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熱海温泉 金城館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 金城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.85
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.86
  • 食事3.70
宿泊年月
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設備・アメニティ2

HELTERSKELTERさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

HELTERSKELTERさん [50代/男性] 2019年09月22日 17:11:32

9月21日に351に宿泊しました。
部屋風呂に使用済みのカミソリと歯ブラシがあった。
所詮は伊藤園ホテルとはいえ掃除をしないとは
ありえない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【熱海で食べ放題!】バイキング&飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室または和洋室お任せ。】

設備・アメニティ2

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 13:31:27

建物全体が寒かったでした。部屋もエアコンを28度に設定しても寒い。
食事は和食膳に選択したが会場に3組しかいないのに大広間で寒い。
食事内容はあまり良くはなかったでした。定員のサービスも悪い。
風呂は大浴場はまあまあ良いが露天が狭い。駐車場も遠い。
結論は満足していないまま感じ悪く帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙】季節の旬彩に舌鼓♪和食膳&飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【禁煙和室8畳以上】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月01日 14:57:50

トイレの掃除が出来ない従業員。自分で歯ブラシで掃除しました。浴室も掃除してない。フロントに言ったのが気に入らなかったのか、あんた神経質だね。と客室係に言われました。夕食は良かったです。蟹がおいしかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月

設備・アメニティ2

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月13日 20:46:55

1/10に宿泊しました。
行きの送迎のバスで嫌な思いをしました。
乗せてやってるんだから的なノリで本当にイラッとしましたよ。
行先はシッカリと分かりやすい場所に提示する様にお願いします。
また、運転手に聞かないと分からない行き先なら、バスの出入口に立っていて欲しいです。
そこに居なく、混んで居たので後ろに乗って、そんな状態で聞ける訳がないでしょう。
また、着いた先の方々も歩けば直ぐだよって。
そこに文句がある訳ではないんですけどね。
本当に不愉快でした。
宿自体は想定通りでしたので、可もなく不可もなくでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】熱海で温泉を満喫♪夕食はバイキング&飲み放題プラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【◆一般和室(2~3名様)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月19日 16:43:10

トイレに手拭きの紙がなくトイレットペーパで手拭きがわりにする。お風呂へ行くときのバックが欲しい。食事会場入り口がエレベーター前で大変混み合っていてきけんでした。部屋のポットに氷水を用意しておいて欲しい。ポットは空でした。ホールがお香のようなニオイがすごく強かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【1月限定】今が旬~ぶりの創作寿司フェア~(70分飲み放題付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室または和洋室お任せ。】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月30日 16:26:52

食事は豊富で普通においしいです。早めにいかないと混雑していて待つことになる。接客は大衆旅館だからか最悪です。受付でぶちきれているお客さんもみかけました。言わなくていい失礼な発電や親切心はありません。建物は古いのでまずまず普通の旅館という感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
熱海温泉 金城館 2021年06月12日 17:55:54

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、感謝申し上げます。ご指摘の点は、社内でも共有し、前向きに
善処させていただく所存です。
またのご来館、スタッフ一同、お待ち申し
上げております。
熱海金城館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【 大好評「プレミアムバイキング」プラン♪ 】
ご利用のお部屋
【グレードアップ五葉館・和室10畳】

設備・アメニティ1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 17:53:51

部屋、食事はよかったのですが、10月29日はあいにくと寒く、部屋が寒いので暖房をお願いしたのですが、暖房はできないと言われました。小さな子供を連れての宿泊でした、空調からの暖房は無理は、いまの時期冷房になってしまいます、と断わられてしまいました、全体を暖めることではなく、せめてスッポトの暖房器具の用意ぐらいしてほしいと思います、子供は寒く結局は体調を崩してしまいました。事前に気温が下がる事は天気予報でわかっている事だったと思います、もう少しお客側の立場を考えて対応してほしかったですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
カップル・ご夫婦おすすめ!季節の旬彩に舌鼓♪和食膳&飲み放題プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【グレードアップ五葉館・和室二間】

設備・アメニティ1

ムッシュグレイさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

ムッシュグレイさん [50代/男性] 2013年09月06日 06:04:23

家族で使わせて頂きましたが、朝晩共に食事は残念でした。お部屋、館内共に古いせいか、黴臭く、りホームをした方が良いと思います。若い方がお友達とリーズナブルに利用するのには施設共に良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気♪】海が見えるお部屋確約!五葉館宿泊バイキングプラン「現金特価」
ご利用のお部屋
【五葉館上層階指定(和室2~4名)】

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月25日 15:21:13

ホテルのお料理は普通でした。お風呂は良かったです。部屋の掃除は行き届いてますが、お布団、枕は古めでした。部屋はものすごく乾燥していたので、加湿器等あればいいのにと思いました。
げんなりしたのが、駐車場!
ホテルからあんなに離れた場所にとめるとは思いもしていませんでしたので、
到着早々あれ?という感じでした。
車が行き違えないほどの狭い急坂の道路を通らなければ駐車場へ行けない!!
また、ホテル前で駐車場の場所を案内してくれる人(男性)がとても不親切でした。
リピートはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月

29件中 21~29件表示

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