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2.0
投稿日：2023-10-15 17:05:56
4.0
投稿日：2023-02-18 21:26:44
3.0
投稿日：2020-12-31 23:38:29
サービス1
Sir Handelさんの 岩手 花巻温泉郷 鉛温泉 藤三旅館 のクチコミ
今回予約から滞在まで3回イヤな思いをしましたので今後の対応含め記します。
①予約時に全国旅行支援に関して電話で尋ねたら、若い帳場の男性は面倒くさいそうにHPでは対応しておらず、旅行会社サイトで申込うようにと一方的に電話口で対応され、一方的に電話を切ってしまわれました。
②電話対応された方の声は覚えていました。偶然にもチェックアウト時に予約に関し問い合わせで対応された男性の方の声とわかりました。
絶対にやっていけない他のお客さんの精算書でクレジット決済を履行し、当方が後できづき修正を求めました。
電話対応だけでなく会計でも大きなインシデントを犯されました。
もう一度原点に返り、顧客対応のイロハからお勉強して下さい。
③夕食時に食堂で元気のよい男性スタッフは、とても感じが言い方でした。
しかし彼は、マスク越しでもタバコのヤニの臭いが感じられました。人と接す時は、最低限のエチケットを遂行して下さい。
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花巻温泉郷、鉛温泉・藤三旅館にご宿泊誠にありがとうございます。
数々のご指摘、大変申し訳なく思っております。おっしゃるように原点に立ち返り一つ一つ改善してまいります。