この度はアーバンホテル国分をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋が少し狭かったとの事で、お客様へのお部屋の広さのお知らせが足りなかったと反省致しております。お部屋数限定のプランでのご予約でも、ご滞在されるお部屋がお客様にとって不利になる事はございませんので、その点ではご安心くださいませ。また、当ホテルには和洋室のお部屋もございます。こちらでしたらお部屋、そしてトイレとバスもツインルームよりも広くなっておりますのでもしよろしければこちらのお部屋もお試しくださいませ。

また、ヘアブラシについても、特に女性のお客様には必要なものであろうとホテルマンとして気付くべき点を見逃していた事を心より申し訳なく思っております。今回お客様より頂戴致しましたご意見をご参考にさせて頂きまして、ヘアブラシの準備を前向きに検討させて頂きます。

お忙しい中に、数々のご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。お客様のお言葉で、私共はまた一つ、二つと成長する事が出来ます。また次回、お客様にお会い出来ます際には、その時にこそ「アーバンホテルで良かった」と思って頂けるようなサービスと技術、そしておもてなしの心の向上に誠心誠意取り組んで参ります。

秋は一雨ごとに涼しくなると言いますが、実際はまだ残暑が厳しく続いております。お体には十分にお気をつけてお過ごし下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

アーバンホテル国分　支配人

このたびはアーバンホテル国分をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

枕の件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。私共がもっと気遣うべき点であり、それに至らなかった事を心から反省致しております。今後はもっとお客様目線に立ち、より快適なホテルを目指して精進して参ります。

また、たくさんのお褒めのお言葉、中でも「また利用したい」とのお言葉が私共にとって一番嬉しく思い今後の励みとなっております。重ねて御礼申し上げます。

ぎっくり腰はその後はいかがでしょうか？腰を痛めると他の部位まで影響が及んでしまうと耳にした事があります。どうかご無理はなさらずに、お体には十分にお気をつけてお過ごし下さいませ。お客様のまたのお越しを心からお待ち致しております。


フロント　中村

この度はアーバンホテル国分をご利用頂き誠に有難うございました。

貯水タンクの件ではご迷惑をお掛け致しまして大変失礼致しました。さっそく調査し、不良箇所を改善致しました。このような問題は、お客様のご入室前に私共で気付くべきであり、今回はそれが成し得なかった事を心から申し訳なく思っております。今後はこのような事のないように細心の注意を払って業務に取り組む所存にございます。

例年よりも風の冷たさが早々と本格化し、今年は寒さの厳しい冬になりそうです。昨年の今頃は全国的に新型インフルエンザが猛威を奮っていました。今年はそのような噂はまだ入ってきてはおりませんが、「油断大敵」という言葉もございます。どうかご自愛下さいませ。またお客様の元気なお顔を拝見出来る日を心待ちに致しております。


フロント　　中村

いつもアーバンホテル国分を御利用頂き誠に有難う御座います。

『またココに来たい』と言って頂けるようなホテル作りに取り組んでいる中で、お客様には鹿児島出張の際にいつも当ホテルをお選び頂いているとのお声が大変嬉しく光栄に思います。

例年より遅めではございましたが鹿児島もいよいよ梅雨入りとなりました。雨が降り続きジメジメとした日々ですが、その中で時折太陽が顔を出すとホッとした気持ちになります。そのような『ホッとした』感覚と感動をお客様にご提供出来ますよう、現状ではまだまだでございますが今後も努力して参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この度の御利用誠に有難う御座いました。またのお越しを心からお待ち致しております。


フロント　　中村

この度はアーバンホテル国分を御利用頂き誠に有難う御座いました。

ご宿泊では概ねご満足頂けたようで私共も嬉しく思います。特に朝食に関しては、お客様のご健康に直結する部門として特に尽力しておりますので、温かいお言葉を頂けた事に当該スタッフも喜んでおります。今後はもっとお客様にご満足頂けるように、どこのホテルにも負けない朝食作りを目指して精進致しますのでどうぞよろしくお願い致します。

日に日に暑くなりいよいよ梅雨の季節となって参りました。雨が降れば桜島の火山灰も流れて幾分か嬉しくは思うのですが、この季節はどうしても体調を崩しやすい季節となっております。お客様のご健康をお祈り致しておりますのでどうぞご自愛下さいませ。お客様のお元気なお顔を拝見出来る日を心からお待ち申し上げております。


フロント　　中村

この度はアーバンホテル国分を御利用頂きまして誠に有難う御座います。

今回は２回目のご宿泊という事で、再度私共をお選び頂いた事をスタッフ一同心より嬉しく思っております。また、お客様の温かいお言葉の通り、当ホテルは市内中心部まで徒歩で数分でありながらも、夜は静かな場所で大変よい立地となっております。スタッフお勧めの近辺の魅力的なお店などの紹介にも力を入れており、今後もお客様のお役に少しでも立ちたい思いから精進して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。

日中に夏日を記録するなど、初夏の陽気を感じる季節となりました。しかしながら夜間はまだ時折冷えることもございますので風邪などをひかぬようご自愛下さいませ。お客様にまたお会い出来る３回目のご宿泊を心からお待ち致しております。


フロント　　中村

いつもアーバンホテル国分を御利用頂き、誠に有難う御座います。

朝食は私共がお客様へご提供させて頂いているサービスの中でも一番力を入れている部門に御座います。その中でお客様より温かいお言葉を頂戴し、とても嬉しく思うと共に、スタッフの励みとなっております。重ねて御礼申し上げます。これからも朝食サービスの向上に精進し、なおいっそうの魅力あるバイキングをご提供出来るように努力致しますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

春も去り、日中は夏日を記録するなど段々と初夏の気候を感じる季節となりました。しかし夜間はまだまだ肌寒い日々が続いております。風邪などをひかぬよう十分にお気をつけ下さいませ。またのお越しを心からお待ち致しております。


フロント　　中村

いつもアーバンホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。


お客様にとっての心の拠り所を目標に、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けるよう笑顔を中心としたあらゆるサービスの向上を常に心掛けておりますが、今回はそれがいい結果となりお褒めのお言葉まで頂けた事を大変光栄に思います。


また当ホテルは近隣の繁華街までのアクセスも良く、なおかつ夜は静かな好立地にございまして、フロントスタッフも２４時間体制と安全面にも注意し、お客様のお帰りをお待ち致しております。今後もどうぞご安心してご利用下さいませ。


お忙しい中、私共の為に数々の温かいお言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様のご多幸とご健康を心から祈り、また次回にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。


中村

この度はアーバンホテル国分を御利用頂き誠に有難う御座いました。

お客様におかれましては今回のご滞在ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで私共と致しましても心より嬉しく思います。今後は長期にお泊り頂けるお客様にもご満足頂けるように努力改善致しますので宜しくお願い致します。

また、エレベーターの件でございますが、月に一度のメンテナンスを行い、消耗部品の交換も即時に行っておりますのでどうぞご安心下さいませ。しかしながらやはり若干の揺れがございますので今後は専門業者の方と極力揺れが無くなるように協議して参ります。

貴重なご意見誠に有難う御座いました。お客様の温かいお言葉で当ホテルはお客様の安らげるホテルとしてまた一歩前に進む事が出来ます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

またの御利用心よりお待ち申し上げます。


フロント　　中村

この度はアーバンホテル国分を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

お褒めのお言葉まで頂き、心より感謝致します。朝食は近隣ホテルはもちろん、どこのホテルにも負けないよう日々取り組んでおります。その中で、お客様より頂いた温かいお言葉にスタッフ全てが心から喜んでいる次第でございます。心より御礼申し上げます。

次回の御利用の際には、朝食だけではなくスタッフの一人一人のサービス面にもお褒めのお言葉を頂けるように精進致します。昼間は大分暑くなって参りましたが、朝晩は時折冷える日もございます。お体には十分にお気を付けて、お客様がご健勝であられる事を心より祈っております。この度の御利用、重ねて御礼申し上げると共にまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　　中村

いつもアーバンホテル国分をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

さらには貴重なご意見まで、心より感謝致します。

ユニットバスの段差の件でございますが、現状ステップをご用意致しまして、必要なお客様にはご対応させて頂くように致しました。

また、トイレの保温機能でございますが、取り換えに向けて検討致しております。なるべく実施の方向で考えておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。設備の都合上、それが叶わない場合には、別の案を考え、ご対応させて頂きます。

初夏の風を感じる今日この頃でございます。日中は暑く感じる日もございますが、朝晩はまだ冷える事もございます。お体には十分にお気をつけてお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。

支配人　中村

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。]

今回のご宿泊では、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。当該箇所の修理は終わりましたが、今後は設備面の見直し及び提携業者とのスムーズな連携を深め、このような事が起こらないよう努めてまいります。

また、朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。あたたかいお言葉がレストランスタッフにとって何よりの励みとなります。これからもお客様にご満足頂ける朝食を提供出来るよう、精進してまいります。

2024年になりまして何かとニュースが多くなっておりますが、お客様のご健康とご多幸をお祈りしております。お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

支配人　中村

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、大変嬉しいお言葉まで頂戴致しまして恐縮でございます。

これからもお客様にお選び頂けますよう、真摯に取り組んで参りますので、何かございました時にはご遠慮なくお声がけくださいませ。

年末に近づくにつれ、寒さを厳しく感じます。体調を崩しやすい季節でもありますので、どうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


支配人　中村

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

水漏れの件ですがお客様のお荷物まで濡れてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。現在当該箇所をお調べし、改善に向けて取り組んでおります。来年早々に全館の水栓の取り換えを計画しておりますので、その時には水漏れが全室無くなるように致します。あわせてドライヤーの更新も進めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊は約４年ぶりぐらいでしょうか。お元気そうなお姿を拝見出来たこと、そしてまた当ホテルにご宿泊頂けましたこと、大変嬉しく思いました。これからもお客様にお選び頂けるホテル作りに取り組んでまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。



支配人　中村

この度はアーバンホテル国分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、たくさんのご意見まで頂きまして大変恐縮でございます。

お隣の居酒屋さんの騒音の件は誠に申し訳ございませんでした。私共も今後このようなことがないよう、ホテル周辺の見回りなども積極的に行っていきたいと思います。また、コインランドリーに関しましても台数や容量の問題でお客様にご迷惑をお掛けしている現状にございます。こちらも今後の課題として、少しでもお客様に快適にご利用頂けますよう協議してまいります。

なお観光パンフレットに関しまして、お客様が手に取りやすいに、そして鹿児島の観光を楽しめるように計画を進行中でございます。次回当ホテルへお越しの際にはぜひこちらをご利用くださいませ。

４月も半ばを過ぎまして、暖かく過ごしやすい気候が続いていますが、新型コロナウイルスの脅威も続いておりますのでどうぞご自愛くださいませ。お客様のご健康とご多幸をお祈りしつつ、またのお越しを心よりお待ちいたしております。


アーバンホテル国分　支配人

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。さらにはこのようにあたたかいお言葉まで頂きまして、感謝の気持ちでいっぱいにございます。

お客様のお言葉を励みに、より良いホテル作り、そしてお客様が笑顔になれるホテルを目指して精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

アーリーチェックインなど、リクエストがございましたら、どうぞご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。お客様のご要望にお応え出来るよう、柔軟に対応させて頂きます。

世間は春らんまん、いよいよ桜の季節となりましたが、お客様のご活躍を心より祈っております。お体には十分にお気をつけくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル国分
支配人　中村

この度はアーバンホテル国分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

駐車場の件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。ちょうど駐車場変更の時期と重なりまして、私共のお客様へのご案内が足りなかったと反省致しております。現在の駐車場は以前よりも、近く、さらに台数も多く停められるようになりましたので、次回はそちらをご利用頂けましたら幸いにございます。もしご不明な点などがございましたら、どうぞご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。

また、当ホテルは標準的なエレベーターよりも稼働が遅くなっておりまして、その点でお客様へご迷惑をお掛けしているのが現状でございます。エレベーターに乗ってる時間を長く感じる事のないよう、創意工夫したいと思います。

3月も半ばを過ぎまして、あたたかい風が吹くようになりました。心地よい季節でございますが、新型コロナウイルスなどの脅威は依然としてございますので、お体には十分にお気をつけてお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

アーバンホテル国分
支配人　中村

お客様、アーバンホテル国分をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しとても嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
また機会が御座いましたら当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は、初めてのご利用とお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

お客様、アーバンホテル国分をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回はお早いご出発でご朝食をご利用いただく事が出来ませんでしたが、次回機会が御座いましたら是非ご朝食をご利用いただければと思います。

この度は初めてのご利用とお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

お客様、アーバンホテル国分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食や接客面に関し大変嬉しいお言葉を頂戴し心より嬉しく思います。
ありがとうございます。

また機会が御座いましたら是非またご家族皆様でお越し下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は初めてのご利用とお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。