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岩手 花巻温泉郷 鉛温泉 藤三旅館 クチコミ・感想・情報

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岩手 花巻温泉郷 鉛温泉 藤三旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.89
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.63
  • 食事4.22

総合5

べる710さんの 岩手 花巻温泉郷 鉛温泉 藤三旅館 のクチコミ

べる710さん [30代/男性] 2012-10-13 09:21:30

10月11日に宿泊しました。
オートバイ7人ということで駐車場の停める場所に苦労しましたが、重い荷物を部屋まで運んでもらえて助かりました。お値段が安いのに部屋がきれいで広く、料理もボリュームがあり、しかもおいしくて大満足でした。
旅館部はとてもきれいなお部屋で新和風。湯治部は歴史ある建物をそのままに残しており、メリハリのある所が素晴らしいと思います。
従業員の方はみんな親切で大満足でしたが、一部男性従業員の方が無愛想ないらっしゃいました。企画運営がどんなに素晴らしくても現場の印象1つで全体に悪印象を与えてしまうものです。同じサービス業の仕事をするものとして改善すべき点が目につきましたので苦言させていただきました。
とても良い宿ですので、またリピートさせていただきたいと思います。
PS:売店のおばあちゃん、いつまでもお元気で。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年10月
岩手 花巻温泉郷 鉛温泉 藤三旅館 2012-10-13 13:01:59

花巻温泉郷、鉛温泉・藤三旅館にご宿泊誠にありがとうございます。
 「一部男性従業員の方が…」につきまして、申しわけない気持ちでいっぱいです。こういうことを踏まえ常日頃、「一人でも当館の意に反することがあれば当館全体の悪印象につながってしまう」ということを指導しておりますが、細部に渡る指導の甘さを露呈してしまいました。本当にすみませんでした。
お客様のご意見、本当にありがたく思っております。今一度、指導の徹底に努めてまいります。
今後ともご愛顧・ご鞭撻の程、宜しくお願いいたします。
またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
【新日本百名湯】【日本温泉遺産を守る会】認定の宿・【地温泉・湯守の会】会員の宿……鉛温泉 館主。

ご利用の宿泊プラン
【平日割】「秋得」【平日限定】ゆったり温泉・湯めぐり!最大50%OFFお値打ちプラン「当館人気」
ご利用のお部屋
【【別館2F和室12畳】洗面付・ご家族やご友人と小グループで♪】
べる710さん
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