Ｒ．Ｍ様。

代表取締役専務　清水です。

この度は、愛隣館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

広くて景色の良いお部屋や１７つの多彩な浴槽での温泉などご満足いただきましてありがとうございます。

接客スタッフの呈茶対応や朝食バイキングでの係りの対応などにつきましては大変申し訳ございませんです。改めて社員教育を徹底して参ります。

今後もお客様の声を励みや参考として改善や向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

Ｔ．Ｕ様。

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、格安で温泉を楽しめるプラン「【直前割】リーズナブルに温泉満喫!お日にち限定感謝デー」にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

カップル様でご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日はお蔭様でほぼ満室でございました。

１７つの多彩な浴槽での温泉などもご満喫いただきありがとうございます。

施設の規模関係なくカップル様でもご家族様でもグループ様でも親しんでいただける宿を目指していきたいと思います。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｙ．Ｙ様。

代表取締役専務　清水です。

この度は、愛隣館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

３度目のご宿泊誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたのにお食事につきましてご満足いただけませんでしたようで大変申し訳ございませんです。お客様の声を調理長に伝えさせていただきました。今後の献立に活かして参りたいと思います。

もしよろしければ挽回の機会をいただければと思います。

どうもありがとうございました。

Ｔ．Ｎ様

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、岩盤浴を無料で楽しめるプラン【4つ星以上の宿】【岩盤浴体験】と【21時間ステイ】プランにてお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

特別にご満足のご滞在を頂けず大変申し訳ございませんです。お部屋の音に関しては確認して対応を出来る限り行いたいと思います。

今回は、ご家族様でのご利用でございましたが、岩盤浴などいかがでございましたでしょうか？

今後もお客様の声を大切に改善や向上に努めて参りたいと思いますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｆ.Ｆ様。

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、ひとり旅で気軽にご利用いただけるプラン「【出張＆一人旅】クオカード1000円♪１泊２食（シングルルーム）」にてお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

ご案内のように景色のよくないお部屋でございますが、表記につきましては今後の参考にさせていただきます。

お食事面につきましてもご満足いただけず大変申し訳ございませんです。お一人様でもご料金以上にご満足いただけるように向上に努めて参ります。

豊富なメニューが評判の朝食バイキングもお気に召していただき幸いです。

１７つの多彩な浴槽での温泉もご満足いただきありがとうございます。

接客スタッフにつきましては当館ではおもてなしを大切にしておりますので、お客様の丁度いい距離感でサービスができるように努めて参りたいと思います。

今後もお客様の声を大切ににし向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

Ｔ. Ｉ様。

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、格安で温泉を楽しめるプラン「リーズナブルに温泉満喫!お日にち限定感謝デー」にてお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

今回はプライベートのご宿泊誠にありがとうございます。

１７つの多彩な浴槽での温泉などお楽しみいただけたようで幸いです。

お部屋の扉の件は早急に確認し修理いたしましました。大変申し訳ございませんでした。

またレースカーテンにつきましては今後の参考にさせていただきます。

以前は花巻市にお住まいでしたのですね。
ぜひまた縁のある花巻の愛隣館へのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｍ．Ｍ様。

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、おひとりで気軽にご利用いただけるプラン「【出張＆一人旅】クオカード1000円♪１泊２食（シングルルーム）」にてお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

無料送迎バスをご利用にてお越しいただきありがとうございます。

このお部屋はご案内のように景色のあまりよくないお部屋でございます。
他景色のよいお部屋もプランによりお選びいただけますのでご了承くださいませ。

お食事の件につきましては今後の参考とさせていただきます。

お見送りもお喜びいただきありがとうございます。

今後もお客様の声を励みとしてより向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｔ．Ｏ様

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、格安で温泉を楽しめるプラン「リーズナブルに温泉満喫!お日にち限定感謝デー【タイムセール】【直前割 】」にてお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。

このプランはお蔭様で評判です。お日にち限定ではございますが格安でご利用いただけます。

現在ものれん交換で17つの多彩な温泉をご満喫いただけますので、ぜひぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｋ・Ｏ様

おはようございます。
愛隣館の清水です。

この度は、貸切風呂を無料で楽しめるプラン「【4つ星以上の宿】プライベートな温泉が人気!【貸切風呂】プラン」にてお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

お食事の際混み合っておりまして大変申し訳ございませんです。ごゆっくりいただけるような接客、雰囲気作りに努めて参ります。

またチェックアウトが１１時ですので、翌朝も朝食バイキングや温泉などご満喫いただきありがとうございます。

接客スタッフに関してもお褒めいただき幸いです。

「今後も地域の復興を祈っています」との激励ありがとうございます。

今後もよりご満足いただけますように向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

愛隣館の専務取締役　清水隆太郎と申します。

この度の東北地方太平洋沖地震により、被災された皆様におかれましては心からお見舞い申し上げます。

愛隣館ではお客様やスタッフ及び建物被害はございませんでした。電気、水道などライフラインも着々と復旧いたしております。しかしながら、燃料、物資など供給が難しいため３月３１日まで休館を決定いたしておりました。

温泉旅館として・・・『少しでもお役に立てることはないか・・・』温泉旅館がご提供できるものそれは、やはり「　場　」であると考えております。温泉であり食事であり、安心して過ごせるお部屋だったり笑顔の接客だったり・・・。ホッとする、そんな場を提供したいと切に思ってます。

今日も４月１日の営業再開を目指して着々と準備を進めております。営業再開にあたり一部ご不便をおかけするかもしれませんがまたのご宿泊お待ちしております。

愛隣館　スタッフ一同、専務取締役　清水隆太郎

Ｓ・Ｗさま

愛隣館の代表取締役専務の清水と申します。

この度は、愛隣館にお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の声を参考にお泊まりにて、お食事面につきましてご満足頂けず大変申し訳ございませんです。味付やメニュー構成など月１回のお品替えの際に参考とさせていただきます。

温泉につきましてもお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんです。

今後もお客様の声を大切にして参ります。

ありがとうございます。

代表取締役専務　清水　隆太郎

※一つ前のご投稿と併せ重ね重ねお詫び申し上げます。

Ｋ・Ｔさま

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、愛隣館にお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。

ご夕食につきましてご満足いただけませんでしたようで大変申し訳ございませんです。ご飯につきましても美味しくお召し上がりいただけるように努めて参りたいと思います。

調理人が目の前で作る出汁巻き玉子が評判の朝食バイキングにつきましてはご満足頂きましてありがとうございます。

今後もお客様の声を励みや向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｙ・Ｎ様

愛隣館の代表取締役専務、清水隆太郎と申します。

この度は、愛隣館にご宿泊頂きありがとうございます。

スタッフの接客サービスにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんです。お客様のおっしゃるとおり言葉遣いなど大切なことです。私清水をはじめ支配人、店長などより一層の社員教育に努めて参ります。

今後もお客様の声を大切にして参ります。

ありがとうございます。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｈ・Ｙ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、格安で温泉を楽しめるプラン「リーズナブルに温泉満喫!お日にち限定感謝デー」にてお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。

前回のご利用より今回はご満足いただけませんでしたようで大変申し訳ございませんです。お客様の声を真摯に受け止め、改善向上に努めて参りたいと思います。

お食事提供の際のチェックや館内空調のコントロールなどミーティングを行い、再度気をつけるようにして参ります。

今後もお客様の声を大切にして参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水　隆太郎

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●２０１０年４月７日　全室３つのリニューアル！

・「地上デジタルテレビ」
・「加湿空気清浄機
・「空冷蔵庫」

プラス、「ディズニーチャンネル」も見放題（無料）♪

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Ｔ・Ａ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、一人旅で気軽にご利用頂けるプラン「シングルルームプラン」にてお泊まり頂き誠にありがとうございます。

お食事面につきましてお料理の説明に不足がありまして大変申し訳ございませんです。内容につきましても調理長とも打合せを行い今後の参考とさせていただきます。

また自然を満喫できる庭園散策につきましても説明不足があり大変申し訳ございませんです。

お客様からアドバイス頂いたことを参考に今後の旅館運営に活かして参りたいと思います。

ありがとうございます。

専務取締役　清水　隆太郎

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●２０１０年４月７日　全室３つのリニューアル！

・「地上デジタルテレビ」
・「加湿空気清浄機
・「空冷蔵庫」

プラス、「ディズニーチャンネル」も見放題（無料）♪

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

Ａ・Ｍ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、カップル様ご夫婦様に人気のプラン「【かまどとシモンズ確定】彼女・奥様大満足ぷらん」にてお泊りいただきまして誠にありがとうございます。

4月に全室に設置いたしました加湿機能付き空気清浄機なども含めご満足いただき幸いです。

また、お話がございました一部露天風呂に面している庭園の件ですが景観との兼ね合いも配慮しつつ改善に努めて参ります。

南部の湯の足元の件につきましても確認いたしまして改善いたします。

今後もお客様の声を大切にして参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

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●２０１０年４月７日　全室３つのリニューアル！

・「地上デジタルテレビ」
　(標準客室はSONY製「BRAVIA」、一部客室はHITACHI製「WOO」)

・「加湿空気清浄機」(SHARP製「高濃度プラズマクラスター」)

・「空冷蔵庫」

プラス、「ディズニーチャンネル」も見放題（無料）♪

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Ｅ・Ｓ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、赤ちゃん連れに人気のプラン「【オムツ替え放題】家族みんな笑顔！ハッピーベビー」にてお泊りいただきまして誠にありがとうございます。

赤ちゃん用のお布団やオムツ替え放題の特典などお喜びいただきましてありがとうございます。

お部屋食のお料理はご満足いただけませんでしたようで大変申し訳ございませんです。調理長とも今後の参考とさせていただきます。

また、手作り中心の離乳食は赤ちゃんにもお喜びいただけましたようで幸いです。

次回はぜひ貸切風呂やかまどダイニングもお試し下さい。

ご家族揃ってのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水　隆太郎


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●２０１０年４月７日　全室３つのリニューアル！

・「地上デジタルテレビ」
　(標準客室はSONY製「BRAVIA」、一部客室はHITACHI製「WOO」)

・「加湿空気清浄機」(SHARP製「高濃度プラズマクラスター」)

・「空冷蔵庫」

プラス、「ディズニーチャンネル」も見放題（無料）♪

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Ｋ・Ｓ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、愛隣館にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

いつもご利用ありがとうございます。

お部屋タイプの件では失礼いたしました。本館月かんむりは建築は古いのですが２００７年にリニューアルしております。新館より２０００円ほどお安くご利用いただけるお部屋になります。

バスタオルの件は清掃担当の確認ミスでございます。大変失礼いたしました。責任者とも今後の確認体制を改めて参ります。

またお食事場所の件はお任せプランと確定プランがございます。ご了承ください。

温泉や接客サービス面に関してご満足いただけましたようで幸いです。

アドバイスありがとうございます。

今後もお客様の声を大切にして参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｍ・Ｋ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、愛隣館にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

３つの大浴場、のれん交換で合計１７つの多彩な浴槽での温泉、お部屋などご満足いただけましたようで幸いです。

お風呂の営業時間に関しては今後の参考とさせていただきます。

またお料理の件ですが調理長とも打ち合わせをして今後の参考改善につなげて参りたいと思います。

今後もお客様の声を大切にして参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｍ・Ｍ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、「プライベートな温泉が人気!【貸切風呂】プラン」にてご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に関しましてご満足いただけませんでしたようで失礼いたしました。お客様のご感想を参考に調理長と今後の参考とさせていただきます。

エステなどもサービス担当にもお伝えさせていただき教育向上に努めて参ります。

１７つの多彩な浴槽で満喫いただける温泉はご満足いただけましたようで幸いです。

今後もお客様の声を励みや参考に前向きに向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎