お風呂は広く、いろいろな種類が有り満足しました。
夕食のビュッフェはどれも美味しかったです。寿司、刺身があれば尚良いか。総品数は少なめでしょうか。
朝食はとても美味しかったですけど、フレンチトーストが冷たいのは残念です。

今回の宿泊で一番の問題は、部屋のマッサージチェアですね。
いったい、何年前のイスですか？
小さい、機能ほぼ無し、気持ち良くない、身体が痛くなるだけ、邪魔等々。
そのおかげで、普通の椅子、ソファーがないので全くくつろげない。
あれは、宿泊プランに記載するのはやめたほうがいいですね。プラン名に騙された感満載です。
風呂、食事、スタッフさんの対応がそれぞれとても良かっただけに、あのマッサージチェアがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

紅葉には少し遅かったですが、のんびり楽しめました。部屋はきれいで十分広く、山、川、庭が臨めて良かったです。風呂は大浴場が3か所あり、１か所が他と比べて若干脱衣所など狭目でしたが、露天は他より渓流に近くて良かったです。食事処は、広くまた各テーブルが仕切られているので、広い割には落ち着いて食事が出来ました。また、ブッフェ型式で郷土料理をはじめ多くの種類が楽しめました。酒の種類が豊富で、選択に迷うほどでした。スタッフの方々は、応対が丁寧で気持ち良く過ごせました。　夜はマジックショーがありました。それなりに楽しめましたが、出来れば郷土芸能が見れたらもっと寄ったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

良かった点。お風呂がとてもいい。価格が安い。スタッフが気さく。
悪かった点。ステーキ固すぎ。刺身なさすぎ。カメ虫多すぎ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

仲良し3人で宿泊させていただきました。
食事は、手の込んだものばかりで文句無しで美味しかったです！
レストランの外国人のスタッフの方がとても感じが良く、食事の説明も丁寧にしていただきました。
是非また利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

全館リフォームされており、どこも清潔だった。お風呂も女性露天風呂が二つあり、どちら味わいがあった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

お風呂が色々楽しめてよかった。
月かんむり 改装工事の足場の事が記載されていたが、４階だったためか、気にならなかった。
食事処も、グループごとに区切られ落ち着けました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

紅葉を期待していきましたが今年はまだでした。ビュッフェは料理数が多く美味しかったです。散策できる広い庭園があり楽しめました。ただ、お風呂は翌日の朝に男湯女湯を入れ替わりにしたほうが良いと思います。夕食後に替わっていたようですが疲れて入れず、結局一箇所のお風呂にしか入れなかったのが残念でした。マジックショーも楽しめました。宿泊者は多かったようですが、部屋は静かでゆっくりでき従業員の方のサービスが行き届いて感じ良かったです。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月に子連れで宿泊しました。フロントの対応はもちろんスタッフの方全て親切で気持ちがよかったです。子供が小さかったため貸し切り風呂にしましたが、予約時間にに四階の受付で鍵を借り、地下の貸し切り風呂に行くという流れが小さな子がいる場合ちょっと面倒でした。また貸し切り風呂はシャワーを２台使用すると排水が間に合わず洗い場のタイルの半分が浸水したようになりちょっと不衛生な感じでした。
プレイルームを使用する際も受付が必要で毎回フロントにいかなくては行けない感じが小さな子がいると導線が長くなりちょっと面倒だなと感じましたが、それ以外はお料理も美味しかったですし、満足です。子供に親切なのが一番嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

小学校の秋休みに、子供達を連れて利用しました。露天風呂付客室は綺麗で快適に過ごせました。陶器のお風呂も子供と一緒に楽しむ事ができ、良い思い出になりました。朝夕バイキングプランは、好きなものを食べれて子供達も喜んでいました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月22日に宿泊しました。
食事もお風呂（温泉）もよかったですが、工事中で一部使用できないところ（お風呂）があったので
少し残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月23日に宿泊しました。2回目の宿泊です。今回は建物の工事中との事で、お部屋のカーテンを閉めたままのご案内と記載がありました。やっぱり外の景色は全く見れませんでした。そこは中庭の散歩で解消(笑）お食事が美味しいのと素敵なスタッフさんの対応やサービス。総合的にまた行きたいなと思えました。郷土芸能が見れたのも楽しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

女性スタッフの接客がとても良かった!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

家族で利用させていただきました。
昨年、とてもよかった印象しかなく、再度利用した感想です。

良かった面は、玄関でのスタッフの挨拶や館内のきれいさなど、お風呂の数の多さ、皆さんが口コミで書いている通りです。

さて、私や家族の感想です。「なんか夕食の質や量、昨年と違いすぎない？」と意見が一致。
色々試行錯誤、コロナの影響があるとは思いますが、昨年と比べ品数が少なすぎません？
昨年はよそのバイキング形式の中でも上位だと感じていましたが、特筆すべき点が見当たらなく、岩手や花巻という土地柄もあまり感じなくとても残念でした。特にお刺身やお寿司などが無く、ステーキのような肉！っていう感じの物もありません。（オプション頼めって事かとは思いますが）

次来るとしたら部屋食じゃないと満足しないかも。

それとこれは時代だから仕方ないかもしれませんが、外国人の夕食時の説明がはっきり言って何を言ってるかよほど注意して聞かないと理解に苦しみました。なんとなく言いたいことはわかるので、適当に相槌してましたが。
この方ではないですが、駐車場からの帰り道、ホテルから宿舎に帰る外国の従業員さんの顔位あるどでかいおにぎりを持ち帰る姿が印象的でした。
ホテルで余ったものなのでしょうが、冗談ではなく顔位ありました（笑）
見ようによっては色々捉え方があると思いますので、袋に入れましょうよ。食事与えてないと思われるかも。

良いホテルなんだけど。去年よりはトータル的に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

里山ダイニングは、毎回メニューが豊富で美味しく、満足しています!
食事会場が、今回は仕切られており良かったです!
ただ、工事中でお風呂が２ヶ所、露天風呂に入れなかったのが、残念でした。
工事終了後に、是非また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

立地は山の中なので、自然がいっぱいでした。
部屋はまあまあ。現在外壁工事中なので、窓の外は足場があり、景色は悪いです。
食事と温泉は良い。
サービス、施設は良いです。
子どもが遊ぶ施設の木育広場があるので、小さいお子さん連れにはおすすめです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

約５年ぶりに利用させていただきました。今回も部屋食で、とても有意義な時間を過ごすことができました。温泉もゆっくり入ることができて良かったです。
部屋のお風呂のお湯を出すと、蛇口接続のパッキンが交換必要と思われる水漏れがあり、どのくらいの頻度で点検されているのか気になりました。それ以外は満足でした。お料理も美味しくいただきました。
新型コロナウイルス感染症が心配で子供達を広場で遊ばせるのは心配で今回は利用しませんでしたが、木育広場の終了間際に床をクイックルワイパーで掃除してる従業員さんは、サラッと床をなでる程度で椅子や机の下までは清掃してませんでした。床掃除はその程度なんでしょうか？
窓は締め切っていて５類感染症になっても、節電よりも換気を優先してほしいと思
います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めて部屋食で夕食を頂きました。
ゆったりできて良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

上の子供達が小さかった頃に2度利用したことがあり　印象がとても良かったので約16年ぶりの利用でした。　前回同様　館内も清潔で快適に過ごすこともできました。連絡してい到着時間よりも遅くなってしまいましたが、快く対応してくださいました。お食事も満足でお腹いっぱい頂きました。　外壁改修工事中で一つ露天風呂に入れなかったのが残念だったので工事が終わったらぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お盆休みとあって大勢の客がいる忙しい中大変お世話になりました。生後9ヶ月の子どもを連れての宿泊ですが、お部屋も14畳と広めにして正解でした。ベビラボおもちゃをお部屋に用意して頂けるプランだったはずですが、用意が無かったのが残念です。夕食を部屋食にできたのは助かりました。離乳食も豪華で子どもも美味しそうに食べていました。少々カボチャは硬かった印象でした。
ラウンジコーナーの無料サービスもあり楽しみにしていたのですが、慌しかった為利用出来なかった事が悔いに残っています。
また、機会があれば宿泊させてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月15日に夫婦2人で利用させていただきました。
まず、到着ホテル玄関前の笑顔でのお出迎えに感動しました
色々なホテルを利用させていただいてますが
このようなお出迎えは流石です
接客指導が行き届いているのでしょうね
感心いたしました。
外装改改装中、足場設置でホテル景観は若干損なわれているもの、
部屋の改装は終わっており、綺麗な部屋でした
ひとつ不満を言えば、トイレが狭い事
扉が内側に開閉するので
ドアが便座ギリギリで
出入りで便座に浴衣が触れてしまいそうな事
設計時点の問題かと…
夕食ですが、里山ダイニングを選びたかったのですが、
宿泊プランが和食膳セルフのプランでしたので
楽しみと不安でしたが
少食の夫婦2人には充分な量です
大変美味しく頂きました。ご馳走様でした。
しかし、食事内容の明記もプランの何処かで
必要な情報と思いました。
楽しみなのも良いのかもしれませんが(笑)
お風呂はすごく良かったですよ
不満があるのは他に二つ
①ひとつのお風呂の変化が早い事
16時→24時→5時に入湯し
男湯→女湯→男湯に各変化
夜と朝の変化で良いのではと思いました。
②岩盤浴ですが全部脱いで指定の服に着替えるのですが
下着無しで男性女性同じ浴室な事です
色々コンプライアンスを考慮すると、何か変更が必要では無いでしょうか？
不満もありますが、自分が宿泊したホテルの中では
素晴らしいホテルでした。　
今度は楽しみにしている里山ダイニングプランで
又来たいと思います
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月