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ぽちっとトラベルさんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- ぽちっとトラベルさん [60代/女性] 2018年07月03日 12:43:53
-
連休のさなかなので仕方ないとは思いますが、宿泊料金も一人3万円。お部屋も狭く、料理はがっかり、うたい文句の用ではなく、仲居さんが早く食べろ・・といわんばかりに、バタバタお皿を片付ける。とにかく癒やされるどころかがっかりでした。次回は無しです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2018年07月10日 21:09:59
-
Ｊ.Ｍ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【岩盤浴無料】のんびり21時間滞在プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
部屋、料理、スタッフの対応などご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
これに懲りずまたの機会にご利用賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【岩盤浴無料】のんびり21時間滞在プラン ※アロマの香りでリラックス＆低温度低湿度でじわっと温まろう
- ご利用のお部屋
- 【【山々と森と渓流が目の前に広がる】花かんむり 10畳(禁煙)】
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ひろ22803136さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- ひろ22803136さん [30代/女性] 2018年04月16日 12:04:16
-
かまどダイニングは楽しく子供もよく食べており、大人も温かいものが少しずつ食べられよかった。
喫煙ルームばかりで子供の宿泊者が多いのに非常に使いにくい点が難点。
家族風呂も部屋数は多いのに一つしかないことからかなり前からの予約でないと使えない点が残念。
部屋および風呂のリニューアルに期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2018年04月16日 18:33:29
-
Ｈ.Ｈ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
かまどダイニングでのお食事などご満足いただけたようで幸いに存じます。
ご指摘いただきました禁煙ルーム・家族風呂に関しては今後の計画に反映させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事(基本plan) 噂のビーフシチューと手作りプリン♪
- ご利用のお部屋
- 【【愛隣館で1番予約が多いお部屋】 月かんむり 12畳】
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投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月05日 11:59:33
-
ずっと前から気になっていた宿で、やっと宿泊することができました。
期待が大きかったせいか、予想よりも普通でした。
かまどダイニングも品数も少なく、飲み物は別料金でしたし、カフェラウンジもただのロビーの一角で選べる種類もなくがっかりしました。
日帰りだとカフェラウンジも５００円もするなんて高いです。
相対的に普通以上のものはありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2018年04月10日 21:28:54
-
Ｍ.Ｎ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【かまど確定】ファミリーで思い出作りお子ちゃま笑顔プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
食事、無料ラウンジなどご期待にそえず残念です。
今後それぞれにおいてレベルアップを図っていけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【かまど確定】ファミリーで思い出作りお子ちゃま笑顔プラン ※お子様、ママ、パパ特典あり
- ご利用のお部屋
- 【【愛隣館で1番予約が多いお部屋】 月かんむり 12畳】
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投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月23日 20:22:04
-
売店が一日中開いているわけでは無いのか、夕方一時的に閉店していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2017年11月24日 21:06:27
-
Ｋ.Ｔ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
売店に関しましては誠に恐縮ですが開店時間が限られておりましたので何卒ご了承ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
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- ★ポイント10倍 楽天限定★【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事
- ご利用のお部屋
- 【【愛隣館で1番予約が多いお部屋】 月かんむり 12畳】
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タケちゃん1790さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- タケちゃん1790さん [50代/男性] 2017年08月29日 05:38:33
-
ひとつだけ！部屋には廊下の声も含め、とにかくいろんな雑音？が聞こえてきて...
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2017年08月31日 15:24:44
-
Ｔ.Ｔ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【岩盤浴体験】と【21時間ステイ】プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
雑音の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
調査の上改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【岩盤浴体験】と【21時間ステイ】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【愛隣館で1番予約が多いお部屋】 月かんむり 12畳】
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投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月03日 09:38:57
-
７年前にも泊まりましたが、だいぶ質とサービスが低下したと感じました。フロントの対応からお風呂の清潔感など少し調子に乗っちゃた感で疎かになってる部分があるんではないでしょうか？勿論ベイビーと初温泉には最高に適してると思いますが東北では御温泉を真似て充実した設備や対応を取ってる温泉が数多く出て来てます。ベイビー初温泉宿のパイオニアとしての自覚を再度持ち対応の改善に期待致します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2017年04月05日 14:29:53
-
Ｓ.Ｈ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【平日限定・直前割・訳あり】温泉満喫！お日にち限定感謝デープランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
久しぶりのご利用でご満足いただくことができなかったようで誠に残念です。
ご忠告のように他社に負けないよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定・直前割・訳あり】温泉満喫！お日にち限定感謝デー
- ご利用のお部屋
- 【【愛隣館で1番予約が多いお部屋】 月かんむり 12畳】
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okamamoさんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- okamamoさん [40代/男性] 2017年02月20日 22:02:24
-
一番安いプランで宿泊したので、食事は「かまど」ではありませんでしたが、わんこそば、冷麺、プリンなどがバイキング形式で食べることができたので、満足できました。
残念だったのは、降雪及び凍結のために「川の湯」の露天風呂が閉鎖されていて入浴できなかったたことです。子供が陶器風呂を非常に楽しみにしていたので、かわいそうでした。天候にかかわらず入浴できるようにできませんか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2017年02月21日 09:18:33
-
Ｍ.Ｏ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【平日限定・直前割・訳あり】温泉満喫！お日にち限定感謝デープランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
またリピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。
川の湯露天風呂は安全優先で運営させて頂いておりましたのでご了承いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定・直前割・訳あり】温泉満喫！お日にち限定感謝デー
- ご利用のお部屋
- 【【愛隣館で1番予約が多いお部屋】 月かんむり 12畳】
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投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月16日 00:06:34
-
高速を下りてから比較的近くて、わかりやすい場所でした。お部屋は綺麗で広く、窓からの景色もよかったです。楽しみにしていたかまどのバイキングは残念なメニューでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2016年11月16日 20:18:08
-
Ｍ・Ｔ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
かまどダイニングのメニューがご期待に添えず誠に残念です。
今後も工夫を重ねて精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室10％OFF【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事♪
- ご利用のお部屋
- 【【愛隣館で1番予約が多いお部屋】 月かんむり 12畳】
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まあちゃん1120さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- まあちゃん1120さん [60代/女性] 2016年07月04日 08:13:21
-
評価が高い宿と聞いて予約しましたが、普通の温泉宿という感じでした。土曜日で家族連れが多かったかもしれません。かまどダイニングは期待とは異なりました。朝食もビジネスホテル並のメニューでした。
お風呂は３種類もあり、満足しました。川べりで緑に囲まれた露天風呂がよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2016年07月05日 09:50:45
-
Ｍ・Ｏ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
お風呂などご満足いただけたようで幸いです。
料理などはご期待に添えなかったようですが精進を重ねより良い内容を追究して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事
- ご利用のお部屋
- 【【愛隣館で1番予約が多いお部屋】 月かんむり 12畳】
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投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月14日 15:55:10
-
ホテルの近くで、山菜が採れた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2016年06月16日 19:44:52
-
Ｈ・Ｓ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【かまど】思わず笑顔！生産書付き前沢牛ステーキプランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
春先はこの周辺では山菜がよく採れます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【かまど】思わず笑顔！生産書付き前沢牛ステーキplan
- ご利用のお部屋
- 【【愛隣館で1番予約が多いお部屋】 月かんむり 12畳】
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りんごちゃん25251479さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- りんごちゃん25251479さん [30代/女性] 2016年04月30日 23:54:51
-
口コミで利用しました。お風呂は満足です。月かんむりに宿泊しましたが花かんむりをおすすめします。月かんむりは少し古い感じがしました。食事は朝食には満足しましたが夕食は普通です。丁寧すぎる接客にやや困惑しました。全体的にまんぞくです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2016年05月08日 11:14:14
-
Ｎ・Ｓ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
全体的にご満足いただけたようで幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道新幹線開業記念】【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事 ※楽天限定特典付き
- ご利用のお部屋
- 【【愛隣館で1番予約が多いお部屋】 月かんむり 12畳】
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ＯＭＡ022さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- ＯＭＡ022さん [30代/女性] 2016年03月21日 19:42:40
-
色々な旅館に泊まっている私たちにとって、厳しくなってしまいますが…総合的には良くも悪くもなく普通な感じがしました。期待してた分、結構がっかりしちゃいました
温泉はとても綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2016年03月24日 09:59:33
-
Ａ・Ｏ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
全体的にご期待に添えなかったようで残念です。宿としてのレベルアップに精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
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- 【早期割引】【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事（14日前までの事前カード決済でお得）
- ご利用のお部屋
- 【【愛隣館で1番予約が多いお部屋】 月かんむり 12畳】
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投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月15日 17:25:24
-
岩盤浴が予約制とのことで、入りたい時刻の予約が取れず利用できなかった。岩盤浴の1回利用可能人数等があるのなら、事前に知らせて欲しかった（一般的な広さ、２０～３０人くらい入れるものと思っていた）。
一方「川の湯」の露天が素晴らしかったです。宿泊当日夜、翌日朝どちらとも女性のみの入浴となっていたため同行した父が入れず残念がっていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2016年02月15日 17:47:42
-
Ｒ・Ｋ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【岩盤浴体験】と【21時間ステイ】プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
岩盤浴がご要望の時間にご利用いただく事ができず誠に申し訳ございませんでした。事前情報提供を見直して参ります。
川の湯をお気に召していただき幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【岩盤浴体験】と【21時間ステイ】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【四季折々の景色を楽しめるお部屋】 花かんむり 14畳】
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xyz_zyz_xyzさんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- xyz_zyz_xyzさん [40代/男性] 2015年12月07日 18:22:13
-
部屋は格安ビジネスホテルと同等ですが、Wi-Fiが安定して繋がるのは評価出来ます。食事はハーフバイキングとのことですが品数、質には期待しない方がいいかと思います。竃を売りにするのであれば、せっかく出しているピザくらいはもう少し工夫があってもいいかと思います。朝食バイキングはぎりぎり標準レベルです。温泉は源泉掛け流しに相当するものは限られた場所だけです。総合的にすべて「もう一歩」という感じで何か一工夫が欲しいなと感じました。ただ、ホテルスタッフは全員が一生懸命に取り組んでいる姿が感じられ好印象でした。もう一工夫に期待しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2015年12月11日 19:55:23
-
Ｈ・Ｃ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【出張＆一人旅】温泉満喫♪1泊2食プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
食事等貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
今後も工夫を凝らし改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張＆一人旅】温泉満喫♪1泊2食（シングルルーム禁煙・基本）
- ご利用のお部屋
- 【【出張・ひとり旅専用】シングル（禁煙）OPENキャンペーン中】
サービス3
butaneko2hikiさんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- butaneko2hikiさん [50代/女性] 2015年03月31日 22:58:22
-
とても評判の良い宿ということで、大変楽しみにして伺いました。
当日はお部屋をグレードアップして頂き、広々とした景色の良いお部屋で過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。
ロビーの飲み物の無料サービスはいいですね。
コーヒーがとても美味しいく、お部屋に持ち帰れるのも嬉しかったです。
お食事はかまどダイニングで頂きました。
揚げたての天ぷらと炭火焼の焼きおにぎりが特に美味しかったです。
調理の方が、出来たてをどんどんすすめてくださったり、欲しいものを快くよそってくれたりと、とても気持ちのいい接客で益々美味しさがアップしました。
このような形のお食事は初めてでしたが、自分の好みと量に合わせられて満足しました。
こちらの宿の一番のセールスポイントだと感じました。
残念なのは、温泉。
泉質の問題だけでなく、温泉目的の方にはお薦めできません。
特に、南部の湯は古さと汚さが目立つ。
南部の湯はチェックアウトの日の朝に入りましたが、脱衣所は汚いし洗い場の真中あたりの排水溝からはひどい悪臭が・・・
耐えられずに奥の場所に移動しました。
浴室内・脱衣所ともにもっと清潔にしてほしい。
温泉カゴの導入より、こちらの改善の方が先だと思います。
また、飲める温泉としてホームページでも紹介されていますが、飲泉所は僅かに出ている温泉の横に汚い柄杓が置いてあるだけで、とても飲む気になりません。
本当にオススメなのであれば、もっと明るく清潔にして、紙コップをおくなどの工夫が必要です。
その横のマッサージチェアも置いているだけという感じ。
お風呂の入り口の女性従業員がお風呂に行くたびにエステルームのマッサージなどを機械的にすすめるのは、ちょっと負担に感じました。
全体的に若い従業員が多く、その素朴な笑顔が印象的でした。
お値段を考えると悪くはない。
でも、実は本日こちらの宿と同じ、プロが選ぶ日本の宿100選に選ばれている福島県内の宿に宿泊して帰宅してきたところです。
お値段は変わりませんが、そちらの宿の素晴らしさに比べかなり！！レベルの差があるというのが正直な感想です。
気持ちのいい滞在には清潔であることは不可欠です。
社長交代のニュースをメルマガで拝見致しました。
これからの改善とご健闘をお祈りしております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2015年04月01日 12:11:23
-
Ｍ・Ｎ様
愛隣館総支配人の桑波田と申します。
この度は【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
ご利用の際の詳細コメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
浴場のメンテナンスに関しては皆様に気持ちよくご利用いただけるよう管理を徹底し、改善に努めて参ります。
またその他の点も現状を確認し、できる範囲で改善・導入を試みて参ります。
新社長のもと新たな体制で積極的にお客様の声にお応えしていけるよう邁進して参りますので何卒今後もご愛顧賜りますようお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事
- ご利用のお部屋
- 【【愛隣館で1番予約が多いお部屋】 月かんむり 12畳】
サービス3
投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月11日 15:08:42
-
男性フロントスタッフが上からめせんで腹正しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2015年03月14日 10:52:53
-
Ｒ・Ｋ様
愛隣館総支配人の桑波田と申します。
この度は【愛隣館に1番安く泊まれる和室】プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
フロントスタッフの対応がお気に障ったようで誠に申し訳ございませんでした。教育を強化し、改善に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りまたの機会にご利用いただければ幸いに存じます。
- ご利用のお部屋
- 【【愛隣館に1番安く泊まれる和室】 花かんむり 6畳】
サービス3
投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月06日 12:03:29
-
夕食は料理長おまかせプランでしたので、期待していた、かまどでの食事ではなく和食膳でした。これといった特徴もなく普通の和食膳で、物足りなさを感じました。朝食も普通でした。
とても口コミが良かったので、期待しすぎたのかなと思います。館内が寒くて残念でした。２１時間ステイでしたのでゆっくり過ごせたのは良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2015年01月09日 21:01:35
-
Ｍ・Ｉ様
愛隣館総支配人の桑波田と申します。
この度は【岩盤浴体験】と【21時間ステイ】プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
お食事がご期待に添えず残念です。是非次回はかまどダイニング確定のプランをお試しください。
また館内の空調も改善して参ります。
これに懲りずまたの機会にご利用いただければ幸いです。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【岩盤浴体験】と【21時間ステイ】プラン
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サービス3
投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月31日 01:13:16
-
食事や温泉については特段問題無いと思いますが、いくつか不満な点があったので、今後の顧客満足度アップの参考なればと思います。
１．部屋のエアコンの送風がカビ臭い。
２．チェックアウトの際、従業員の方が見送りに駐車場まで付き添ってもらったのはいいのですが、その際両肩や両手に手荷物を多く抱え、その上傘もさせない状態であったにも関わらず、何のサポートも無かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2014年09月01日 09:23:43
-
Ｓ・Ｏ様
愛隣館総支配人の桑波田と申します。
この度は【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
部屋のエアコン臭に関してはリセットが不十分でご迷惑をお掛けいたしました。再度全室チェックの上改善に努めます。
またお帰りの際のスタッフの対応も行き届かず申し訳ございません。なるべくすべてのお客様に同じ対応が出来るよう教育を徹底して参ります。
今回のご指摘に感謝申し上げますと共に必ず現場に反映して参りますので何卒またの機会がございましたらご利用頂きたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事
- ご利用のお部屋
- 【【愛隣館で1番予約が多いお部屋】 月かんむり 12畳】
サービス3
peaman05さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- peaman05さん [50代/男性] 2014年05月08日 09:23:58
-
今回初めての花巻温泉でしたが、とても良いお湯で種類も豊富で疲れが癒されました。
ただ体験後、この旅館のプランはコストパフォーマンスが悪すぎると思いました。
毎年2～3回いろんなところの温泉旅館に行きますが、今回の値段でこのパフォーマンスはここ数年で一番満足できる内容ではありませんでした。
21時間ステイ（14時チェックイン・11時チェエクアウト）と岩盤浴（1,500円/一人相当）の内容だけで、25,450円/一人は連休とはいえボリ過ぎと思いました。
格段良い部屋でも無く、食事でも豪華であれば満足できますが、素材・調理方法等に特徴が無く、普通すぎて他のプラント同じ物を全員に大広間で出しておりました。
まだ、かつての団体旅行相手の温泉の延長上にしか達していないプラン内容です。
従業員の対応等は良いのですがコストに対する価値観が古すぎですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2014年05月09日 19:38:13
-
Ｍ・Ｈ様
愛隣館総支配人の桑波田と申します。
この度は【岩盤浴体験】と【21時間ステイ】プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
料金に見合ったご満足を頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。今後内容を精査しプランごとにメリハリのある特徴を植え付けて参ります。
何卒ご容赦賜りましてまたの機会にご利用頂ければ幸いに存じます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【岩盤浴体験】と【21時間ステイ】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【山々と森と渓流が目の前に広がるお部屋】 花かんむり 10畳】
サービス3
投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
よく来ますが、バイキングはいつもの変わらぬメニューで安定です。
好きな角煮をたくさん食べました。
温泉にたくさん入るので、タオルの変えのサービスがあると嬉しいです
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Ｒ.Ｋ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
かまどダイニングでのお食事などご満足いただけたようで幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。