この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用頂き誠にありがとうございます。大切な結婚記念日にご満足いただいた様で、大変嬉しく存じます。次回お越し頂く機会がございましたら、更に思い出に残りご満足頂けるよう努めて参ります。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。副支配人　村上陽亮

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日は緊急事態宣言の影響でビュッフェをご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。
しかし、和食のお料理にもご満足いただけ、年間ベスト１０に入る宿との過分なるご評価もいただき心から感謝申し上げます。
お客様からお褒めいただいたこと、スタッフにとって大変な励みでございます。
次回お越しの際にも今以上にご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人　永田義幸

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルの雰囲気にもお料理もご評価をいただき、心から感謝申し上げます。
お客様からお褒めいただいたこと、スタッフにとって大変な励みでございます。
次回お越しの際にも今以上にご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人　永田義幸

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理も温泉にもご評価をいただき、心から感謝申し上げます。
機会がございましたた是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人　永田義幸

この度は３泊のご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お料理もお部屋もスタッフにも過分なるご評価をいただき、心から感謝申し上げます。
お客様からお褒めいただいたこと、スタッフにとって大変な励みでございます。
次回お越しの際にも今以上にご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人　永田義幸

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
トイレの匂いにつきまして、大変ご不快をおかけしました。匂いの根本から改善できるよう原因追求して改善させていただきます。
敷布団についてはベット並の快適さを追求して見直したいと思います。
スタッフの格差のある目配り気配りについては、私の教育不足が問題であり、再度教育の徹底をさせていただきます。
お料理についても、ご指摘の内容を真摯に受け止め改善させていただきます。
今後はできる限り現状を改善し、ご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人　永田義幸

この度は古希のお祝いでのご宿泊いただき誠にありがとうございました。
記念日のおもてなしもスタッフの対応にも過分なるご評価をいただき、心から感謝申し上げます。
お客様からお褒めいただいたこと、スタッフにとって大変な励みでございます。
次回お越しの際にも今以上にご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人　永田義幸

この度はペットとご一緒にご利用賜り誠にありがとうございました。
お料理もスタッフにも過分なるご評価をいただき、心から感謝申し上げます。
次回お越しの際にも今以上にご満足いただけるサービスができる様精進致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人　永田義幸

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
連泊で泊まりたいとのお褒めの言葉をいただき、心から感謝申し上げます。
満足したので連泊したいとの事、スタッフにとっても大変な励みでございます。
次回お越しの際には今以上にご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非とも次回は連泊でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人　永田義幸

この度はお子様との初めてのご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、いつもご利用賜り心より感謝申し上げます。
お子様対応も前回のおもてなしもお褒めをいただき嬉しく思っております。
お客様からお褒めいただいたこと、スタッフにとって大変な励みでございます。
次回お越しの際には今以上にご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人　永田義幸

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。真摯に受けとめ改善させていただきます。
①のスタッフが走る件、②のガウンの説明の件、③の売店でのスタッフの対応につきましては、全スタッフで共有して教育の徹底をさせていただきます。教育の不足によりご不快をおかけし大変申し訳ありませんでした。
また、④のシリコン入りシャンプーについては、導入は検討させていただきます。
今回ご指摘頂いたことを改善することはもちろんのこと、次回お越しの際には今以上にご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人　永田義幸

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
感染防止対策も出来ており、安心出来たとのお褒めをいただき嬉しく思っております。
お客様からお褒めいただいたこと、スタッフにとって大変な励みでございます。
今後も今以上に感染対策を万全に行い、安心してお泊りいただける宿であるよう精進致します。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人　永田義幸

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お料理もスタッフにも過分なるご評価をいただき、心から感謝申し上げます。
お客様からお褒めいただいたこと、スタッフにとって大変な励みでございます。
次回お越しの際にも今以上にご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人　永田義幸

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
デザートに過分なるご評価をいただき、心から感謝申し上げます。
お客様からお褒めいただいたこと、スタッフにとって大変な励みでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人　永田義幸

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
露天風呂からの道路の目線については、道路からは見えないようになっていますが、立ち上がると目線は合ってしまうかもしれません。今後、目線も合わないようガラス面を改良するように検討させていただきます。
また、小さなお子様連れのお部屋は隣接のお部屋に細心の配慮ができるようアサインを改善させていただきます。
くつろげないとのご指摘、真摯に受け止めお寛ぎいただけるサービスができるよう精進させていただきます。
是非ともまたのチャンスをいただけますよう心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人　永田義幸

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフに過分なるご評価をいただき、心から感謝申し上げます。
次回お越しの際にも今以上にご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人　永田義幸

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理もお部屋もスタッフにも過分なるご評価をいただき、心から感謝申し上げます。
お客様からお褒めいただいたこと、スタッフにとって大変な励みでございます。
眺望については、立地の状態がわかりやすいように予約画面を修正を検討いたします。
次回お越しの際にも今以上にご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人　永田義幸

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ビュッフェから和食の変更をいただきましたが、差額の期待を裏切る料理内容で申し訳ありません。
今後は、ご満足いただけるよう料理内容へと見直しさせていただきます。
ワインの持込料が抜栓料との勘違いする説明になってしまい申し訳ありません。また、ご不満を抱く抜栓技術については、教育不足であり早急に改善するようにいたします。
ワイングラスの埃についても点検不足でご不快大変失礼いたしました。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め職員の教育の見直しをさせていただきます。
この度は、食事内容、対応共に期待を裏切る事になり忠心よりお詫び申し上げます。
支配人　永田義幸

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
感染対策にご満足いただけ、安心安全にお楽しみいただけ嬉しく思っております。お客様からご評価いただいたこと、スタッフにとって大変な励みでございます。
次回お越しの際にも今以上にご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　永田義幸

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日は当館の露天風呂付お部屋の状況で、特別室にご案内することになり失礼しました。しかしながら喜んでいただき幸いでございます。
機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人　永田義幸