テレビの映りが悪く、画面の半分が黒くなったり酷かった。係りの方に来て頂き、直して頂きました。エアコンの効きが良い時と悪くなる時があり、寒い思いをしたり、暑くなり過ぎたり。温泉は換気の為でしょうが、浴室が全体的に寒い。湯の温度も高温でもぬる湯とも低く、寒い思いをした。残念だったのは気温が下がり、露天風呂の床が凍ってしまった為、一部閉鎖されていた。食事に関しては値段の割に今ひとつの印象です。コロナ禍で大変な時で、御苦労なさっていること思います。感染状況を加味しながら、利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

値段相応の旅館でした。
各種感染症対策が施されていました。
その中で、朝食の時間が、２部制になっており、喫食時間が僅か1時間しかありませんでした。
大人だけの旅であれば問題ないかと思いますが、子供がいる家庭はやや急ぐ朝食となると思います。
その点は、改善して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月26日一泊しました。子供連れのファミリーがいたので騒がしい時もありました。浴場は消毒しているお湯もあったようで残念に感じました。建物は立派で綺麗なのでお湯が良いとリピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

お部屋は広くて、ベッドの固さが丁度良く良かったです
コロナ対策のために、食事のバイキングの時に手袋をしなくてはいけないのが面倒でしたね…仕方無いのでしょうが
岩盤浴が、温度が低く、全然汗をかけませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂でタオルとトリートメントがなくなりました。何回も探しましたが置いた場所にもお風呂にもありませんでした。旦那はパンツとバスタオルを脱衣場に置いてたのですがバスタオルがなくなったみたいです。鍵とか財布じゃなくて良かったと本当に思います。愛隣館さんは悪くないのかもしれませんが改善して欲しいです。
お料理は半額だったので満足はしてます。晩御飯に出た付け合せの野菜など次の日の朝ごはんのバイキングに出てたのと同じのが何個かあったので朝の残り出されたのかな？と思いました。スタッフは感じ良い人もいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

前回より食事が良くなかった。
温泉は、満足出来ない。
仲居さんが、とても素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

GWの家族旅行でお伺いしました。ホテルに着くなり、調理場の方が外で喫煙中...それを見ながら玄関に到着しました。
なんとなく、嫌な気分でした...

部屋食まで時間があったのでお風呂へ。
空いているにも関わらず、髪の毛が散乱していて気持ちが悪い感じでした。
せめて、ドライヤーを使用するところに髪の毛を集めるモップなどあれば利用した人にもご協力いただけるのかな？と思います。
ドライヤーも、もう少しパワーもあるものを置いていただけたら、乾かす時間も短縮されるので順番を待つ時間も短くなるのかな？と思いました。

部屋食は１９時３０分からでしたが。
「２１時で終わるので、少し早めにお運びします」と言われました。
なんとも...落ち着かない食事スタートでした。
最後のデザートのお皿は、「今日はもう取りに来ないので置いたままで...」と。
できれば片付けに来て欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

20019　4/5に宿泊しました。楽天トラベル、他のサイトなどでも評価が高い宿だったので家族旅行に宿泊。まず、部屋があまり良くなかった。花かんむりにしなかったのが悪かったのかな？以外に狭い。到着時、部屋に暖房が入っておらず寒い。エアコンが効き始めれば問題ないが・・・、館内も全体的に寒い。（好みの問題か？家族も寒いと言っていた。）食事は美味しかった。量も満足、かまどダイニングもすでに準備されているも食事量も多いのでお腹いっぱいでした。ドリンクアルコールが高い。ホテルだから仕方がないが、アルコ－ル飲み放題無しで、ソフトドリンクくらいは飲み放題でも良いかと、ラウンジ、朝食時は飲み放題。お風呂は南部の湯が一部故障中なのも事前に告知すべき。入浴してからの確認。川の湯がちょっと離れていて時間入れ替えだが、部屋に時間予定表があるが入浴場の入り口？他のお風呂の前にも案内が欲しい。わざわざ、入ってみて確認。お湯の質はチョットすべっとする淡泊な湯、宮城で言えば秋保温泉みたいな泉質。明らかに南部の湯施設が古い。もう一つ気になる点が朝、森の湯のツボ湯にて楽しんでいたら塩素殺菌は大事だが確認はされたが入浴中に消毒しますと入れられた・・・源泉100％が・・・ちょっと残念。当たり前の消毒、大切なのは分かるが入浴していない時に添加して欲しい。自分的には一回宿泊すれば良いかな。全体的に悪くは無いが、また、ここのホテルしよう！と言う所は弱いかな。飲泉出来るのは素晴らしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

料理は、夜・朝共に満足。夜中の避難誘導の誤報があった。チェックアウト時、謝罪が無かった。大変不満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

かまどダイニングは楽しく子供もよく食べており、大人も温かいものが少しずつ食べられよかった。
喫煙ルームばかりで子供の宿泊者が多いのに非常に使いにくい点が難点。
家族風呂も部屋数は多いのに一つしかないことからかなり前からの予約でないと使えない点が残念。
部屋および風呂のリニューアルに期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

主人の両親と宿泊させて頂きました。
予約プランでは10畳でしたが、広い部屋に変更して下さって有り難うございます。
かまどダイニングの手作りプリンは美味しかったです。子供がいたので他のデザートもあっればいいと思いました。

ただ入浴して上がった時が23時近くだったのですが、掃除のおばさんが掃除の準備をはじめて椅子に座りたくても上げてしまっていたので座れず、足のマットも片付けられてドライヤーもゆっくり使えませんでした。お風呂場には掃除道具も平気で入れるし、不愉快でした。
入浴時間が決まっているのはわかりますが、まだ着替えているのに掃除を始めるのは如何なものでしょう？臨機応変に対応してもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

以前宿泊した時には、かなり好印象だったが、今回は、ガッカリした所が多かった。ホテルへ、部屋の要望を伝えたにもかかわらず、聞いてませんと、素っ気ない対応に落胆。変えてもらった部屋は、暖房温度を強くしても暖まらず、寒さに落胆。食事は、ハーフバイキングの内容の少なさに、落胆。風呂温度が低く、もっと熱くていいのにと落胆。雪が降ったが、車の雪おろしがされてなくて、落胆。こんなもんかな～と自分を納得させた旅だった。



【ご利用の宿泊プラン】
【秋得】 【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事
和室12帖（月かんむり）※空気清浄機、洗浄付トイレ有

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

8月14日成人家族4名で宿泊しました。フロントの対応は素晴らしくよかった印象です。
かまどダイニングは期待外れでした。かまどダイニングメニューはこれといったメニュー
はなくありふれたものばかりでした。夕食は通常会席にすればよかったと思いました。但しカマドダイニングの食事場所は夕食、朝食共に雰囲気の良い場所でした。朝食のメニューは豊富で成人の家族も大満足でした。風呂はとても沢山ありよいのですが夏の為、露天風呂ではあぶ、蜂などがいて入浴が出来ませんでした。季節の良いときにもう一度月かんむり宿泊して通常会席を食したいと思います。

宿泊年月

2009年08月

「川の湯」露天風呂の改装が事前に知らされておらず、全く入れなかったことが大いに不満を感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

とても評判の良い宿ということで、大変楽しみにして伺いました。

当日はお部屋をグレードアップして頂き、広々とした景色の良いお部屋で過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。

ロビーの飲み物の無料サービスはいいですね。
コーヒーがとても美味しいく、お部屋に持ち帰れるのも嬉しかったです。

お食事はかまどダイニングで頂きました。
揚げたての天ぷらと炭火焼の焼きおにぎりが特に美味しかったです。
調理の方が、出来たてをどんどんすすめてくださったり、欲しいものを快くよそってくれたりと、とても気持ちのいい接客で益々美味しさがアップしました。
このような形のお食事は初めてでしたが、自分の好みと量に合わせられて満足しました。
こちらの宿の一番のセールスポイントだと感じました。

残念なのは、温泉。
泉質の問題だけでなく、温泉目的の方にはお薦めできません。
特に、南部の湯は古さと汚さが目立つ。
南部の湯はチェックアウトの日の朝に入りましたが、脱衣所は汚いし洗い場の真中あたりの排水溝からはひどい悪臭が・・・
耐えられずに奥の場所に移動しました。
浴室内・脱衣所ともにもっと清潔にしてほしい。
温泉カゴの導入より、こちらの改善の方が先だと思います。

また、飲める温泉としてホームページでも紹介されていますが、飲泉所は僅かに出ている温泉の横に汚い柄杓が置いてあるだけで、とても飲む気になりません。
本当にオススメなのであれば、もっと明るく清潔にして、紙コップをおくなどの工夫が必要です。

その横のマッサージチェアも置いているだけという感じ。

お風呂の入り口の女性従業員がお風呂に行くたびにエステルームのマッサージなどを機械的にすすめるのは、ちょっと負担に感じました。
全体的に若い従業員が多く、その素朴な笑顔が印象的でした。
お値段を考えると悪くはない。

でも、実は本日こちらの宿と同じ、プロが選ぶ日本の宿100選に選ばれている福島県内の宿に宿泊して帰宅してきたところです。
お値段は変わりませんが、そちらの宿の素晴らしさに比べかなり！！レベルの差があるというのが正直な感想です。
気持ちのいい滞在には清潔であることは不可欠です。
社長交代のニュースをメルマガで拝見致しました。
これからの改善とご健闘をお祈りしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

風呂…床がよごれていても従業員はみぬふり。
食事…連携が悪い。 水、ご飯がいつまでもこない。苦情は他のテーブルからもあり。
部屋…広く気持ちよい。
従業員…交代したかたからも気持ちよい挨拶。気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お部屋には加湿付空気清浄機もついており、総合的には気分良く過ごせました。
気になる点は以下の二点でした。
・どのお風呂も宿の外から丸見え状態にあり、朝の露天風呂などは、散歩してる方と目が合うなど、ちょっと抵抗がありました。
・南部の湯の脱衣所の床のプラスチックの網あみのところが非常に硬く足裏が痛くて非常に歩きにくいこと、また岩風呂の底面もざらざらで気分的にゆっくりできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月