清掃、レストランなどのスタッフの方達は本当に親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

風呂利用が目的でした。大浴場も広く、良かった。
露天風呂は、屋根が開放できればもっと良い。
設備の古さは仕方ないが、部屋の水ポットにカビらしき色合いがあり、不快感あり。カーテンにも黒い汚れがあり不快。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

2月26日に友人と1泊しました。
17時過ぎにチェックインの対応をしてくださった年配の男性は終始笑顔で対応も良く、いい宿泊先を選べたなと思いました。
浴衣は自分たちで選べ、部屋も綺麗で、2人であんな広いお部屋に宿泊でき良かったです。
しかし、夜に食事から戻って対応してくださった男性、翌日チェックアウト対応してくださった女性の態度が、接客やる気あるのかという始末。悲しくなりました。
また、露天風呂のシャワー口が汚いこと。アメニティはしっかりしていましたが、、。
朝食のバイキングは、白米のおかずになるものがたくさんありました。
次にまた行きたいかと言われたら、ほかの宿泊先を調べたいな、というのが本音です。
従業員さんの対応が、もちろんいい人もいますが、目に余るようなひどい人もいて、悲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

娘の中学卒業・高校入学祝いで利用させていただきました。
東館のお部屋で建物自体はやや古めでしたがとても広く　お布団も用意され満足でした。
ただ1つコントに残念だったのが　食事（夕・朝バイキング）の料理の補充です
人気のお寿司屋お刺身は補充が少なくすぐなくなりその後の補充が待てど暮らせど。。。
夕食に関しては時間制限（飲み放題付）のためロスの時間はほんとにもったいない。。
途中・・これ、食べさせない作戦なのか？・とも思って今うときもありました
朝食に至っては　ご飯・味噌汁が補充待ちっといったとこです。
それさえ改善いただければもっと満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

前日に予約し、土曜日に1人で利用しました。
1人利用で、和室に泊まれるのは嬉しかったです。
朝食付きのプランで夜はバイキング会場を利用せず、近くの居酒屋に行きました。
朝食は種類も多く満足です。
お風呂は、いたって普通でしたが、サウナが狭かったのが残念でした。
駅から少し遠いですが、送迎もついていますし、行きはブラブラ歩いて行きましたが全然苦ではなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

8月9日に宿泊しました。
値段は、安かったが部屋のお風呂がまさかのタイル貼りでかなり年代物のお風呂に感じました。
子供は入りたくないと言ってました。
もう少しお風呂や脱衣の所を新しくして貰えれば良かったと思います。
お風呂の数が、２つしかなかったので残念でした。
娯楽施設と食事は普通でした。
今回レジャーチケットのプランで予約して、宿泊日の朝電話して貰えたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

7月28日から一泊しました。昔からある温泉街のホテルですが清掃がきちんとされて気持ちよかったです。駅からの送迎があるので車がなくても旅館まで行けるのが良かったです。バイキングも問題なくお酒もセルフで気兼ねなく飲めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

ホームページの写真はとても良く撮れているので、実物(建物、部屋)を目の当たりにすると少し驚きます。駐車場は離れた場所に案内されました。事前に公開されていない事実で、当日は雨だったので少し困りました。
食事はイメージフォトとはかなり違います。「ん？？？」と思うでしょう。
平日で宿泊客が多くないからでしょうか、、、、。
食事に飲み放題が付いていましたが、ビール以外のアルコール類をプラスチックコップでベンダーから自分で入れて飲まないといけないので、少し興ざめしました。
でも若いスタッフさん達は良い応対を心がけているようでした。

客観的に考えて、値段相応と思います。

カラオケ1時間無料、卓球25分無料は楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

4/22日に宿泊しました。お部屋は広くお風呂も良かったですが、お食事が美味しくなかったです。バイキングプランでしたが、もう少し品数を減らして美味しいと思える物を出して欲しかったです。和会席膳にすれば良かったと後悔しました。大人４人でしたがお酒を飲むのは一人だけ。コース全部が飲み放題と言うのもどうかと思います。　渡辺

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

母と叔母2人の合計3人の予約を取りました。
以下、母＋叔母からの感想を書きます。

五葉館プランにしたので、お部屋はゆったりしていて良かった。
ただ、お部屋の畳がかなり古かった。格安宿とはいえ、新しくしてほしい。

食事開始時間前に食事処に向かい、時間と共に席に着いたのに、全てのお料理が冷たかった。
お得な宿なので、ある程度は仕方がないと思っていたが、冷たすぎた。
出来立てとは言わなくても、もう少し温かいものを提供してほしかった。

お風呂は大変心地よかったが、お部屋から少々遠かった。高齢者には少しつらかった。

との事です。
以前に家族で泊まって「お値段の割に良い」と思い、母が叔母たちを誘って今回の宿泊となったのですが、依然よりも残念な感じだったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

スタッフの話し方がおばちゃんくさいと言うか、なんだか雑で丁寧さがなかった。
部屋の天井の照明の蓋？がずれてて気味が悪かった。
直前割で取ったからなのかも知れないけどとにかくこんななら他の宿でも良かったと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

金額も金額なので普通だと思う。一人にチェックインの時間がかかりすぎる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

食事は2回目の１９時からでしたが、まぐろフェアとかっか云っていたが、なんにもありゃしない、１回目と2回目の間に、補充されていると思いきや、まあ、少し時間たったら補充されるかと思っていたが無し、1回目の残り物を食べている感じ、伊藤園グループでは最下位かな、カラオケとかは良かったが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

よかったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族3人でお世話になりました。
小学生の子供が卓球がやりたいということで予約をして使用させていただき、楽しい時間を
過ごせました。
食事に関しては、2泊したのですが連日バイキングの内容が変わりがなく少し残念でした。
とろろやネギロトは凍ったままの塊があり、がっかりしました。
9階のバイキング会場までの行き帰りエレベーターが混むので、階段を使用しましたが
階段窓際は蜘蛛の巣や虫の死骸があり、あまりいいものではありませんでした。
社員の方々はとても感じもいい方ばかりでしたが、また利用するかはわからないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

8階の部屋でしたがWiFiが繋がらず残念でした。ロビーは繋がりましたので降りて来て使いました。従業員の皆さんは親切でしたので久しぶりに利用して良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

急きょ、体調を崩したお客さんがいて、男湯が使えなくなり、部屋風呂が温泉でなかったのが残念でした。値段の割には全体的に良い旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月