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あわかん（旧：淡路島観光ホテル）のクチコミ･お客さまの声
食事2
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妻と９ヶ月になる息子と３人で利用させて頂きましたが全体的にがっかりでした。部屋のシャワーの排水溝の蓋を息子がさわりにいくと蓋がカビで真っ黒で不潔でした。夕食時にはお飲みものは？と聞かれることがなかったためこちらから食事の途中でビールを頼みました。またお漬け物はテーブルの下においてあったお盆の上に置いてあり何の案内もなかったので全て食べ終えてから気付きました。一番、がっかりしたのはチェックイン後、他のお客さんの荷物はスタッフが車まで運んでいたのに私たちのところは見送りもいっさいなく子どもと重い荷物をかかえて大変でした。せっかくの旅行、もう少し気分良く帰りたかったです。
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この度は淡路島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当館を選んでお越し頂きながら、この様な対応をしてしまい、本当に申し訳ございません。本日、清掃係・接客係・フロント係とミーティングを行い、清掃業務の見直し・お客様対応の見直し・人員配置の再検討を行いました。せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、本当に申し訳ございません。何卒またお越し頂ければ幸いです。その際には必ずご満足頂けるホテルとしてお出迎え致します！今回は本当に申し訳ございませんでした。淡路島観光ホテル 支配人
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投稿者さんの あわかん（旧：淡路島観光ホテル） のクチコミ
妻と９ヶ月になる息子と３人で利用させて頂きましたが全体的にがっかりでした。部屋のシャワーの排水溝の蓋を息子がさわりにいくと蓋がカビで真っ黒で不潔でした。
夕食時にはお飲みものは？と聞かれることがなかったためこちらから食事の途中でビールを頼みました。またお漬け物はテーブルの下においてあったお盆の上に置いてあり何の案内もなかったので全て食べ終えてから気付きました。
一番、がっかりしたのはチェックイン後、他のお客さんの荷物はスタッフが車まで運んでいたのに私たちのところは見送りもいっさいなく子どもと重い荷物をかかえて大変でした。
せっかくの旅行、もう少し気分良く帰りたかったです。
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この度は淡路島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館を選んでお越し頂きながら、この様な対応をしてしまい、本当に申し訳ございません。
本日、清掃係・接客係・フロント係とミーティングを行い、
清掃業務の見直し・お客様対応の見直し・人員配置の再検討を行いました。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、本当に申し訳ございません。
何卒またお越し頂ければ幸いです。
その際には必ずご満足頂けるホテルとしてお出迎え致します！
今回は本当に申し訳ございませんでした。
淡路島観光ホテル 支配人