ロビーでのドリンク無料サービスが良かった。欲を言えば、牛乳もあれば良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

とても楽しい時間を過ごせました。
ご飯も美味しく、部屋も広く、スタッフの方も良く、お風呂も色々入れてほんとよかったです。
ただ、部屋にカメムシが数匹出てきたのが、、、
それがなければ文句なしの
満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

お風呂のシャワーヘッド交換すれば、不満ありません。
人も料理も部屋も最高なのに、シャワーが６個くらいの穴で痛いのに洗い流すのに時間かかり桶にためて洗い流す感じ。
オーナーの方にあのシャワー使ってみてほしい。イライラしますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

○何度もお世話になっているので、チェックイン後の部屋への案内不要ですと言っても決まりですとの事で、フロント前で待ちました。時間が無駄なので、無理矢理案内するのはやめませんか？
○お祭り広場脇での湯上ビールが無くなったのは残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

９ヶ月の娘の温泉デビューで利用しました。貸し切り風呂を利用し時間が45分間でバタバタでしたが、娘にはちょうど良い時間でした。離乳食もとても美味しくて食事への興味が湧いたらしく以後パクパク食べるようになりました。あと、夫がマッサージを利用しましたが、今迄で一番良かった！と感激して帰ってきました。お風呂ですが新しいところ以外カビの匂いが気になり残念な気持ちになったので評価は4にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

母と車で帰省途中に宿泊しました。
運転と暑さで疲れていたので夕朝食込みと直前割りで、即決ました。
きてびっくりです。運転してきたので、裏山ガーデンがあり足を動かせてよかったです。
ちょっとしたフィトネスなどあってもいいかなと思いました。
ヨガも前日予約で早朝ヨガなんかあったらいいなと思いました。夜ヨガでもいいです。
お食事はセットされた以外にプラスバイキング形式であるのがよかったですね。
女性二人だとセットメニューは少なくてもいいかなと思いました。
私は無料cafeフリースペースから見える木々の動きがとっても素敵でした。
次回来るときは観光もかねてゆったりして過ごしたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

料理は大変おいしかったです。
ただ、飲み物の値段が高いように感じます。

部屋、お風呂もよかったのですが
ごみ、汚れが気になる箇所あったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

１歳の子連れでいきましたが、ベビーカーやお風呂道具も借りられ、キッズスペースもあり、外の散策ができたり夜のイベントがあったりでとても楽しめました。川の湯の露天風呂から外が見えるのがとても不安なので、どうにかしたほうがいいなと思って４点です。他はスタッフさんの対応も含め５点です。外の散策していた時、裸のおじさんのお尻がが丸見えでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

料理がおいしかったです。
前沢牛も良かったのですが、
肉厚の鰈の蒸し物があり感動的なおいしさであったり、
どれもおいしい料理で満足しました。

また、お祭り広場の一座の芸も楽しく、
ゲーム大会など日常から離れる空間を満喫できました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

温泉と夕食・朝食は満足でした。特に、夕・朝の食事は大変満足でした。温泉場の旅の醍醐味は何と言っても源泉かけ流し風呂と食事内容の良さと立地が勝負ですのでほぼ満点満足でした。かまど料理も凄く良かったです。またリピートしたい温泉旅館です。ありがとうございました。
少し苦言乃至改善点を述べると、宿泊の部屋（519号室）の入る口の襖が建付けが最悪でガタガタ・ギシギシで開け閉めに常にひと苦労の上、閉めても隙間になりしっかり締めきれない⇒至急改修を願いたいです。また、お部屋のテレビ画面サイズが１０畳部屋にして小さすぎます⇒床に寝そべって見にく過ぎるし窓際の応接椅子コーナーからは殆ど見にくいです。それなりのサイズのテレビの入れ替えを願いたいです。自動洗浄機付トイレは型式が少々古いのではないかと思いますので改善が望まれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

食事は、前沢牛のステーキは、お肉が柔らかくおいしかったです。但し、なべも豚肉だったため、少々おもかったです。天ぷらは揚げたてでおいしくいただきました。
アメニティですが、川の湯は、ドライヤーが少なく待っている人がいるほどでした。また、部屋の洗面所にティッシュペーパーがほしかったです。いちいち部屋に取に行かなければなりませんでした。会計が、飲み物２杯目サービスの表示がわかりにくかったです。また、入湯税も明記されず、楽天の金額と違っていて、何が違うのかわかりづらかったです。結局その差は、入湯税だったのかなの憶測するだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

2回目の利用でした。
フロントと周囲のスタッフで、男性の方が対応してくださいましたが、チェックアウト時、
・スタンプカードがあるにもかかわらず、対応して頂けなかった
・お客様の声などを書きたい、写真をお願いしたい旨を話しましたが、「何を言っているんだ？」と言うような態度で対応されガッカリ
・「またきます」などの記入は結局支配人様が対応してくださった
・男性の方は、精算機に精算させることだけを急がせて、嫌な気分に
という状態で、正直ガッカリしました。

とても良い所だけに、一人の対応で印象ががらりとかわってしまいました。

またお伺いできることがあれば、色々変わっていることを希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

先日５年振り位に利用させて頂きました。
チェックインが15時でしたが、雪の事が心配で20分程早く到着。
普通に部屋に通されたのですが、部屋の様子がおかしい…。布団やバスタオルが部屋に散らかっている。
若い仲居さんも困惑の表情で焦っていました。
まだ清掃が済んでいなかったそうです。清掃係とフロントで連絡がちゃんととられていないのでしょうか？
これと言って謝罪の言葉もなくてちょっと頭の中が？マークだらけ…。
せっかくの初の家族旅行・娘のお誕生日旅行が台無しになってしまいました。

気分を戻す為お風呂に行きましたが、お風呂最高でした！
娘もとても喜び露天風呂も満喫して楽しかったようです。

夕食も安定の美味しさでしたが、何か目新しい物があるとリピーターとしてはもっと楽しめるかと思います。
朝食も美味しかったです！フレンチトーストが個人的には気に入りました。

アイスキャンディやコーヒーのサービスはとても良いと思います！部屋に持ち帰れるのがとても嬉しいサービスですね。キッズコーナーもいっぱい利用させて頂きました。

チェックインの件以外はとても満足したのでまた利用させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

今回は2回目の宿泊になります。
相変わらず料理はとても美味しかったです。
お風呂もとても良くまたご利用したいとおもいます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

両親の古希祝いをさせていただきました。

仲居さんの対応が良く、色々要望を聞いていただいてありがたかったです。
フリードリンクコーナーもあり、マジックショーなどもあって楽しめました。

お風呂も2つ入ることができましたが、もう少し種類があると良かったです。
それから、ゲームコーナーなど子どもが遊べる場所があまりなかったです。
唯一楽しめそうだった卓球も、夕方18時半以降できなかったので、
子ども達はとても残念がっていました。

両親はとても喜んでいたので、選んで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

大晦日から元日にかけて連泊しました。出迎えから部屋への案内も大変親切でした。
全館Wi-Fi完備と有りましたが、部屋の中は電波の入りが悪いせいか、ほとんどWi-Fiが入りませんでした。ちょっと残念です
お風呂は身体の芯から暖まるお湯で大変満足しました
夕食は2日間ともかまどダイニングでの食事でしたが、基本の御膳、バイキングメニューとも、同じメニューが出る事なく、大変満足しました。
ビーフシチューは大変美味しかったです。
ちょっと残念だったのは注文した飲み物の出て来るタイミングがちょっと遅いかな？？
スタッフさんの接客対応はGOODでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

２回目の利用です。

今回もホテルの方の対応はとても気持ちよかったです。
温泉もとてもよかったです。

食事はおいしくて量もちょうどよかったのですが、お品書きがなかったので、あとどれくらい料理が出てくるかわかりにくかったです。最初に、出てくる料理を教えてもらえるとありがたいです。

あと、部屋にタオル掛け？があると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

10月16日に宿泊しました。
お部屋:花かんむり14畳喫煙のお部屋でしたが、空気清浄機(高性能の良いものが置かれています)もあり、全くタバコの臭いはしませんでした。
素晴らしい！もちろんお部屋も景色も綺麗です。
お食事:何を食べても旨い！と、彼が大変気に入った様子で。特に夕食は味もさる事ながら、料理人の方の「温かい出来立てのものを」という「おもてなし」が随所に見受けられ、感動しました！
お風呂:やっぱり「川の湯」が良いですねー♪ただ、宿泊した日、女性が「川の湯」に入れる時間が少なく、それだけが心残りです。

本当は「5点満点」のお宿なのですが、ここのお宿自体が常に更に上のホスピタリティーを目指すお宿と言う姿勢が感じられたので、期待を込めて「4.5」とさせて頂きます。

希望としては、鍵が2つあった方が連れに閉め出されなくて済むので助かるって事くらいですが、ものすごく気の利く中居さんが、ものすごく対応の早いフロントさんをすぐ呼んでくれて、助けられました(笑)
ありがとうございました。

しいて言うなら、別料金でチェックアウトの延長をしたのですが、それがもう少し安いと嬉しいです。

それでも、大満足の愛隣館でした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

ワンランク上の部屋を予約しただけに満足出来ました。また、料理も部屋食で、くつろぎながら頂く事が出来ました。
温泉は、いろいろありましたが、特別に印象に残るようなものはありませんでした。
団体さんようのホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

ビジネスホテル並みのお値段で、コースの夕食がついてきたのはビックリでした。
従業員の方の接客もよく、平日なのにイベントで三味線が聞けたのは嬉しかったです。
今度は家族で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月