低料金で効率的にやっているので致し方ないのかもしれないが、夕食時、席に案内されると同時に鍋に火をつけられた。食べる頃には少し冷めていた（台の物を前半に食べる人はそんなにいないと思う）
　お客さんのペースを見ながらつけるか、火をつける前に確認してほしいです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

値段と比較して
満足できるホテルでした。
部屋は、鍵式のドアで古いタイプ布団は、シングルタイプで幅は狭い。
大浴場は、広くゆっくりつかれるのがいい。
食事は、バイキングであったが
まずまずである。お酒は、飲み放題で生ビール、日本酒をいただいた。浜松の地酒花の舞3種類飲めた

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

熱海サンビーチから歩いて１５分ほどで近い印象ではないが通うことは可能。食事はコロナの影響のためかスタッフが少なくバイキングの補充が間に合わないこともあった。カレーやクロワッサンはおいしかったし夜はアルコール飲み放題でよかったが、食事の総合的な質としては中の下といった印象。お風呂は内風呂と露天風呂のみ。プールは利用しませんでした。今回gotoキャンペーンで一人当たり8,000円だったので料金相当の印象だが、キャンペーンがなければ割高な印象でした。リピートはおそらくしないだろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

一人でのんびりしたく宿泊しましたが、上の部屋がうるさく、地響きまでして、寛げる雰囲気ではなかったのが、とても残念です。か

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

部屋がタバコ臭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

露天風呂がちょっとぬるかったなー
やっぱり夕食のバイキングは落ち着かない懐石プランが取れれば次回もありかな！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月

金額に合った旅館のサービスに思えました。設備は古かったですが旅館としての趣はありました。伊東園ホテルグループの中ではよかったと思いました。金額が安い分、時間があればすぐにリピートできる身近に楽しめる旅館だと思いました。またお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

温泉巡りができて楽しかったです。夕食のビュッフェも良かったしお部屋で温泉がたのしめるのもいいですね。ロビーでのコーヒーなどの無料サービスとかあるとなお良いですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

五葉館に宿泊
部屋は広くて快適でした
五葉館の浴衣は他の部屋とは違う浴衣だった
こういうのは嬉しい

部屋のドライヤーは古く風力がとても弱いので使えません
濡れた髪で脱衣室へ戻りドライヤーの順番待ちをした
時間のロスです
五葉館だけでも改善するべき

部屋で手を洗えません
部屋の洗面所にも消毒・殺菌タイプのハンドソープを置くべきです

館内とても寒いです
食事会場も寒くて冷えました
おそらく、夏場は暑いのだと想像しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

老舗旅館の雰囲気あります。バイキングの食事もう少し工夫ができないかと思います。人件費削減の一環なのかスタッフが極端に少なく食事客へのはいりょが欠けているのではと感じました。温泉大浴場に関しては、少しカルキ臭さを感じました。
飲み放題プランのアルコール類は満足しましたがグラスに工夫があればなお良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

10/8(日)に３人で宿泊しました
本館の端っこで、部屋はとても広かったです
壺風呂が部屋についていて、温泉が出ました
窓があったら、開放的でもっと、ゆっくり入れたのになぁ、と思いました
バイキングは、飲み放題が満足でしたが、私の大好きな『ゴマ団子』が、大皿にべちゃべちゃで、
とても食べようとは思えない状態でした；
『もずく酢』は気に入って、いっぱいお代わりしました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

８月に妹家族と宿泊しました。母がバイキングが嫌だというので和食膳にしたのですが、小学生の子供３人もすべて大人の料理でした。なので食べるおかずが無くてほとんど残してしまいました。天ぷらも練り物だらけで正直ちょっとがっかりしました。子供はお子様ランチのような料理を希望したいです。夜食処でラーメンでも食べようかと思いましたが、夏休み中でお客さんがたくさんいるはずなの・・閉店していました。カップラーメンも売店では売っておらずコンビニも近くには無いような感じでした。カラオケも卓球も予約がすぐに埋まってしまいました。予約するならチェックイン後すぐがおすすめです。プールは水がとても冷たかったのですが、お風呂のすぐ近くのドアから行き来できるので、入った後はお風呂にすぐ入れてその点は良いなと感じました。お部屋も二間あり古いながらも掃除が行き届いていたよかったです。布団はあらかじめ引いてあり、掛布団がまるで人が寝ているのかと思うほど盛り上がってて少し怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

昭和の『古き良き時代の熱海』を思い出させるホテルです。小さなお子様連れや安く仕上げたい人には適したホテルだと思います。

子供含めて5人で利用しましたが、部屋は10畳と広く、畳はとても清潔でした。しかし、建物自体の老朽化が進み、改修はされていません。夕食時、皿に水滴がポツンと落ちてきて、天井を見上げると拳骨大の穴が開いていて、目が点になりました。床も平ではなく、椅子がガタガタしました。壁のシミなども気になりました。

食事は思ったより普通でした。カニの食べ放題でしたが、お皿に盛りつけてくれていて、皆に行き渡るくらいの量はありました。食器やグラスがすべてプラスティック製で安っぽかったです。

花火の夜は海岸の宿泊者専用観覧所にて間近で楽しめました。歩いて10分程度で海岸に出られて便利でした。

総合すると、サービスも含めて値段相応だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

本館に宿泊しました。
欄間部分にくもの巣あったり、クローゼット
のハンガーをかけるスチール棒に埃があったり、
必要最小限度の清掃しかしていない様子でした。
最近のビジネスホテルの方が綺麗です。
ちょっと残念でした・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

お世話になりました　部屋も大きくてのんびりできましたが、食事がほんとに今一つでした
ありきたりのもの、てんぷら系は覚めておりお寿司も食べたいと思うネタは無くて
がっかりでした。食人場所は床が汚く前の人の食べこぼしが気になりふき取って座ったくらいでした。楽しみの食事がもう少し満足できるものであったらと思います。
熱海は久しぶりだったし海岸がきれいになったのでのんびりと過ごし、また場所もいい場所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

今回で４回目の利用ですが、夕食が今までの中で一番残念な気がしました。
夏休み期間中という事もあり子供向けメニューがありましたが、
イベントメニューがない期間なのでとても寂しい内容に感じました。

シックハイドロのプランでしたが、フロント渡しにしたほうが良いと思います。
チェックイン時に渡されなかったので聞いたら、客室に入ってますがとそっけない対応でしたが、入っていませんでした。

毎回思うのですが、会計はチェックイン時ではなくチェックアウト日の１１時３０分までに済ませてくれとの事
でしたが、グループホテル全館共通のシステムにしたほうが良いと思います。

先月はこちらのグループホテル３館利用しましたが、繁忙期や週末・お客様感謝ウィーク
の期間を外して利用したほうがのんびりできてお得感があると思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

熱海海上花火目的でこちらに宿泊。
こちらの宿では少しグレードが高いお部屋らしい五葉館を予約。
しかし低層階の為、見えるのは民家の屋根や木ばかりで部屋でのテンション上がらず。
そして、お風呂・フロントなどどこへ行くのも遠いです。
上層階なら泊まる価値あるかと思いますが、低層階なら普通の部屋でも良いかと。

夕食バイキングは受付で席を指定されます。
席の確保する為ざわざわウロウロするよりスムーズで良いと思います。
内容は伊東園ホテルの為、可もなく不可もなく。
早々に食事を終わり、花火会場へ徒歩で移動。

熱海へ宿泊特典で会場の一角、ベストポジションが専用確保されています。
かなりの迫力でここで見る価値は充分にあります。
他の方の口コミを見ると、ホテルの屋上が開放されていたとか。。。
また、宿泊特典や屋上開放を知らずに現地有料観覧席で鑑賞した方も居たようです。
花火の日はチェックインで一言案内があればいいのに。

翌日の朝食は窓際をゲットしたら開放的な景色を見ながら
のんびり朝食が食べられそうです。
食後もチェックアウト11時の為、特に予定がなければのんびり出来ます。

全体的に価格を考えたら問題ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月