総合3
タカさん5437さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- タカさん5437さん [60代/男性] 2023年11月29日 20:26:14
-
駐車場が不便、部屋がレストランの下で椅子の移動する音がうるさい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 熱海温泉 金城館 2023年12月01日 18:39:22
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
熱海は土地や道路が狭いため当館の駐車場も若干離れた所にあり、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お宿の滞在においてもゆっくりお過ごしできなかったと、心苦しい限りでございます。
ご指摘の点は各セクションで共有し問題点の改善に努め、お越しいただいた皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
これに懲りずまたご来館いただけましたら幸いでございます。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ★【静岡県産】しずおか牛ステーキ付き【プレミアムバイキングプラン】★
- ご利用のお部屋
- 【本館：最上階オーシャンビュー【喫煙】】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 16:17:07
-
バイキングはアルコール飲み放題がよかった！でも料理かイマイチで残念でした。
ローストビーフと茶碗蒸しはおいしかった！！麻婆豆腐は味が薄いしフライドポテトはめちゃくちゃ固いし、天つゆも薄いし、なんだか残念でした。
お風呂は露天風呂も入れずでなんだか不完全燃焼です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 熱海温泉 金城館 2023年08月19日 18:40:42
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
露天風呂で急遽メンテナンスが必要になり、多くの方に大変ご不便をおかけすることになりました。
また、ご夕食の際にもご満足いただけない結果となり、せっかくのご旅行に水を差すことになり大変申し訳ございませんでした。
いま一度、万全の態勢でお迎えできるよう各セクションで共有しております。
今後このようなご指摘をいただかぬよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
これに懲りずまたご来館いただけますと幸いでございます。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評！「プレミアムバイキング」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【五葉館：和室１０畳【喫煙】】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 16:36:19
-
先月行った同じグループの大野屋よりはサービス的にもよかったです。
ただやはり食事に関しては料理の数も減り、時間も70分に短縮されたままでした。
マスクも外していいルールに緩和されたので、あれば早く食事時間も元に戻してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 熱海温泉 金城館 2023年06月30日 12:26:40
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見感謝申し上げます。
徐々に感染対策も次の段階へ移行していく中、ご指摘の点については各セクションで共有し、より良い環境づくりに努めてまいります。
これからも、安心して日々の疲れを癒していただけるよう精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ６月・７月のフェアは、料理長自慢の「エビ料理３種フェア」！！（７０分飲み放題付）
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳以上【喫煙】】
総合3
よーよ101さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- よーよ101さん [50代/女性] 2023年05月15日 11:17:13
-
母と泊まりました。
部屋は古さは否めないですが、広くて温泉が出る内風呂もありベッドも付いている洋和室だったので良かったです。が、トイレの備え付けの手洗いの排水溝の匂いが創業当時から変えてないのか、とても臭い。あれは何とかしたほうがいいです。
私はその臭いがきつくてほぼ部屋近くの別のトイレを使っておりました。
浴衣が選べたり、バイキングもお酒飲み放題や料理もなかなか満足のいくものだっただけにそこだけが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 熱海温泉 金城館 2023年05月21日 14:03:32
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見感謝申し上げます。
ご指摘の点について、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
各セクションで共有し、より良い環境づくりに邁進していく所存でございます。
感染対策も次の段階へ移行し、皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけますよう精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海シュークリーム割引券付】プレミアムバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室または和洋室お任せ。】
総合3
Ps66さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- Ps66さん [50代/男性] 2023年04月14日 01:31:13
-
可もなく不可もなく、値段相応です。
いつまでサウナ中止なんでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 熱海温泉 金城館 2023年05月21日 15:46:06
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の「サウナ」について、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、老朽化もあり再開の目途が立っておりません。
感染対策も次の段階へ移行し、皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけますよう、より良い環境づくりに精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割９０】９０日以上前のご予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳以上【喫煙】】
総合3
りよぽん2007さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- りよぽん2007さん [50代/女性] 2022年12月30日 16:15:43
-
施設が古いのと、部屋からの景色がイマイチでしたが、感染対策はちゃんとやっているし、スタッフの応対もきちんとしてました。
熱海の駅からちょっとありますが、歩いて海まで行けるし、夕食会場のレストランこらの眺めは大変よく、手軽に熱海を楽しむのにはいいかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 熱海温泉 金城館 2023年01月09日 11:16:06
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
満足いただけたお声が私共にとって何よりの励みになります。
貴重なご意見は今後の改善に活かしてまいります。
お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またの機会、ご来館心よりお待ちしております。
熱海金城館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF★あわび付き【プレミアムバイキングプラン】★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室または和洋室お任せ。】
総合3
アーバントップさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- アーバントップさん [50代/男性] 2022年12月15日 15:53:30
-
チェックイン時にフロントの年配の太ったおじさんの面倒くさそうな、テキトーな言葉遣いと態度が気になりましたが、あとは普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 熱海温泉 金城館 2023年01月09日 11:16:35
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
満足いただけたお声が私共にとって何よりの励みになります。
貴重なご意見は今後の改善に活かしてまいります。
お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またの機会、ご来館心よりお待ちしております。
熱海金城館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割９０】９０日以上前のご予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳以上【喫煙】】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 12:30:02
-
スタッフの話し方がおばちゃんくさいと言うか、なんだか雑で丁寧さがなかった。
部屋の天井の照明の蓋？がずれてて気味が悪かった。
直前割で取ったからなのかも知れないけどとにかくこんななら他の宿でも良かったと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】９月３日（土）★最大２，２００円引き：バイキングプラン★
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳以上【喫煙】】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 11:59:38
-
清掃、レストランなどのスタッフの方達は本当に親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評！「プレミアムバイキング」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳以上【喫煙】】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 16:54:28
-
窓ガラスが汚れていたのとウォシュレットが壊れていた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割４５】４５日以上前のご予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳以上】
総合3
Bon2325さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- Bon2325さん [50代/男性] 2022年07月06日 19:34:37
-
金額も金額なので普通だと思う。一人にチェックインの時間がかかりすぎる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】６月４日（土）限定★最大１，１００円引き★１泊２食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳以上】
総合3
wakasandaaさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- wakasandaaさん [60代/男性] 2022年06月07日 21:20:34
-
食事は2回目の１９時からでしたが、まぐろフェアとかっか云っていたが、なんにもありゃしない、１回目と2回目の間に、補充されていると思いきや、まあ、少し時間たったら補充されるかと思っていたが無し、1回目の残り物を食べている感じ、伊藤園グループでは最下位かな、カラオケとかは良かったが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【６月・７月限定】★まぐろ寿司フェア★１泊２食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳以上】
総合3
@2106さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- @2106さん [30代/男性] 2022年05月08日 17:20:43
-
よかったと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評！「プレミアムバイキング」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【五葉館：和室１０畳】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月27日 06:41:13
-
伊東園グループのバイキングは、同じで、贅沢と思いますが、美味しいと思えるものが無いです。部屋とお風呂は、広くて気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【本ずわい蟹食べ放題】１泊２食 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳以上】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月28日 12:30:09
-
家族3人でお世話になりました。
小学生の子供が卓球がやりたいということで予約をして使用させていただき、楽しい時間を
過ごせました。
食事に関しては、2泊したのですが連日バイキングの内容が変わりがなく少し残念でした。
とろろやネギロトは凍ったままの塊があり、がっかりしました。
9階のバイキング会場までの行き帰りエレベーターが混むので、階段を使用しましたが
階段窓際は蜘蛛の巣や虫の死骸があり、あまりいいものではありませんでした。
社員の方々はとても感じもいい方ばかりでしたが、また利用するかはわからないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評！「プレミアムバイキング」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳以上】
総合3
かーゆー6076さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- かーゆー6076さん [20代/男性] 2022年01月13日 12:48:16
-
お正月を家族全員で過ごしました。お食事は2日間和食膳でしたが、とても美味しいくいただきました。配膳の方たちがとてもいい人達で、楽しくいい雰囲気での夕食でしたありがとうございました。1番の楽しみがお風呂でしたが、旅行前に怪我して入れなかったことがとても残念でした。また機会があれば是非行きたいと思ってます。今度は五葉館に泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海復興応援】料理長こだわりの和食膳プラン＆飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上】
総合3
健2385さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 健2385さん [50代/男性] 2022年01月05日 21:19:17
-
8階の部屋でしたがWiFiが繋がらず残念でした。ロビーは繋がりましたので降りて来て使いました。従業員の皆さんは親切でしたので久しぶりに利用して良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評！「プレミアムバイキング」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合3
Noda-chiさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- Noda-chiさん [50代/男性] 2022年01月03日 00:34:01
-
急きょ、体調を崩したお客さんがいて、男湯が使えなくなり、部屋風呂が温泉でなかったのが残念でした。値段の割には全体的に良い旅館だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】大好評「プレミアムバイキング」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月04日 17:02:20
-
低料金で効率的にやっているので致し方ないのかもしれないが、夕食時、席に案内されると同時に鍋に火をつけられた。食べる頃には少し冷めていた（台の物を前半に食べる人はそんなにいないと思う）
お客さんのペースを見ながらつけるか、火をつける前に確認してほしいです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長こだわりの和食膳プラン＆飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
部屋は広く清潔でしたが、トイレが臭く残念でした。卓球とカラオケは予約制ですが無料で使用でき子供達も非常に楽しんでいました。お風呂もそれなりに広く洗い場がないということはなかったです。食事はあまり期待しないほうがいいかもしれません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の卓球・カラオケの施設は他館と比べ数は少ないのですが、楽しんでいただけて嬉しく思います。
一方、お部屋の設備では残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は各セクションで共有し、問題点の改善に努めより良い環境づくりに精進してまいります。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。
熱海金城館 予約課