チェックアウト前に清掃の男性が鍵をかけていたにも関わらず入室してきて大変怖い思いをいたしました。２度とこのようなことがないようにしてください。それ以外はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

子供への花火のサービスがあり、夕暮れ後に正面玄関で手持ち花火をさせていただきました。住まいが東京であり、なかなか花火の体験をさせられない中とてもありがたいサービスでした。木のオモチャのキッズルームや、ウエルカムドリンク、また食事の美味しさ、スタッフの方の対応にはとても満足しております。しかし、お部屋のトイレを使用しようとした際、便座に水滴の乾いた跡が何滴かあり、前の方の使用後そのままの雰囲気。お部屋の清掃に対しての信頼感が一気に無くなり、嫌な気分での宿泊となりました。その点がとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

県民割を利用して10回行きました。里山ダイリングになるまでは、ハーフバイキングは最高でしたが、里山ダイリングになってから、刺身がなく、料理も前と比べて品数が少なく、がっかりしました。前の方がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

温泉とスタッフの対応は申し分なく素晴らしかったです。が、料理と部屋は、同価格帯の他の温泉ホテルに比較すると少々残念でした。全国旅行割引プラス楽天クーポンがあったからこその値頃感あり、通常料金であれば宿泊はせず、次回は日帰り入浴を選択します。マッサージチェアも最新式を想像してしまい期待はずれ、加えてお茶する場合もマッサージチェアでは無理がありました。テレビも一方からは見えず、はめ込みの障子を外したら、テレビ台と障子の間に綿埃がふんわり………料理も品数は豊富でしたが、家庭料理の延長のようで華がなく……温泉とスタッフの対応が良かったことで評価は普通としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

家族と連泊しました。一人１万円程度で泊まれたので私的には大変満足致しましたが母は夕食時にドリンク追加の無言の要求が非常に気分を害したとヘソを曲げてしまいました。皆飲めないのですが結局頼むまで立ち去らず何も言わないので花巻のぶどうジュースを全員頼みました。しばらく雰囲気が凍りましたが、味はおいしかったです。二日目の方はいい方でお茶お持ちしますねと言っていただけました。お風呂はとてもよかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

多彩な温泉をゆったりと楽しむことができました。特に川の湯の自然と一体化したような気分になれる露天風呂が最高でした。夕食も中国料理風の独特なメニューが多くあり、とても美味しかったです。
ただ、朝食時の対応には辟易しました。番号札を渡されて立ったまま何分も待たされたあげく、特定の番号のテーブルを指定されました。広い会場でスタッフに聞いてようやくテーブルを見つけたらそのテーブルには他のお客さんが座っていました。見ると空きテーブルが４分の１以上はあって、何のために待たされたのか、どうしてテーブルを指定する必要があったのか全く理解できません。そもそもこのようなやり方がどのようにお客さんのためになっているのかも理解できません。来た順に自由席にしていただければ気持ちよく食事できたと思います。このような経験は２度としたくありませんし、スタッフのみなさんも混乱している様子でしたので、改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お得なプランのお部屋には、ハンガーは置いてないのですね
上着をかけられなくて不便でした
一年前に他のプランできたことがあります、その時はよかったです
今回の食事内容は、一部満足です
温泉は二ヵ所しか回れませんでしたが、満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今回は花かんむり露天風呂付客室を部屋食にて利用しました。
車で行きましたが、駐車場係にこのご時世なので鍵を預かって車を回すサービスは現在行なっていないので、すみませんが駐車場まで自走で行き、バス送迎になります。との事。今までそんなサービスするホテルに泊まった事無かったので、高級旅館なんだなと期待が膨らみました。
チェックイン時は若者が一生懸命説明して下さって好感が持てました。
いざ部屋に入ると古い旅館特有のカビ臭があり、それはまぁ許せるのですが、エアコンがもっと臭かった。
空気清浄機を置いていますが意味ないレベル。
しかし、部屋の露天風呂は最高。
今回共同浴場は利用してませんが、しなくていい程景色も良く、新しいので綺麗。何回も入りました。
料理はこれまた若い女性の方が配膳してくれて、一生懸命説明してくれました。
次の日庭を散歩しましたが、少し殺風景ですね。
坂をあがる途中壊れた狸の置物がありますが、あれを置くよりプランターでもいいので坂に花を並べたら、もっと宿泊者も利用するのではないでしょうか？
総称して、上から物を言うのは嫌ですが、おもてなしの心が見える従業員がいっぱい居る素敵な宿でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お風呂からの眺めが良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

こちらのお風呂が大好きで、今回の「いわて応援プロジェクト」で泊まりました。いつ来ても、こちらのお風呂はいいですね。ゆっくりできました。
ホテルの方皆さん対応がよくて、気持ちがいいです。ロビーでも、お風呂上がりや帰りのときに、ゆっくりさせていただきました。

お食事がちょっと残念かなあと思いました。以前は、オープンキッチンでいろんな種類がありましたが、だいぶ少なくなりました。大好きなビーフシチューも冷めていてがっかり。
ピーマンのエビとホタテのホワイトソースで詰めたものは、冷凍ミックスそのもの。冷凍ミックスをよく水気を切ってからだといいかと思いました。ひんやりしていたのでちょっと残念です。
三陸フェアでしたが、ワカメにほんのちょっとだけ切ったほっき貝も、これもがっかりでした。ほっき貝はひときれあればうれしいです。
ホテルの目玉料理があるといいですね。
朝のフレンチトーストは絶品でした！

お風呂が最高なので、ちゃらになるかなあ。お食事が改善されたあたりに、ぜひまたおじゃましたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

従業員の方の接客はどこのお宿よりも素晴らしかったです。
温泉も綺麗で良かったです。
ですが、食事が残念に思いました。正直口に合いませんでした。
せっかく炭火を使っているのにそれがいかせてない味付けのソースだったり、全体的に味付けが甘めで、既製品を使うのはいいのですがもろに感じてしまうから工夫なさればいいのではと思いました。出汁とかも出汁感をあまり感じませんでしたしもうちょっと料理が良ければまた来たいと思えるお宿でした。
あとフロント付近のにおいが気になりました。独特なにおいで鼻が痛くなりました。
それ以外は子連れにも優しく本当にいいお宿だと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

初めて行きました。
立地、お部屋、お風呂、
お掃除、店員さんのサービス
とても良かったです。

しかし、食事はガッカリでした
晩御飯はハーフバイキングですが種類がもう少しあると良かったですし、せっかくの前沢牛が
バターで焼くと脂っぽくて
もったいなかったです。

朝食は何故かパンコーナーに
大根おろし、卵焼きなどあり
バラバラにでしたので
統一した方が良いかもしれないです。
他は忘れられない良い温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

年始は毎年どこかの温泉に宿泊しています。愛隣館さんは2回目です。今年はコロナの影響と雪の多さで近場にしました。お風呂の種類の多さが気に入っていますが森の湯の立湯が45℃もあり入れませんでした。夕食は残念です。朝食はフレンチトーストが美味しかったです。お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

部屋食にしましたが、開始時間より20分ほど遅れて開始。最初、数品しか料理は用意されておらず、その後も30分くらい全然料理が運ばれて来きませんでした。料理提供の仕方がおかしいと感じました。お風呂は最高だっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂は源泉で気持ちが良くいろいろなお風呂が楽しめました。
チェックアウトもおマシンでできて便利だと思いました。

かまどダイニングはもう少し種類の違うものが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋の布団のホコリが酷すぎた。今まで使ってなかったのかな？と思うほど、ホコリが舞っていて、翌朝にはテーブルの上に目で見て目立つほどホコリが積もっており、朝食も喉が気持ち悪かったせいで満足に食べられなかった。
温泉が良かっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

狭すぎ、テレビ小さすぎ…まー部屋の大きさからいったら丁度いいのか…

夕食は最高でした！あと、中居さんが荷物持ってくれました。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2020年04月

部屋の鍵が2つ、手提げなど、様々な独創的なサービスが素晴らしいと思いました。従業員のサービスや対応も気持ちが良いものでした。温泉も泉質がやわからく様々な浴槽があって楽しめました。東京マッドさんのマジックも子供たちに好評でした。
難点は、食事でした。和膳スタイルの料理は質、見た目、内容とも満足のいくものではありませんでした。朝食も含めて料理で特に感動したことはありませんでした。他の内容がとても素晴らしかっただけに、料理に関してはそれらに釣り合いの取れるものではなく残念でした。
過去にも何度か貴宿に泊まったことがありますが、バイキングスタイルは自分の好きなものを食べれるのである程度の満足感は得られますが、お膳は過去も同様の感想でした。
家族で行くには過ごしやすい宿だと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

前回の宿泊は震災前でしたのでだいぶ前になりますが、今回が３回目の宿泊です。かまどダイニングでの食事が良くまた行ってみたいと思い予約しました。かまどダイニングの雰囲気が変わったのかな？？　食事の提供スタイルも変わっていたようです。今回はステーキ付きのプランでしたが、焼き方等の説明がなく、バイキングについてもさらっとした説明で知らない人には良く分からないかも‥と感じました。
ステーキと中トロは大変美味しかったのですが、以前絶賛したビーフシチューは、煮込み過ぎというか煮詰まっているようで前回と違うなぁと感じました。焼き魚も固くてボソボソで残してしまいました。
朝食も以前とは変わっており、ごく普通のバイキングでした。
食事については少し残念でしたが、お風呂はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

夕食は料理長おまかせ、でしたが、明らかに経費削減の内容で驚かされました。丸々1個の冷やしトマト、丸々1個を煮浸しにしただけのピーマン。豚肉スライス3枚を蒸しただけの料理。
これは、中学生の修学旅行向けか何かなのかと感じたほどです。強烈にがっかりする内容です。

かたや、お風呂は最高で、特に川の湯は絶景を眼下に優雅な時間を過ごせました。川の湯に入りにいくだけでもまた行きたいですが、あの夕食では、さすがに考えてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月