こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2014-10-03 12:52:09
5.0
投稿日：2014-04-09 00:32:35
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投稿日：2014-01-29 18:05:04
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投稿日：2013-08-11 07:39:21
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投稿日：2013-08-11 07:37:55
総合1
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rock8810さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
今回は最悪の宿泊となりました。
詳細は次の日に副支配人に直接クレームを連絡。
企業努力で解決し更なるスキルアップを期待します。
いいホテルなのに本当に残念．．
【不満な点】
・エントランスで電子機器が入った荷物を落された。（キャリーに積みすぎ）
・部屋に入ったら前回宿泊日を告知された。（前回の宿泊を内緒にしていた）
・ネットが朝まで繋がらない（ＨＰには無線ＬＡＮ完備と記載有り）
・外出時に駐車場所の説明が無く往復する羽目に．．
・食事に行くとき履物を出してもらうのに時間がかかりすぎ
・帰宅の際に他人の鍵を渡される
・帰宅時外に出ても自分の車だけ来ていない。
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この度は水の謌ご利用誠にありがとうございます。また度重なる失礼誠に申し訳ありませんでした。今後オペレーションも含め改善また社員教育に努めて参ります。お客様の仰るとおりサービスの本質を見極めお客様にご満足いただける宿作りに精進して参ります。今回につきましてはお電話で失礼いたしましたが是非また水の謌ご利用いただければ幸いです。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌
副支配人 細江 光秀