サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 16:17:07
-
バイキングはアルコール飲み放題がよかった！でも料理かイマイチで残念でした。
ローストビーフと茶碗蒸しはおいしかった！！麻婆豆腐は味が薄いしフライドポテトはめちゃくちゃ固いし、天つゆも薄いし、なんだか残念でした。
お風呂は露天風呂も入れずでなんだか不完全燃焼です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 熱海温泉 金城館 2023年08月19日 18:40:42
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
露天風呂で急遽メンテナンスが必要になり、多くの方に大変ご不便をおかけすることになりました。
また、ご夕食の際にもご満足いただけない結果となり、せっかくのご旅行に水を差すことになり大変申し訳ございませんでした。
いま一度、万全の態勢でお迎えできるよう各セクションで共有しております。
今後このようなご指摘をいただかぬよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
これに懲りずまたご来館いただけますと幸いでございます。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評！「プレミアムバイキング」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【五葉館：和室１０畳【喫煙】】
サービス4
よーよ101さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- よーよ101さん [50代/女性] 2023年05月15日 11:17:13
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母と泊まりました。
部屋は古さは否めないですが、広くて温泉が出る内風呂もありベッドも付いている洋和室だったので良かったです。が、トイレの備え付けの手洗いの排水溝の匂いが創業当時から変えてないのか、とても臭い。あれは何とかしたほうがいいです。
私はその臭いがきつくてほぼ部屋近くの別のトイレを使っておりました。
浴衣が選べたり、バイキングもお酒飲み放題や料理もなかなか満足のいくものだっただけにそこだけが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 熱海温泉 金城館 2023年05月21日 14:03:32
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見感謝申し上げます。
ご指摘の点について、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
各セクションで共有し、より良い環境づくりに邁進していく所存でございます。
感染対策も次の段階へ移行し、皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけますよう精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課
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サービス4
りよぽん2007さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- りよぽん2007さん [50代/女性] 2022年12月30日 16:15:43
-
施設が古いのと、部屋からの景色がイマイチでしたが、感染対策はちゃんとやっているし、スタッフの応対もきちんとしてました。
熱海の駅からちょっとありますが、歩いて海まで行けるし、夕食会場のレストランこらの眺めは大変よく、手軽に熱海を楽しむのにはいいかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 熱海温泉 金城館 2023年01月09日 11:16:06
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
満足いただけたお声が私共にとって何よりの励みになります。
貴重なご意見は今後の改善に活かしてまいります。
お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またの機会、ご来館心よりお待ちしております。
熱海金城館 フロント
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サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 11:59:38
-
清掃、レストランなどのスタッフの方達は本当に親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評！「プレミアムバイキング」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳以上【喫煙】】
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健2385さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 健2385さん [50代/男性] 2022年01月05日 21:19:17
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8階の部屋でしたがWiFiが繋がらず残念でした。ロビーは繋がりましたので降りて来て使いました。従業員の皆さんは親切でしたので久しぶりに利用して良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評！「プレミアムバイキング」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
サービス4
静岡ボルボさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 静岡ボルボさん [50代/女性] 2020年12月01日 06:58:38
-
大浴場が古さ、掃除の行き届かないところが目についたが、部屋のお風呂はきれいでゆっくりできました。従業員皆さん必ず挨拶もしてくれ気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 熱海温泉 金城館 2021年06月12日 17:55:15
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。良いご滞在となられたとの事でスタッフ一同、安堵いたしております。
またのご利用お待ちしております。
熱海金城館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★あわび付きプレミアムバイキングプラン★
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- 【和室8畳以上】
サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 17:13:04
-
一人でのんびりしたく宿泊しましたが、上の部屋がうるさく、地響きまでして、寛げる雰囲気ではなかったのが、とても残念です。か
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
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- 【熱海シュークリーム割引券付】プレミアムバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【グレードアップ五葉館・和室10畳】
サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月26日 20:01:04
-
部屋がタバコ臭かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割６０】６０日以上前のご予約でお一人様あたり７００円引き★
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
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hidep5665さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- hidep5665さん [40代/男性] 2017年03月21日 16:50:00
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娘の中学卒業・高校入学祝いで利用させていただきました。
東館のお部屋で建物自体はやや古めでしたがとても広く お布団も用意され満足でした。
ただ1つコントに残念だったのが 食事（夕・朝バイキング）の料理の補充です
人気のお寿司屋お刺身は補充が少なくすぐなくなりその後の補充が待てど暮らせど。。。
夕食に関しては時間制限（飲み放題付）のためロスの時間はほんとにもったいない。。
途中・・これ、食べさせない作戦なのか？・とも思って今うときもありました
朝食に至っては ご飯・味噌汁が補充待ちっといったとこです。
それさえ改善いただければもっと満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- まだ間に合う【週末泊】熱海で温泉を満喫♪夕食バイキング＆飲み放題プラン(現金特価)
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
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投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月04日 13:02:22
-
前日に予約し、土曜日に1人で利用しました。
1人利用で、和室に泊まれるのは嬉しかったです。
朝食付きのプランで夜はバイキング会場を利用せず、近くの居酒屋に行きました。
朝食は種類も多く満足です。
お風呂は、いたって普通でしたが、サウナが狭かったのが残念でした。
駅から少し遠いですが、送迎もついていますし、行きはブラブラ歩いて行きましたが全然苦ではなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス・出張に！！【1泊朝食付プラン】直前予約も大歓迎！【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上】
サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月16日 00:12:12
-
8月9日に宿泊しました。
値段は、安かったが部屋のお風呂がまさかのタイル貼りでかなり年代物のお風呂に感じました。
子供は入りたくないと言ってました。
もう少しお風呂や脱衣の所を新しくして貰えれば良かったと思います。
お風呂の数が、２つしかなかったので残念でした。
娯楽施設と食事は普通でした。
今回レジャーチケットのプランで予約して、宿泊日の朝電話して貰えたので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◎◎お得◎◎シャボテン公園orぐらんぱる公園チケット付！夕食はワイワイバイキングプラン♪現金特価
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月04日 07:58:19
-
7月28日から一泊しました。昔からある温泉街のホテルですが清掃がきちんとされて気持ちよかったです。駅からの送迎があるので車がなくても旅館まで行けるのが良かったです。バイキングも問題なくお酒もセルフで気兼ねなく飲めました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】お土産付☆夕食バイキング＋飲み放題付プラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上】
サービス3
ポカポカ7919さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- ポカポカ7919さん [40代/女性] 2024年04月30日 10:52:55
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フロントにいた外国の女性の方がとても感じが良かったです。
お部屋は二間和室にしましたが、ふすま一枚隔ててだったのでちょっと残念でした。
夕食の和食膳は美味しかったし、ボリューミーでした。
ビュッフェの会場とは全く違ったので、静かでよかったです。
飲み放題もついていてコスパ良かったです。
お風呂は清掃が行き届いていました。
可もなく不可もなく。
朝食ビュッフェは種類が少なく残念でした。
でも値段を考えたらよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海温泉 金城館 2024年05月01日 18:26:29
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
よい時を過ごすお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉をいただきスタッフも喜んでおります。
ご指摘の点は各セクションで共有し問題点の改善に努め、より良い環境づくりに精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ★シニア旅行を応援します！！【和食膳プラン（９０分飲み放題付）】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室二間】
サービス3
タカさん5437さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- タカさん5437さん [60代/男性] 2023年11月29日 20:26:14
-
駐車場が不便、部屋がレストランの下で椅子の移動する音がうるさい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 熱海温泉 金城館 2023年12月01日 18:39:22
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
熱海は土地や道路が狭いため当館の駐車場も若干離れた所にあり、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お宿の滞在においてもゆっくりお過ごしできなかったと、心苦しい限りでございます。
ご指摘の点は各セクションで共有し問題点の改善に努め、お越しいただいた皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
これに懲りずまたご来館いただけましたら幸いでございます。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ★【静岡県産】しずおか牛ステーキ付き【プレミアムバイキングプラン】★
- ご利用のお部屋
- 【本館：最上階オーシャンビュー【喫煙】】
サービス3
Ps66さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- Ps66さん [50代/男性] 2023年04月14日 01:31:13
-
可もなく不可もなく、値段相応です。
いつまでサウナ中止なんでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 熱海温泉 金城館 2023年05月21日 15:46:06
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の「サウナ」について、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、老朽化もあり再開の目途が立っておりません。
感染対策も次の段階へ移行し、皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけますよう、より良い環境づくりに精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割９０】９０日以上前のご予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳以上【喫煙】】
サービス3
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 16:54:28
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窓ガラスが汚れていたのとウォシュレットが壊れていた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割４５】４５日以上前のご予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳以上】
サービス3
Bon2325さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- Bon2325さん [50代/男性] 2022年07月06日 19:34:37
-
金額も金額なので普通だと思う。一人にチェックインの時間がかかりすぎる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】６月４日（土）限定★最大１，１００円引き★１泊２食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳以上】
サービス3
wakasandaaさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- wakasandaaさん [60代/男性] 2022年06月07日 21:20:34
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食事は2回目の１９時からでしたが、まぐろフェアとかっか云っていたが、なんにもありゃしない、１回目と2回目の間に、補充されていると思いきや、まあ、少し時間たったら補充されるかと思っていたが無し、1回目の残り物を食べている感じ、伊藤園グループでは最下位かな、カラオケとかは良かったが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【６月・７月限定】★まぐろ寿司フェア★１泊２食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳以上】
サービス3
@2106さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- @2106さん [30代/男性] 2022年05月08日 17:20:43
-
よかったと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評！「プレミアムバイキング」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【五葉館：和室１０畳】
サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
部屋は広く清潔でしたが、トイレが臭く残念でした。卓球とカラオケは予約制ですが無料で使用でき子供達も非常に楽しんでいました。お風呂もそれなりに広く洗い場がないということはなかったです。食事はあまり期待しないほうがいいかもしれません。
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この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の卓球・カラオケの施設は他館と比べ数は少ないのですが、楽しんでいただけて嬉しく思います。
一方、お部屋の設備では残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は各セクションで共有し、問題点の改善に努めより良い環境づくりに精進してまいります。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。
熱海金城館 予約課