Ｍ・Ｏ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、愛隣館にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

５回目のご利用とのことで本当にいつもありがとうございます。

「お風呂も含め、お客を満足させようとする心意気にはいつも満足しています。今後もお世話になります。」とのご感想をいただきありがとうございます。

この景気のよくない中、愛隣館はお陰様で本当に多くのリピーター様やご紹介のお客様に支えられております。本当に感謝です。

改善要望も遠慮なくお申し付けいただき感謝申し上げます。

下記はホテルの今後の対応や回答となります。
前向きに努めて参りますので、よろしくお願いします。

１．岩露天風呂の照明ですが、現在設計士と打ち合わせ中で、より安全を配慮したプチリニューアルを予定しております。

２．もみほぐしマッサージの件ですが、運営会社とも至急打ち合わせして対応をしっかりして参ります。また通常でもエステ担当がもみほぐしマッサージを兼務できるスタッフもおりますが技術の向上に関しても改善に努めて参ります。


今後も改善向上に努めて参ります。
ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｔ・Ｍ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、期間限定のお得なプラン「【ポイント10倍】楽天限定「前沢牛」ステーキプラン」にてご利用いただきまして誠にありがとうございます。

あの前沢牛も食べることができるお料理ですが「料理はとてもおいしく、量も大変満足いく量でした。」とのことでご満足いただき幸いです。

お祭り広場でのイベントもお楽しみいただきありがとうございます。

「また行きたいと思える宿でした。」とのご感想も本当に励みになります。

今後もよりご満足いただけますように向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｙ・Ｉ様

こんにちは。
愛隣館の清水と申します。

この度は、格安でお泊まりいただけるビジネスプランにてご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に付きましてご満足いただけませんでしたようで大変失礼いたしました。来春リニューアルを検討しておりますので、参考とさせていただきたく思います。

また、ロビーフロアは分煙、お香をたいたりしておりますが今後も引き続き分煙に努めて参りたいと思います。

「お食事はとても充実していました。」「お風呂も良かったです。」とのご感想ありがとうございます。

また接客面もお客様にご満足いただけますように向上に努めて参りたいと思います。

どうもありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｈ・Ｍ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、おひとり様でご利用いただけるプラン「シングルルームでも温泉満喫! 1泊2食付きプラン」にてお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

「全体的にはとても満足しています。」とのお感想や「特に風呂はよかったです。夕食も満足です。また行きたくなる旅館です。」とのことで、１７つの多彩な浴槽での温泉やお食事などご満足いただけましたようで幸いです。

寝具に関しては改善検討して参ります。

今後もお客様の声を大切にして前向きに向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｈ・Ｆ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、愛隣館にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

お風呂の時間に関しては今後の参考とさせていただきます。

あわびの件も調理長とも打ち合わせして向上に努めたいと思います。

「そのほかは大変満足しています。 」とのご感想ありがとうございます。

今後もよりご満足いただけますように前向きに努めて参ります。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｈ・Ｔ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、おひとり様からご利用いただけるプラン「シングルルームでも温泉満喫! 1泊2食付きプラン」にてお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

接客サービス面で「皆さん丁寧に対応して頂き、とても気持ちが良く過ごせました。」とのご感想をいただきありがとうございます。

ほかお客様の件は大変失礼いたしました。ホテルであまりにもご迷惑になると判断した場合、注意対応して参りたいと思います。

今後もお客様の声を大切に前向きに向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｙ・Ｈ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、おひとり様でご利用いただけるプラン「シングルルームでも温泉満喫! 1泊2食付きプラン」にてご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ひとり旅でのご旅行にて無料バスをご利用でお越しいただき、お風呂やお食事などご満足いただけましたようで幸いです。

お祭り広場のイベントや朝食バイキングもお気に召していただけましたようでありがとうございます。

また、庭園も散策いただき「遊歩道の階段を昇った上は、花畑にコスモスの花が綺麗でした」とのことでお喜びいただきありがとうございます。

「又是非とも利用させて頂きたいと思います」とのお言葉、本当にうれしいです。

今後もお客様の声を大切にして前向きに向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｍ・Ｔ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、人気のレディースプラン「女性のキレイを応援！【岩盤浴＆エステ】欲張りプラン」にてご利用いただきまして誠にありがとうございます。

景色の良いお部屋やお部屋でのお食事などご満足いただけましたようで幸いです。

また、アロマの香りでリラックスいただける岩盤浴も「アジアンテイストのきれいなお部屋とベッドで、じわ～っと身体が温まって最高でした」とのご感想をいただきありがとうございます。

エステも「全身マッサージもとても上手な方（女性）で、身体も心もほぐれて、久しぶりに熟睡することができました」とのことで幸いです。

浴衣の説明書はコーナーにおいてありますが、今後分かりやすく設置いたします。

お風呂の件は今後の参考とさせていただきます。

「紅葉のシーズンにまた泊ってみたいです」とのご感想ありがとうございます。

今後もお客様の声を励みや参考に前向きに向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｎ・Ｏ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、愛隣館にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

二度目のご宿泊ありがとうございます。

「接客やサービス、そしてお料理には大変満足しました。」とのご満足のご感想をいただき幸いです。

イスの件は大変失礼いたしました。確認して今後できる限り改善して参ります。

今後もよりご満足いただけますように向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｃ・Ｕ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、「【夏の早期割引】炭火焼と揚立て料理「かまどダイニング」プラン」にてご利用いただきまして誠にありがとうございます。

サプライズのちびっこお宝券や花火などお子様もお喜びいただけましたようで幸いです。

「お値段も超格安でしたが、部屋、食事、風呂、サービスともに満足です。 」とのご感想ありがとうございます。

今後もお客様の声を励みに向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｔ・Ｋ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、予算を節約して観光などに使うことができると評判のご宿泊プラン「リーズナブルに温泉満喫!お日にち限定感謝デー」にてご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足とのことでしたが、アドバイスいただきましたチェックアウト延長などについては今後の参考検討とさせていただきます。

今後もお客様の声を大切にして前向きに向上に努めて参りたいと思います。

ぜひまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｈ・Ａ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、愛隣館にお泊まりいただき誠にありがとうございます。

照明の件ですが間接照明になっておりましたが、灯りが足りなかったとのことで失礼いたしました。今後ほかお客様のお話も伺いつつ改善して参りたいと思います。

料理接客スタッフに関しましては担当含め他スタッフもあらためて教育して参ります。

「3ヶ月に1回のペースで宿泊させていただいており、非常にお気に入りの旅館です。みんなにも勧めています。」とのことで本当に感謝です。

今後も何度でもお越しいただけますように向上に努めて参ります。

どうも、ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｋ・Ｋ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、愛隣館にお泊まりいただき誠にありがとうございます。

接客面に関して「暖かいもてなしで、大変気持ちよく宿泊させていただきました。」とのご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

お料理のアドバイスの件は今後の参考とさせていただき調理長とも相談して向上に努めて参りたいと思います。

また、持ち込み冷蔵庫の件は来春導入を予定しておりますので、もう少々お待ちください。

今後もお客様の声を励みや参考として前向きに向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｉ・Ｋ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、水入らずでお部屋食が楽しめる「ご夕食をお部屋食でゆったりプラン※4名様まで」にてご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「大変すばらしい宿だと思いました。」とのご感想をいただきありがとうございます。

愛隣館はお陰様で多くのリピーター様やご紹介のお客様に支えられております。本当に感謝です。

何度でもお越しいただけますように向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

追伸
持ち込み冷蔵庫の件は来春導入を予定しておりますので、もう少々お待ちください。

Ｙ・Ｉ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、赤ちゃん連れ旅行で人気のご宿泊プラン「【オムツ替え放題】ぱぱ、まま大好き 赤ちゃんぷらん」にてご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族様での子連れ旅行にて、広いお部屋やパンパース使い放題などお喜びいただけましたようで幸いです。

またお部屋でのお食事もお気に召していただきありがとうございます。

ベビーチェアの件はホテルでの数に限りはございますがご用意しております。数を増やすなど今後検討して参ります。

無料のお子様のアメニティの件も今後の参考とさせていただきます。

「貸し切り風呂も気持ちよかったです。」とのことで幸いです。アブさんの件は根本的な解決方法はございませんが、駆除などで対応して参ります。

今後もよりご満足いただけますように努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｔ・Ｓ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、噂のビーフシチューなどのハーフバイキングスタイルが評判のご宿泊プラン「炭火焼と揚立て料理「かまどダイニング」プラン」にてご利用いただきまして誠にありがとうございます。

初めての愛隣館でのご宿泊にて、接客面や１７つの多彩な浴槽で楽しめる温泉などなどご満足いただけましたようで幸いです。

お料理の件は参考とさせていただきます。

また、お祭り広場のイベントも今後の参考とさせていただきます。

今後もお客様にご満足いただけますように努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｍ・Ｍ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、アツアツ料理が食べることができるご宿泊プラン「炭火焼と揚立て料理「かまどダイニング」プラン」にてご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族様でのお泊まりにて、「山間のなかなか雰囲気のある立地でリラックスできました。」とのことでありがとうございます。

お部屋の件は部屋タイプで多少異なりますので、ぜひ次回ご希望の場合は遠慮なく事前にリクエストください。

かまどダイニングのお食事も噂のビーフシチューやプリンなどご満足いただけましたようで幸いです。

１７つの浴槽で満喫できる温泉もご満足いただけましたようで幸いです。脱衣の件は今後のリニューアル等の際に検討いたします。

そして、接客面ですが、「～まぁ～とにかくこのお宿、なにより特筆すべきは従業員の方々ですね。なにがどうだとか言うより、とにかくどの皆さんも気持ちがいい～んですよ。これ以外と理屈じゃないんです。わたくしたち大変満足できました。」とのお褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます。

まだまだ若いスタッフの多いのですが、お客様のお言葉を励みとして前向きに向上に努めて参ります。

ぜひまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｋ・Ｓ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、おひとり様からご利用いただけるプラン「シングルルームでも温泉満喫! 1泊2食付きプラン」にてご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事や１７つの多彩なお風呂で楽しめる温泉などご満足いただけましたようで幸いです。

お部屋のほうがご案内のように狭いお部屋でご満足いただけず大変失礼いたしました。
ほかお部屋タイプもございますので次回はご検討くださいませ。

今後もよりご満足いただけますように向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ａ・Ｏ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、愛隣館にお泊まりいただき誠にありがとうございます。

お部屋プランですがご説明不足で大変失礼いたしました。
プラン変更を電話でうけたまわりましたが景色の件が説明不足でございました。申し訳ございませんです。

接客面はお褒めいただきありがとうございます。

今後もお客様の声を大切にしてしっかりと前向きに向上に努めて参りたいと思いますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｙ・Ｍ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、予算を節約して観光などに使うことができると評判のご宿泊プラン「リーズナブルに温泉満喫!お日にち限定感謝デー」にてご利用いただきまして誠にありがとうございます。

１７つの多彩な浴槽で楽しめる温泉などご満足いただけましたようで幸いです。

お品書きのご指摘ありがとうございます。早速修正いたしました。ありがとうございます。

また名物の調理長特製プリンも美味しかったとのことで幸いです。

好評の生ビール中ジョッキで２００円企画は今後も継続して参りたいと思います。

「このお値段で、このサービス。とても企業努力されてるんだなと思いました。」とのご感想ですが、今後もよりご満足いただけますように努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎