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oyabutakobutaさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- oyabutakobutaさん [40代/男性] 2014年01月17日 21:27:54
-
新潟の常宿。部屋は広くないが充分。アイロンの貸し出しが無いのが欠点。残念!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテルサンルート新潟 2014年01月18日 06:59:07
-
この度は、ホテルサンルート新潟にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
アイロンの貸出の件ですが、誠に申し訳ございませんが今のところ貸し出しを行う予定はございません。
各部屋にズボンプレッサーが常備されていますので申し訳ありませんがそちらでの代用をお願い致します。
また新潟にお越しの際は是非ご利用をお願い致します。
従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート新潟 フロント渡部
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ベーシックシングル(S1K)】
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nakatoshi0614さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- nakatoshi0614さん [50代/男性] 2013年11月17日 19:23:20
-
敢えて言わせて頂くと、トイレの便座が冷たかったことが残念でした。
それから、部屋にスマートフォンの充電用のケーブルを忘れてきてしまい、夕方にホテルに連絡を入れたが忘れ物として届いていないとのことでした。部屋で充電し、チェックアウト後充電しておらず、入れておいたケースも出していないことは明らかなので、「無い」という返事にがっかりでした。(気付いたのが夕方だった故、清掃・次の顧客がチェックイン(?)したかもしれな等の為、仕方ないのかもしれませんが・・・・・。)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルサンルート新潟 2013年11月18日 11:55:31
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠に有難う御座いました。
当館の不手際で大変ご迷惑お掛けし申し訳御座いませんでした。
今後このようなことがないよう清掃担当者、フロントスタッフをしっかり指導し、お客様がより信頼できるホテルを目指していきますので懲りずにまたご利用いただければ幸いです。
今後ともホテルサンルート新潟を宜しくお願い致します。
ホテルサンルート新潟 フロント勅使河原
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙ベーシックシングル(S1)】
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94年製さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 94年製さん [30代/男性] 2013年09月24日 07:10:31
-
朝食や設備に不満は無いdせうが、駅からの距離が微妙ですね。
タクシー乗るほどでもないけど、歩くと少し遠め。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルサンルート新潟 2013年09月25日 07:26:37
-
先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 竹之内
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- ご利用のお部屋
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しゅうちょう99さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- しゅうちょう99さん [60代/男性] 2013年09月18日 00:30:01
-
駅前ホテルから比べると若干遠く、コンビニは近くにあったが食事街・飲み屋街からも少しはずれている。部屋は汚くはないが特別綺麗でもない。フロントの対応も特にいいわけでもないが悪くもない。ホテル自体は特に問題はない普通のホテルであった。ただ、駅から遠い割には駐車料金が高い(周りのホテルや駐車場に比べ)。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルサンルート新潟 2013年09月18日 03:03:30
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもさらにお客様に満足頂ける様、従業員一同努めて参ります。
またお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンルート新潟 フロント渡部
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- 【禁煙ベーシックシングル(S1K)】
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Edward Greenさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- Edward Greenさん [40代/男性] 2013年08月31日 11:58:23
-
立地は新潟駅からすぐのところで良かったです。
部屋のいすが年季が入っており、そろそろリニューアルが必要かと思います。
寝るだけであれば価格安くおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルサンルート新潟 2013年09月01日 02:29:37
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠に有難うございます。ご指摘頂きました椅子の件ですが、現在順次椅子の張替作業をさせて頂いております。ご不便お掛けしますが何卒宜しくお願い申し上げます。これに懲りずまたのご利用お待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 高橋
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月28日 16:32:35
-
部屋にあった布張りのいすが擦り切れていてちょっと残念でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルサンルート新潟 2013年08月29日 07:50:14
-
先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お部屋の椅子の件は大変申し訳ございませんでした。直ちに、修繕いたします。
今後とも、お客様にご満足頂ける様、従業員一同努めて参りますので、またご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 竹之内
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月21日 12:05:34
-
この前は、有難うございました。また、機会が、ありましたら、宜しく、お願いいたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルサンルート新潟 2013年08月22日 03:18:51
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠に有難うございました。新潟お越しの際は是非ご利用お待ち致しております。
ホテルサンルート新潟 フロント高橋
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月16日 13:01:53
-
チェックイン時に予約が無いとのことで確認作業で待たされ、結果的に予約が見つかったのですが、楽天トラベルからの予約データ送信ミスとの回答を頂きました。
しかし、今回のトラブルについてはまったくお客の瑕疵が無いのであり、サンルートと楽天間とのトラブルで有ればそのような言い訳は不適切です。
本当に楽天との問題であったとしてもお客様への回答は自社の作業ミスと回答すべきであり、非常に不愉快でありました。
追加して宅配便の渡し忘れも発生し、昼間の再びホテルへ戻り宅配便を回収するトラブルも発生し何とも後味の悪い結果となりました。
今回は非常に残念な結果となりましたが、今後の改善を期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルサンルート新潟 2013年07月17日 04:14:51
-
先日はホテルサンルート新潟にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
フロントの対応に至らぬ点があり、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、宅急便を渡し忘れるという初歩的なミスを犯してしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
二度とこの様な事の無い様、スタッフ全員に指導致します。
次回お越しの際は、心からリラックスしたご宿泊が提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
これに懲りず、またお越しいただければ幸いです。ご利用ありがとうございました。
ホテルサンルート新潟 竹之内
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総合3
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月23日 19:59:47
-
立地的にも大変よく利用させていただきましたが、トイレの便座が汚れていてすごく嫌でした。それから浴室にも数本毛髪が落ちていました。
せっかくお部屋は奇麗でホテルの方の対応もよいのに残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルサンルート新潟 2013年06月24日 00:20:14
-
先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またその際に、こちらの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃係には厳重注意し、チェック体制の強化を指示いたしました。
これに懲りずまたご利用いただければ、幸いです。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルサンルート新潟 竹之内
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月06日 20:26:23
-
*新潟駅から数分の距離ではありましたが、夜は途中に怪しげな人(店)がいて夜道は
不安な感じでした。
*スタッフの方々は親切でした。
*朝食は満足、特にご飯が美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルサンルート新潟 2013年05月07日 01:02:25
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお客様のご意見とお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート新潟 フロント桑原
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ふっふーんさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- ふっふーんさん [40代/男性] 2013年05月02日 19:51:30
-
サンルートホテルは、開業の年代でかなり趣が異なっていますが、新潟はどちらかというと高級志向なのでしょうか。
ロビーまわりなどはとても高級感がありました。
部屋もシングルとしては十分な広さであり、文句はありません。
朝食ですが、品数が少し少ない気がします。
他の純ビジネスホテルでも最近は朝食を充実しているところが多く、サンルートホテルに期待した朝食には少し物足りなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルサンルート新潟 2013年05月04日 03:10:00
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在についての貴重なご意見・ご感想を賜り誠にありがとうございます。
ご朝食についてのご指摘のご意見を今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサンルート新潟 フロント 佐藤
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月22日 21:16:59
-
価格については申し分なし。禁煙ルームだったけど少しタバコ臭かった。同階に高校生グループが宿泊しており、朝六時前から廊下でガヤガヤ、バタバタ・・・、勘弁してほしかった・・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルサンルート新潟 2013年04月23日 02:39:07
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋の臭いの件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたお部屋の臭いに関しては、早急に点検させていただき、今後はこういったことが無きよう、客室の管理に細心の注意を払い、快適にご宿泊頂けますよう努めて参る所存でございます。
また、ご滞在中、他のお客様の声や音等で大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルサンルート新潟
フロント 佐藤
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ベーシックシングル(S1K)】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月10日 13:59:17
-
この前は、有難うございました。また、機会が、ありましたら、宜しく、お願いいたします
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルサンルート新潟 2013年04月11日 06:29:16
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
ここ数日寒い日が続きましたが、ようやく桜も咲き始めました。
また機会がございましたら、宜しくお願い申し上げます。
ホテルサンルート新潟 竹之内
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス55】【素泊り:1名】【部屋タイプおまかせ】だけど禁煙確約おどろきプラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ベーシックシングル(S1K)】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月07日 10:42:09
-
出張で使いました。
滞在時間は短かったので普通のビジネスホテルイメージですが
部屋の浴室が透明なガラスにブラインドがありました。
何の為だったのだろう???- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルサンルート新潟 2013年04月09日 02:56:29
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、ご利用いただきましたお部屋は私共の都合でグレードアップさせていただき、デラックスシングル(ブライトバスタイプ)をご利用いただきました。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
シングルは全部で5タイプございますので、またの機会に是非、お試しください。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルサンルート新潟 フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】◆シンプルStayプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ベーシックシングル(S1K)】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月24日 21:05:11
-
2月22日に宿泊しました。寝るためだけに予約したホテルでしたが、部屋が綺麗な配置で満足でした。
彼女がタバコを吸うので喫煙を予約していたところ、フロントで「喫煙を希望のところ、禁煙ルームをこちらでお取りしていたため、禁煙ルームですがそのままお吸いください」と灰皿をもらいました。
確かに彼女がタバコを吸うことを希望していたので、私は喫煙ルームを予約しましたし、それが受理されて良かったとは思います。
ただ、禁煙ルームでもこのように喫煙者が喫煙を前提として宿泊する場合があるというのを初めて知りました。
私個人は禁煙派という程度ですが、きっと、嫌煙派な人からすると、こういう風に禁煙ルームなのにタバコ臭いということが起こるならば、臭いによって苦情が来るのでは無いだろうかと、ひとごとながら心配してしまいます。いくら、消臭しても、判る人にはわかるらしいですし。
煙まみれで生活する私にはわかりませんが。
希望の部屋が取れたと安堵する反面、ちょっと驚いた宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルサンルート新潟 2013年02月26日 04:39:43
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の件につきましては、私どものミスでご予約どおりのお部屋をご用意出来なく、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこういったことが無きよう、客室の管理に細心の注意を払い、快適にご利用頂けるよう努めて参る所存でございます。
今後はお客様のご感想を教訓にさせていただき、改善に努めて参る所存でございます。
お客様に於かれましては今後とも当ホテルをご指導くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
ホテルサンルート新潟 フロント 佐藤
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードセミダブル(S22)】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月05日 17:06:00
-
駅に近くて、何かと便利だと思います。部屋も特に問題はないのですが、浴室のにおいが気になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルサンルート新潟 2013年01月08日 02:09:18
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
浴室のにおいの件では、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に点検し、改善してまいります。
また、至らぬ点をご指摘いただき、ありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう従業員一同努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンルート新潟
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン(T1K)】
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月16日 17:50:25
-
駅から「サンルート」と書かれた建物が見えたので、迷うことなく辿り着けました。最近どのホテルでも多いのですが、お風呂の壁に髪の毛が一本残っていました。清掃の方のものなのか前に宿泊されていた方のものなのかわかりませんが気をつけていただけると幸いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルサンルート新潟 2012年12月17日 03:18:22
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、清掃の不備でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただき、ありがとうございます。
今後より一層、清掃に細心の注意をはらって参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンルート新潟
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】◆シンプルStayプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ベーシックシングル(S1K)】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月12日 14:52:06
-
ブライトバスはあまり意味がなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルサンルート新潟 2012年11月13日 03:45:13
-
この度はホテルサンルート新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただいたお部屋の他にも、いろいろなタイプのお部屋がございますので、次回おためしいただければと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 竹之内
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- 【禁煙デラックスシングル(ブライトバスタイプ)S4K】
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月10日 23:02:50
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料金のわりには落ち着いたいいお部屋でした。ズボンプレッサー完備も助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルサンルート新潟 2012年11月11日 02:16:29
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この度はサンルート新潟にご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
今後ともお客様に喜んで頂けるよう、従業員一同努めて参ります。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート新潟 フロント勅使河原
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
駅から近く、コンビニも側にあり便利
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この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有り難うございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテルサンルート新潟 フロント相馬