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ホテルサンルート新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:2393件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.16
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.18
  • 食事3.74
宿泊年月
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部屋3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 16:37:20

駐車料金安かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルサンルート新潟 2020年10月25日 01:00:15

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。クチコミご投稿いただきありがとうございます。駐車場ですが1泊一律にて1100円頂戴いただいております。どうぞよろしくお願い致します。
 またのご利用お待ちしております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊り】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル(DA)】

部屋3

nabepapada1032さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

nabepapada1032さん [50代/男性] 2020年10月20日 13:19:41

デラックスツインに宿泊しましたが、それほど広くはなかった。
アメニティ等は問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルサンルート新潟 2020年10月23日 01:59:35

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
またご多忙のところ、クチコミご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルには6種類のツインルームをご用意させていただいております。
お広さや雰囲気もさまざまございますのでまた機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊り】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン(T2K)】

部屋3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 22:34:11

館内の至る所に除菌用スプレーが置いてありました。
特に助かったのは、エレベータ内です。
ボタンを押さなければいけないという接触が必要な場所にも除菌用スプレーが設置されているのは、細かい配慮を感じました。

ホテルの部屋はキレイでしたが、困ったことは入室の際、部屋の鍵が抜けなくなり、2分位試しましたが無理だったので、フロントに連絡をして、対応して頂きました。

入室の際、鍵が抜けなくなるのは防犯 上、とても不安に感じました。

洗面台に髪がついていたり、バスタオルに短い毛がついていたのも残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルサンルート新潟 2020年10月20日 03:06:14

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
コロナウイルス対策のお褒めのお言葉いただき、とても安心いたしました。
安全かつ安心してお寛ぎいただけるよう今後ともサービス提供の向上に取り組んで参ります。
お部屋の鍵の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急にお部屋の鍵穴の確認と鍵のご使用方法に関しまして、対策を考えたいと思います。
また清掃不備もあり重ね重ねお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃担当にも伝え、最終チェックの徹底をし気もち良くご利用いただける空間を作って参ります。
ご多忙のところクチコミご投稿いただき、誠に有難う御座いました。
次回新潟にお越しの際もご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【当館人気】【素泊り】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル(S3K)】

部屋3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 16:30:16

新潟駅万代口から徒歩だと微妙に歩きます。 車だと一方通行なのでアクセス路が限られて遠回りさせられることがあります。ホテル前にはタクシーがだいたい客待ちしています。駐車場は提携駐車場を含めて台数はそれなりにありますが一泊1100円と少しお高めの設定です。 少しだけ歩けば半額ぐらいのコインパーキングも有ります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンルート新潟 2020年09月03日 03:15:56

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
新潟駅から徒歩圏内ではございますが、人通りの多い繁華街を通りご来館いただくためお時間がかかってしまう事があり、お車も一方通行が多く、迂回をお願いする場合もあり大変ご不便をおかけしております。
ご来館の際は的確にご案内させていただきご迷惑にならないよう従業員一同、心掛けております。
駐車場は数多くご用意させていただいておりますが一律料金でご案内させていただいております。
出し入れも可能となりますが、お時間によりお安いコインパーキングもございますのでご相談いただければ幸いです。
お忙しい中クチコミご投稿いただき有難う御座いました。
また新潟にお越しの際はご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【当館人気】【素泊り】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙リラックスシングル(SEK)】

部屋3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 18:28:36

朝食のおいしいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルート新潟 2020年02月20日 02:40:48

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。朝食少しでも満足いただけ大変嬉しく思います。
 また新潟にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【QUO1000】QUOカード1000円分+朝ごはん付!
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

部屋3

電気の仕事人さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

電気の仕事人さん [60代/男性] 2019年10月17日 08:35:35

全体的に不可寄りの「可」。
改善を希望する項目
1.チェックイン時、混雑しているにも関わらず3か所のチェックインカウンターを途中で2か所に縮小するのは如何なものか?
2.部屋の冷蔵庫の音が大きすぎる、うるさい。静音タイプに変更した方が良いのでは?うるさいので電源をOFFしたら。朝、冷蔵庫の中が常温になってしまっていた。これでは連泊は無理です。
3.シャワー式トイに水量調整機能がない。これも年代物?
良いと感じたこと
1.駅からの利便性が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルサンルート新潟 2019年10月18日 02:28:40

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。口コミ投稿ありがとうございます。貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
 すぐに出来る事は改善し、設備は次回購入時に検討させていただきます。
 これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【QUO1000】QUOカード1000円分+朝ごはん付!
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

部屋3

MGMスタジオさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

MGMスタジオさん [50代/男性] 2019年08月26日 09:17:53

10年ぶり位での宿泊でしょうか。全体的な感想は悪くはないですが、この日、設定された値段に見合うかと言うと、なかなか・・。部屋内のアメニティは貧弱でした。またフロア内の臭いが残念でした。禁煙ルームでしたが、何処からかタバコの臭いがというよりも建物内に染みついているような。朝食も良かったですが県内の他のホテルも素晴らしいので競争が大変ですね。エントランスに設置された宿泊者用無料カフェのサービスはチェックアウト後、知りました。人的サービスが、もう少しアップすれば、もっともっと良くなるホテルと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルサンルート新潟 2019年08月27日 00:58:14

先日はホテルサンルート新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
滞在中はスタッフの配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【朝ごはん付】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン(T2K)】

部屋3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 18:26:16

駅に近く、部屋も予想より広く良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルサンルート新潟 2019年06月02日 02:44:53

 この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。少しでも満足いただけ大変嬉しく思います。また新潟にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得14】【素泊まり】☆14日前までのご予約でお得!早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル(S2K)】

部屋3

ericalimさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

ericalimさん [50代/男性] 2019年05月07日 13:59:00

相鉄に変わってしまうということで残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサンルート新潟 2019年05月08日 09:56:35

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。今後も変わらぬサービスを提供出来るように努めて参ります。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得7】【素泊まり】☆7日前までのご予約でお得!早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

部屋3

hiii1020さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

hiii1020さん [30代/女性] 2019年05月03日 22:54:31

駅からは近かったけれど本当に徒歩3分だったかは疑問です。
全体的にやや古い印象でしたがキレイに清掃されていたので良かったです。
フロントの方たちの対応も好印象でしたが、テレビやネットで話題になった新潟名物などが置いてあるお店の知識がなかったのは残念に思いましたが、それは求め過ぎでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンルート新潟 2019年05月05日 03:18:59

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉大変嬉しく思います。
 駅の万代口から徒歩3分新幹線等ホームからはもっと時間を要します。お土産の件大変失礼いたしました、今後もスタッフ一同アンテナを張り巡らせ努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得28】【素泊まり】☆28日前までのご予約でお得!さき楽プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

部屋3

Kazu3258さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

Kazu3258さん [60代/男性] 2019年04月15日 15:42:58

値段としては標準的と思うが朝食代は高いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンルート新潟 2019年04月17日 02:27:53

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また懲りずに新潟にお越しの際はご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち致しております。ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【朝ごはん付】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン(T2K)】

部屋3

ericalimさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

ericalimさん [50代/男性] 2018年11月01日 10:12:12

仕事で利用させてもらいました。
場所は問題なく清潔感有る室内でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルサンルート新潟 2018年11月04日 03:22:18

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルの立地やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供にスタッフ一同、努めて参ります。
変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍 新潟駅から徒歩3分!【素泊り】★~どんどん貯めよう楽天ポイント~★
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

部屋3

yasu48591111さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

yasu48591111さん [40代/男性] 2018年09月22日 08:54:52

ごくごく普通のホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンルート新潟 2018年09月23日 07:29:41

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申しげます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 フロント 川崎

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードセミダブル(S22)】

部屋3

48780さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

48780さん [40代/男性] 2018年05月03日 07:27:31

昔からの有名チェーンですね。

たまには極狭なビジホをやめてこちらにしました。
普通に良かったです。
ご年配の団体・個人が多いですね。
やっぱり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルート新潟 2018年05月04日 02:08:49

 ホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。サンルートチェーンを知っていて嬉しい限りです。
また新潟お越しの際、他サンルートチェーンも含め今後共ご利用お待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

部屋3

こいなりさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

こいなりさん [50代/男性] 2018年04月19日 23:10:47

少し古いですが、価格が安く泊まれるので仕事での利用が多いです。朝食は米どころの維持でしょうか白米が美味しいので是非食べて欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルサンルート新潟 2018年04月20日 23:10:09

先日はホテルサンルート新潟にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お値段、ご朝食に関して口コミを頂きましてありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート新潟 花木

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【QUO1000】QUOカード1000円分+朝ごはん付!
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

部屋3

とーちゃん17さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

とーちゃん17さん [50代/男性] 2018年03月03日 12:11:58

大雪だったので駅からたった2・3分でしたが大変でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート新潟 2018年03月04日 00:00:28

先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、従業員一同努力してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

部屋3

慎ぴーさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

慎ぴーさん [30代/男性] 2018年02月23日 16:43:01

新潟駅周辺では安いと思います。
ワイハイの接続が悪すぎです。
10分に1回のペースで切れてました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート新潟 2018年02月26日 04:53:39

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
Wi-Fiの件では大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
機器に不備はないか確認させて頂いただきます。
ご指摘いただき、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。
心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得7】【素泊まり】☆7日前までのご予約でお得!早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

部屋3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月30日 09:56:17

隣の平面駐車場、楽でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンルート新潟 2017年10月31日 02:58:15

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して、努力してまいりますので
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

部屋3

ericalimさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

ericalimさん [50代/男性] 2017年10月24日 16:47:03

仕事で何度か利用させて頂いています。
駅から程よく離れているので気に入っています。
近すぎるとうるさいので。。。。
また機会あれば。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンルート新潟 2017年10月26日 00:34:18

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただきありがとうございました。そして嬉しいコメントまで頂戴し嬉しく拝見させていただきました。
次回は5つ星!をいただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルサンルート新潟 伊藤

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得28】【素泊まり】☆28日前までのご予約でお得!さき楽プラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

部屋3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 12:28:53

チェックインが長過ぎ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンルート新潟 2017年09月14日 02:00:49

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただきましてありがとうございました。そしてチェックインの対応では大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。また新潟へお越しの際はぜひご利用くださいますようお願い致します。
ホテルサンルート新潟 伊藤

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【ポイント10倍】【朝ごはん付】★~どんどん貯めよう楽天ポイント~★
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

180件中 61~80件表示

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