サービス4
投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 12:47:57
-
支笏湖からも近く、犬連れだったので部屋からそのまま外に出られるのがとてもありがたかった。
その反面レストランまでは少々複雑な道のりで、年配者だけではいきにくい。サインがあると嬉しい。
朝食も夕食もいただいたが、清潔感もあり、目も楽しめ、とても美味しかった。
レストランのスタッフさんも感じが良かった。
また機会があればレストラン目的で行きたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2023年11月07日 20:45:28
-
この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まず、お食事やレストランのスタッフについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるよう、料理の品質向上とスタッフのサービス向上に努めてまいります。
また、わんちゃんルームのご利用について、お部屋から直接外に出られる点がご満足いただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、レストランまでの道のりが複雑で、特に年配の方々にとっては移動が困難であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良い改善方法を考え施設内の利便性向上に努めてまいります。
次回お越し頂く際には今回以上にご満足頂けるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人 関口功二
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30◆ワンちゃんルーム】30日前までのご予約で2200円OFF/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃんOK】ツイン】
サービス4
投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 16:15:38
-
3月2日に宿泊しました。
平日とあってか宿泊者も比較的少なく館内はとても静かで落ち着いた雰囲気でした。滞在中常にリラックスできて過ごしやすかったです。
食事は野菜がふんだんに使われ、サラダの種類が豊富で少しずつ色々食べられるのが良かったです。ほとんどのお料理を食べることができました。
お風呂は新しくなったオートロウリュウサウナが清潔感あり楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2023年03月05日 18:53:10
-
この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に関してご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
この良い状態を維持し、より一層皆様にご満足頂けるよう引き続き努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人 関口 功二
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(街側)】
サービス4
投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 10:41:48
-
新婚旅行で利用しました。景色がよく綺麗なホテルで、ご飯もヘルシーな感じで、接客もとても丁寧にして頂き良かったです。
ただ、大浴場が苦手な夫のため露天風呂があるお部屋にしてお部屋でゆっくり過ごそうと思っていたのですが、お風呂にボディーソープがなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2023年03月05日 18:48:13
-
この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用頂き誠にありがとうございます。
また新婚旅行というご記念の旅行に当ホテルをお選びいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の露天風呂にボディソープが無かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
このようなことが起こらないよう再度点検作業を見直し再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人 関口 功二
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【展望バス付】和洋室】
サービス4
投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 16:34:56
-
食事が美味しかったです。
また、利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2022年12月05日 16:44:39
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事のご褒めをいただき嬉しく思っております。
また利用したいとの嬉しいお言葉も旅館冥利に尽きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
支配人 村上陽亮
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬同伴OK】ワンちゃんと過ごす寛ぎの旅♪/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃんOK】デラックスツイン】
サービス4
投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 11:25:30
-
3歳の息子の誕生日旅行で利用しました。
0歳10か月の下の子もいたので、広くきれいな部屋は安心してハイハイさせることができました。
なによりもご飯がとってもおいしくて感動!
味付けも濃くなく、素材のおいしさが感じられる料理ばかりで、ビュッフェではこどもにも選びやすい料理が多かったのがよかったです。
大人も子どもも満足できる素晴らしいお食事でした!
ただひとつあげるとすれば、支笏湖の側でしたが、お風呂から湖が少しでも見えたらよかったなと思いました。
また今回事前にレンタル品のところに、授乳クッションの記載があったため持参せず伺うと、チェックインスタートと同時に到着しましたが、すでに全て貸出済みだったというところにこちらの確認不足もありましたが、少し残念でしたが
それ以外は気になるところもなく、スタッフの方もみなさん親切でとても素敵なお宿でした!また利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2022年12月05日 14:53:37
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
授乳クッションの貸出済みの件、ご不便をおかけいたしました。
今後、不足する貸出品については、補充しましてご不便が無いようにさせていただきます。
お食事やスタッフの対応にはご満足いただけお褒めをいただき、スタッフの励みになります。ありがとうございました。
今後も更にご満足いただける宿であるよう、皆様のお声を受け止め改善に努めさせていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿誠いただきありがとうござました。
またのご利用スタッフ一同心よりおまちしております。
支配人 村上陽亮
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス4
ヤス67766776さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
- ヤス67766776さん [60代/男性] 2022年07月14日 20:26:14
-
お世話になりました。お迎えのベテランスタッフからレストランの若手スタッフの皆様が頑張ってお仕事されて、コロナ禍なのに居心地良くしてくださり感謝しています。
全体的に満足しています。お風呂の泉質、露天も良かったです。館内は靴を脱ぐので清潔で良いですが
靴下を履くと滑りやすかったです。それだけ廊下などピカピカです。食事はビュッフェです品数は多かったです。果物は時期的になのか北海道食材はなかったです。野菜が新鮮で美味しかったです。お部屋は広いですが、クッション、電動マッサージの使用感があり清潔感がないので、返って無いのが良いかと思います。
またお伺いしたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2022年07月18日 21:55:59
-
この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊を頂きましてありがとうございます。各所におきまして、多くのお褒めを頂きまして大変光栄でございます。ご指摘のクッション、マッサージ機につきましてはご意見として真摯に受け止めまして改善に努めて参ります。お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 村上陽亮
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス4
投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 19:14:30
-
また行きたいと思えるホテルでした。
次も宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2022年05月21日 21:55:21
-
この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に関してご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。今後もより一層皆様にご満足頂けるよう引き続き努力して参ります。これから支笏湖はベストシーズンを迎えます。夏は朝獲れたての支笏湖風物詩「姫鱒」のお刺身、秋は山々が染まる紅葉、冬の氷濤まつりなど、四季のイベントや景色も大変おすすめでございますので機会がございましたら、是非またごゆっくりとご宿泊いただければ幸甚でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人 村上陽亮
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと訳あり】1日2室限定!眺望訳ありでお得♪/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【ちょっと訳あり】和洋室】
サービス4
投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 00:30:47
-
ご飯凄く美味しかったです!
また来ます!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2022年04月10日 21:34:32
-
この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
お食事につきましてお褒め頂きまして大変光栄でございます。次回お越し頂く際には今回以上にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。支配人 村上陽亮
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと訳あり】1日2室限定!眺望訳ありでお得♪/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【ちょっと訳あり】和洋室】
サービス4
yousan1129さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
- yousan1129さん [40代/女性] 2022年01月30日 13:25:08
-
いつもは、ビュッフエは選ばないのですが、今回連泊のため、一日目はビュッフエにしましたが、食事は大満足でした。客室露天風呂も温泉の泉質が良く、何度も入りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2022年01月31日 20:08:48
-
この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
連泊でのご滞在、ご満足いただけた様でございまして大変嬉しく存じます。
次回お越し頂く際には今回以上にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。
副支配人 村上陽亮
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊でゆったり】嬉しい連泊特典付き!趣の異なるビュッフェと和食会席を愉しむ<2泊3日>
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和洋室】
サービス4
投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月03日 14:49:28
-
露天風呂付きのお部屋が素敵でした。ゆっくりした日を過ごせました。夜の会席も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2021年11月06日 10:47:04
-
この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊を通してお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じ上げます。
そして、このようなお客様の声が大変励みになります。現状に満足せず、次回お越しの際にはさらにご満足頂けますよう精進して参ります。
またのお越しを我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人 村上陽亮
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!四季の旬素材を愉しむ和食「風の謌会席」
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和洋室】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月26日 14:46:32
-
部屋についた露天風呂でゆっくり過ごすことが出来ました。大浴場も温泉/サウナ/水風呂付き、バイキングの朝食も大満足でした◎
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2021年08月29日 20:24:14
-
この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用頂き誠にありがとうございます。各所におきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。次回お越し頂く機会がございました際には、更にご満足頂けるよう努めて参ります。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!四季の旬素材を愉しむ和食「風の謌会席」
- ご利用のお部屋
- 【【展望バス付】和洋室】
サービス4
投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月02日 15:55:04
-
友達とその息子と利用しました。
お食事は見た目も良いし味も美味しくて、量も多く、お腹いっぱいだけどデザートは何度も取りに行きました!
お部屋も広く快適でしたし、お風呂も美容液が入ってるのでは?と思うくらいスベスベで大満足でしたが、一つ、今後の参考にしていただけると嬉しいなということがあります。
朝ごはんは、実家は順番に電話が鳴ってから会場に入るというシステムでした。
10時のチェックインで送迎の時間も決まってました。
2歳の子供がいて、ご飯の時間は大人のみに比べたら倍以上かかります。
そのあたり配慮していただき早めに呼んでくださるとよりよかったなと思いました。
約束の時間には呼んでくださっていたとは思いますが、ギリギリの時間に呼ばれていたら、チェックアウトに間に合いませんでした。催促してしまって申し訳ないという気持ちもありましたが、他のサービスが良すぎたためそこが少し残念でした。
ですが、本当にまた来たい!って思えるお宿でした!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2021年08月20日 20:40:35
-
この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
つきましてはお食事や、大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食のご案内時間に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。混雑時の朝食におきましては、ビュッフェと和朝食が選択いただける形とし、スムーズにご朝食をお楽しみいただけるよう改善致します。またのお越しを我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿を頂きありがとうございます。しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス4
投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月25日 17:18:56
-
連泊で泊まりたい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2021年05月02日 14:06:09
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
連泊で泊まりたいとのお褒めの言葉をいただき、心から感謝申し上げます。
満足したので連泊したいとの事、スタッフにとっても大変な励みでございます。
次回お越しの際には今以上にご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非とも次回は連泊でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人 永田義幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】特別室】
サービス4
投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月17日 20:22:54
-
とても高級感溢れる宿でした。食事の内容、エステが良かったです。
気になった点があったので記載させていただきます。
①チェックイン時に走っていたスタッフの方が居ました。お急ぎのは分かりますが、高級感が損なわれるのではないかと感じました。私自身、喧騒を離れて癒しを求めて宿泊しているので、スタッフの方も落ち着いた雰囲気などがあると安心します。
②食事会場ですが、別館になっているます。今の時期の移動時には羽織る物が必要だと思います。宿泊部屋には羽織るダウンがありますが、忘れてしまい部屋に戻り再度羽織ってから食事に行きました。可能であれば、チェックインの説明の際に羽織るダウンの事も伝えてもらえると助かります。
③売店でこちらの関係者の方が私をスタッフだと間違えて話しかけて来たので、それには驚きました。宿泊者用の服装がスタッフに見えたのかもしれませんが、高級リゾートでそのような対応はいかがなものかと思いました。
④大浴場のアメニティですが、ノンシリコンのシャンプーだけではく普通の泡立つタイプのシャンプーもあると尚良いと思いました。
以上になりますが、今後の参考にして頂けたら幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2021年05月02日 13:58:15
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。真摯に受けとめ改善させていただきます。
①のスタッフが走る件、②のガウンの説明の件、③の売店でのスタッフの対応につきましては、全スタッフで共有して教育の徹底をさせていただきます。教育の不足によりご不快をおかけし大変申し訳ありませんでした。
また、④のシリコン入りシャンプーについては、導入は検討させていただきます。
今回ご指摘頂いたことを改善することはもちろんのこと、次回お越しの際には今以上にご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人 永田義幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性の一人旅】フェイシャルエステ40分&アロマボディ40分でゆったり癒し旅/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【展望バス付】和洋室】
サービス4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月13日 12:52:55
-
感染防止対策もきちんと出来ていえ安心できる旅でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2021年05月02日 13:47:34
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
感染防止対策も出来ており、安心出来たとのお褒めをいただき嬉しく思っております。
お客様からお褒めいただいたこと、スタッフにとって大変な励みでございます。
今後も今以上に感染対策を万全に行い、安心してお泊りいただける宿であるよう精進致します。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人 永田義幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(洋室 or 和風)】
サービス4
あUんZずさんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
- あUんZずさん [50代/男性] 2020年11月28日 00:09:08
-
今回初めて鶴雅グループのホテルに宿泊しました。入り口でのお出迎え、ご案内など、コロナ対策がキチンとされて安心の宿泊でした。夕食の選んでから作るデザートはとても美味しく頂けました。朝食のスムージーも美味しかったです。全体的には楽しく宿泊する事が出来ました。しかし二つ程残念な点があります。ひとつは夕食がほぼお酒のおかずのような感じでした。(これは私がお酒を飲まないからかな?)
もう一つは夕食で焼きたてのピザを注文できるビュッフェなのだが一回目マルゲリータこず、二回目マルゲリータ、ジャガイモピザ◎、三回目、クワトロピザこず、三回注文中二回来ませんでした。コロナで非常に厳しい状況ですが頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2020年11月29日 18:27:44
-
この度は初めてのご利用をいただき誠にありがとうございました。
夕食のご指摘の内容について、お酒を飲まない方にもご満足いただけるようメニュー内容の見直しするようにいたします。
ピザの注文ですが、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
注文を受けたものが、伝票を起こしていない事が考えられます。注文の仕組みを見直し、再発防止に努めて期待を裏切らないホテルを目指してまいります。この度のご指摘に心より感謝いたします。
次回お越しの際にも今以上にご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人 永田義幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(洋室 or 和風)】
サービス4
投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 15:28:44
-
部屋のコーヒーカップが伏せられて気づかなかったのでしょう。
汚れたままでした。
洗って使う気にもなれず、本当に気分が落ちました。
スタッフさん達や雰囲気など良かっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2020年10月04日 19:30:21
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
コーヒーカップの汚れがあり、ご不快をおかけし大変申し訳ありませんでした。
清掃点検時伏せた中身も全て点検できるよう教育の徹底をさせていただきます。
今後、点検不備が無くご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人 永田義幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(洋室 or 和風)】
サービス4
バージュアラブさんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
- バージュアラブさん [40代/女性] 2019年09月01日 22:20:49
-
いつ利用させていただいても くつろげます。
このサイズの宿で- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2019年09月07日 20:33:10
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館には今回ご利用いただきました洋食ビュッフェの他、落ち着いたレストランで贅沢に和食会席をお楽しみ頂ける料理茶屋「天の謌」もございます。是非次回お越しの際にご利用くださいませ。お忙しい中にも関わらずご投稿頂きましてありがとうございます。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 副支配人 村上陽亮
- ご利用の宿泊プラン
- <~9月>【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス4
投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月30日 19:14:13
-
リーズナブルに泊めていただきました
全てにおいて平均以上でした 生憎天候が悪く近くを散歩出来なかったのが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2019年08月06日 12:46:30
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
全て平均点以上のこと、ご満足いただけ何よりです。
天候悪く散歩ができなかったとの事、残念です。
次回は、天候に恵まれるよう祈念します。神秘な支笏湖を是非ご散策ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 永田義幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(洋室 or 和風)】
サービス4
投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ
食事は野菜がたっぷりで、ガラス容器に個別に入っている料理も多かったので取りやすかったです。
スープや汁物を入れるプラスチックの器は持ちづらく滑りやすいので、こぼしてしまいました。
チーズの種類も多くて美味しかったので、チーズに合うドイツパンなどハード系のパンがあるとよかったです。パンは全体に普通で、いまひとつと感じました。
朝食時には各座席に炊き立てのご飯が小さなお鍋で置かれるのですが、希望されるお客様だけにした方がよいと思いました。フードロスが気になったので食べないととは思いましたが、なかなか難しかったです。
朝食はトースト用のパンやミューズリーがあるとよかったです。
調味料は塩や胡椒、できればオリーブオイルやバルサミコなど自分で味を調整できるものが手軽に選べるようになっていればと思いました。
少し塩分の強い料理もありましたので、それぞれが手元で調整できるようにしていただけると連泊でも辛くならないと思います。
接客は外国人の従業員の方々はみなさんとても頑張っていましたが、日本人の中高年の男性の一部の方に言葉使いや態度にお疲れが見えました。また廊下を歩いているとバックヤードなどでの従業員の方々の声がけっこう聞こえていました。
客室の飲み物は一杯だてのコーヒーと粉末の緑茶だけでしたので、ロビーなどに自由に部屋に持ち帰ることのできるティーセットやハーブティーやフレーバーティのティーバッグなどが置かれているとよいと思いました(お隣の第一寶亭留さんにはあります)。
全体的には快適に過ごせましたし、ロケーションもよいので、今度は連泊してみたいホテルでした。
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