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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2016-01-14 15:56:31
2.0
投稿日：2016-01-14 15:38:46
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
あおきん？さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
チェックアウト時の車待ちについて過去の口コミからきっと何も改善されてないのかもしれませんが、お呼び致しますのでお待ちくださいというアナウンスがあり、待機していると他の人達の車は入口に駐車され、すぐに呼び出しされていましたが、私の車を含め数台は何故か入口を過ぎて奥の方に駐車。もちろんそのまま呼び出しは無しで、こちらから確認すると非常に失礼な対応。駐車場が遠いのは分かりますが、チェックアウトから30分待たされてテキトーな対応されたのはどうかと思います。スタッフさんも忙しいのは分かりますが、何とも非効率的な対応に呆れました。駐車場まで送ってもらった方がまだ良かったです。
客室係の対応はとても良かったので残念です。
それと、南部の湯と森の湯の男女入れ替えですが、大きさが違うとしても宿泊しないとどちらも入れないよりは
平日だけでも逆のスケジュールにしてもいいのではないでしょうか。
最後に、フリードリンクコーナーに設置してある２台のコーヒーメーカーのうち１台が前日より清掃中。翌朝になっても同じ状況で、チェックアウト時に混雑しているラウンジでだらだらと清掃しているスタッフについてもどうかと思います。ただでさえできあがるのが遅いコーヒーメーカーに数人が並ぶ状況。
これでなぜ評価が高いのか謎です。
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Ｋ・Ａ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は★ポイント10倍 楽天限定★【部屋食確定】大切な方と水入らずで過ごすプランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
駐車場の対応面では不手際があり大変申し訳ございませんでした。システムを見直し、最善を尽くして参ります。
風呂の入替時間やコーヒーメーカーのメンテナンスに関してもご指摘を参考にさせて頂きます。
これに懲りずまたの機会にご利用いただければ幸いに存じます。