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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート（北海道）
4.0
投稿日：2010-02-25 20:54:44
3.0
投稿日：2009-12-08 15:05:56
設備・アメニティ5
ほりよさんさんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
12月5日に宿泊しました。
雪の降る寒い中、外でお出迎えをして下さいました。
裸足で歩く事が出来、床暖がとても暖かかったです。
暖炉ではマシュマロを焼きながらハープの演奏を聴き、まったり♪
お風呂も広々と仕切りで別れており、シャンプーも3種類から選べました。
もう少し広いお風呂だったらよかったかな。。
夕食はバイキングで、食事もワインもとても美味しかったです。
特にデザートが美味！翌日シュークリームを購入しました。
朝食は個々に鍋で炊かれたご飯。柔らかかったけど美味しかったです。
すぐに撤去されてしまったのが残念。。
朝食のデザートはゼリー・ムース・果物だけでした。
夕食並みにケーキなど種類があれば甘いもの好きには嬉しいです。
スタッフの方はクチコミ通り、どこか頼りなさがありました。
一生懸命さは伝わりますが、頑張って欲しいですね。
ピローレンタルも混雑しており、結構待ちましたが既に品薄。。
ゆっくり過ごす事が出来ましたが、この金額は高めだと思います。
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このたびはご利用いただきましてありがとうございました。そして貴重なご意見、誠にありがとうございます。ロビーでのおくつろぎの時間の提供、大浴場のアメニティの種類、パティシエラボでのデザート等、当館こだわりのおもてなしをお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。ただその中で、当館こだわりの一つであるご朝食のご飯で不快な思いをさせてしまった事に本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。スタッフにも厳しく指導させていただきました。料理内容、スタッフの頼りなさなど、お客様からいただいた貴重なご意見を参考にさせていただき、改善と成長につなげさせていただきます。そして次にお会いする機会には一層のご満足をいただけますよう努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
支笏湖鶴雅リゾートスパ 水の謌
山田勝晴