:59:24

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙のところクチコミご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
清掃につきまして、怠らない点がありお客様には不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に周知し、今後このようなことがないよう清掃の仕方や点検について再度確認を行い、快適にお過ごしいただけるお部屋作りの徹底に努めて参ります。
懲りずにまたご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】◆部屋タイプおまかせプラン◆【喫煙】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙(GS)】

lalさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

lalさん [60代/男性] 2021年11月06日 17:36:22

値段も手頃で、繁華街にあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ホテルサンルート新潟 2021年11月07日 01:00:29

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミ投稿ありがとうございます。
 是非またのご利用をお待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】◆早期割プラン 60日前◆
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン(T1)】

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月04日 17:22:16

コスパはいいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルサンルート新潟 2021年11月07日 00:59:24

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただきありがとうございます。少しでも満足いただけ嬉しく思います。
 またのご利用お待ちしております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】◆早期割プラン 14日前◆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月28日 10:38:41

部屋の古さが目立つ!部屋に入ってすぐテレビ台の埃がすごくて拭いた。ベットは快適だったので、遠出で疲れた体を休めて良かった。アメニティをもう少し充実させて欲しい。駐車場もう少し安かったらまた次利用しようかと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルサンルート新潟 2021年12月17日 10:37:46

ご返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。清掃の件でお客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃の者には注意して清掃するようにお伝えいたします。
また新潟へお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】◆早期割プラン 14日前◆
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツインB(T4K)】

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月03日 22:06:39

部屋で仕事をしたかったので、デスクが広くて良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルサンルート新潟 2021年12月17日 08:46:15

返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中お客様がご満足頂けたよう何よりでございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】◆部屋タイプおまかせプラン◆【禁煙】
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月02日 21:27:01

10月2日に宿泊しました
普通のものが、普通にある、大変使い勝手のよいホテルでした
建物は古いと思いましたが、メンテナンスはよくされていました
スタッフの皆さんね対応も、大変よかったと思いました
また、利用したいです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテルサンルート新潟 2021年10月03日 00:47:46

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。お褒めの言葉大変ありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。
 建物は古いのは確かに否めませんね。
 是非。またのご利用お待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】新潟駅万代口より徒歩3分!ビジネス・観光の拠点に♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン(T1K)】

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月07日 16:45:31

5月5日に宿泊しました。
駐車場代1100円は、高いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルサンルート新潟 2021年05月09日 10:26:10

この度はホテルサンルート新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございました。駐車場代金につきましてはお客様のご意見を元に検討を致します。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル(ブライトバスタイプ)S4K】

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月24日 18:51:38

部屋も広くフロントの方は親切で良かったが、空調が部屋で調整できないため風呂あがりなど暑くて困った。
部屋の温度調整ダイヤルは全く機能しない...

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテルサンルート新潟 2021年04月24日 21:49:16

 この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。空調の件大変申し訳ございませんでした。空調全館一括管理の為、個々の部屋では操作ができません。台数に限りがありますが扇風機もございますのでフロントに問い合わせいただけますと幸いです。
 これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 16:37:20

駐車料金安かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルサンルート新潟 2020年10月25日 01:00:15

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。クチコミご投稿いただきありがとうございます。駐車場ですが1泊一律にて1100円頂戴いただいております。どうぞよろしくお願い致します。
 またのご利用お待ちしております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊り】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル(DA)】

nabepapada1032さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

nabepapada1032さん [50代/男性] 2020年10月20日 13:19:41

デラックスツインに宿泊しましたが、それほど広くはなかった。
アメニティ等は問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルサンルート新潟 2020年10月23日 01:59:35

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
またご多忙のところ、クチコミご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルには6種類のツインルームをご用意させていただいております。
お広さや雰囲気もさまざまございますのでまた機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊り】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン(T2K)】

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 22:34:11

館内の至る所に除菌用スプレーが置いてありました。
特に助かったのは、エレベータ内です。
ボタンを押さなければいけないという接触が必要な場所にも除菌用スプレーが設置されているのは、細かい配慮を感じました。

ホテルの部屋はキレイでしたが、困ったことは入室の際、部屋の鍵が抜けなくなり、2分位試しましたが無理だったので、フロントに連絡をして、対応して頂きました。

入室の際、鍵が抜けなくなるのは防犯 上、とても不安に感じました。

洗面台に髪がついていたり、バスタオルに短い毛がついていたのも残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルサンルート新潟 2020年10月20日 03:06:14

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
コロナウイルス対策のお褒めのお言葉いただき、とても安心いたしました。
安全かつ安心してお寛ぎいただけるよう今後ともサービス提供の向上に取り組んで参ります。
お部屋の鍵の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急にお部屋の鍵穴の確認と鍵のご使用方法に関しまして、対策を考えたいと思います。
また清掃不備もあり重ね重ねお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃担当にも伝え、最終チェックの徹底をし気もち良くご利用いただける空間を作って参ります。
ご多忙のところクチコミご投稿いただき、誠に有難う御座いました。
次回新潟にお越しの際もご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【当館人気】【素泊り】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル(S3K)】

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 16:30:16

新潟駅万代口から徒歩だと微妙に歩きます。 車だと一方通行なのでアクセス路が限られて遠回りさせられることがあります。ホテル前にはタクシーがだいたい客待ちしています。駐車場は提携駐車場を含めて台数はそれなりにありますが一泊1100円と少しお高めの設定です。 少しだけ歩けば半額ぐらいのコインパーキングも有ります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンルート新潟 2020年09月03日 03:15:56

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
新潟駅から徒歩圏内ではございますが、人通りの多い繁華街を通りご来館いただくためお時間がかかってしまう事があり、お車も一方通行が多く、迂回をお願いする場合もあり大変ご不便をおかけしております。
ご来館の際は的確にご案内させていただきご迷惑にならないよう従業員一同、心掛けております。
駐車場は数多くご用意させていただいておりますが一律料金でご案内させていただいております。
出し入れも可能となりますが、お時間によりお安いコインパーキングもございますのでご相談いただければ幸いです。
お忙しい中クチコミご投稿いただき有難う御座いました。
また新潟にお越しの際はご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【当館人気】【素泊り】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙リラックスシングル(SEK)】

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 23:33:13

1人の利用で広さはちょうど良かったです。 お風呂がガラス張りで他には見ない作りでした。 もう少し宿泊代金が安かったらまた泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサンルート新潟 2019年07月28日 00:05:54


このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【当館人気】【素泊り】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル(ブライトバスタイプ)S4K】

しゅんか4411さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

しゅんか4411さん [20代/女性] 2019年06月28日 13:26:35

色々なホテルに泊まりましたが、どう考えても受付の感じが悪く、対応が雑でした。
笑顔もなく、受け流すような対応に不快感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサンルート新潟 2019年06月30日 03:02:22

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座います。
またご多忙のところクチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応が悪く不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのに大変お恥ずかしい限りでございます。
今後このような事がないよう再度ホテルマンとしての対応を徹底させていただきます。
サービスの向上に取り組んで参ります。
ご指摘いただき有難う御座いました。
また新潟にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【2連泊割】【素泊り】2泊以上の宿泊でお得な!連泊プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 18:26:16

駅に近く、部屋も予想より広く良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルサンルート新潟 2019年06月02日 02:44:53

 この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。少しでも満足いただけ大変嬉しく思います。また新潟にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得14】【素泊まり】☆14日前までのご予約でお得!早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル(S2K)】

ericalimさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

ericalimさん [50代/男性] 2019年05月07日 14:00:01

相鉄グループに変わってしまってなんだか変な気分ですね。
ホテル名とかは変わっていないようですが?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンルート新潟 2019年05月08日 09:54:18

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
確かに相鉄グループにではございますが、ホテル名はいままで通り変わりません。一部サービス終了いたしましたが、今後もサンルートとして継続致します。今後も変わらぬご支援賜りますようお願い申し上げます。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得14】【素泊まり】☆14日前までのご予約でお得!早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

ericalimさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

ericalimさん [50代/男性] 2019年05月07日 13:59:00

相鉄に変わってしまうということで残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサンルート新潟 2019年05月08日 09:56:35

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。今後も変わらぬサービスを提供出来るように努めて参ります。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得7】【素泊まり】☆7日前までのご予約でお得!早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

hiii1020さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

hiii1020さん [30代/女性] 2019年05月03日 22:54:31

駅からは近かったけれど本当に徒歩3分だったかは疑問です。
全体的にやや古い印象でしたがキレイに清掃されていたので良かったです。
フロントの方たちの対応も好印象でしたが、テレビやネットで話題になった新潟名物などが置いてあるお店の知識がなかったのは残念に思いましたが、それは求め過ぎでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンルート新潟 2019年05月05日 03:18:59

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉大変嬉しく思います。
 駅の万代口から徒歩3分新幹線等ホームからはもっと時間を要します。お土産の件大変失礼いたしました、今後もスタッフ一同アンテナを張り巡らせ努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得28】【素泊まり】☆28日前までのご予約でお得!さき楽プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

181件中 101~120件表示

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