投稿者さん　様

この度は、「日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテル」をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館での滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
チェックアウト日の天候は誠に残念でございました。ぜひ次回のリベンジお待ちしております。「日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテル」では、日本一の釣り体験をテーマに、釣り体験初心者のお客様から、エキスパートのお客様まで楽しんで頂ける釣り体験のご提供をお届しております。初心者のお客様には専属スタッフが、釣りのサポートもさせて頂いております。
シーズンによって、釣れるお魚も変わりますので、次回のチャレンジもお待ちしております！
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在・スタッフの接遇にご満足いただき幸いでございます。

あわじビールに関して、ご意見誠にありがとうございます。淡路島の土地で、地産地消をテーマにしたお料理を、淡路島の海を見て感じて頂きながら、精一杯のおもてなしでお客様にご提供させて頂いているビールという思いでご提供させて頂いております。ご料金に関しては、その旨ご理解いただければ幸いでございます。
ご料金に関して、全てのお客様にご納得いただけ様に今まで以上のおもてなしに努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

また、寝具係の身だしなみにつきましても、ご指摘ありがとうございます。
ホテルスタッフとして、身だしなみチェックは基本の基本でございます。
当該スタッフ並びに全スタッフに頂戴致しましたご意見を共有しまして、今一度身だしなみの襟を正したいと思います。
ご意見誠にありがとうございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。


館内統括マネージャー
山崎

aki-03さん様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
初めての当館でのご滞在に満喫いただき幸いでございます。

ご夕食のディナービュッフェプランのメニュー数に関して、貴重なご意見誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見をスタッフ一同で共有させていただき、出来る限りの改善に努めさせて頂きます。
また、掛布団のシーツに関しましても改善を検討させていただきます。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

aki-03さん様、この度はご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
夏休み期間のご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在・夏のイベントに満喫いただき幸いでございます。

サービススタッフの接遇の未熟さにより、大切なご旅行でご不快なお気持ちにさてしまいまして、深く反省いたしますとともにお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

接遇に対して、貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見をスタッフ一同で共有させていただき、接遇に関する再教育と再指導を行い、ご指摘の改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者　さま

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

当館今年で創業58年のお宿でございます。
館の造りは新しくはございませんが、客室・館内・パブリックスペース共に定期にメンテナンス＆リニューアルをさせていただいております。
お客様にご滞在の間、ゆっくりとお過ごしいただけます様に努めております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
夏休み期間のご家族様との大切なご旅行に当館を2泊もご利用頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在・しつらえ・接遇に満喫いただき幸いでございます。
お子様も、釣り場・プール・お食事をご満喫頂けた様で何よりでございます。

ご夕食のディナービュッフェプランのメニュー数に関しては、貴重なご意見誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見をスタッフ一同で共有させていただき、出来る限りの改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

pi1224　さま

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、pi1224さまご家族の大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
釣り場のおじちゃんスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴致しましてうれしい限りです。

ぜひ機会がございましたらpi1224さまご家族の再びのご来館をお待ちしております。
シーズンによって違った楽しみ方＆ご滞在をして頂けると思います。

この度ご宿泊誠にありがとうございました。


フロント・予約　　武田

投稿者　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
淡路島の春旅に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見・温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。頂戴しましたご意見を参考に多くのお客様に楽しんでご満足いただける日本一のフィッシングホテルをめざします。

また、機会がありましたら淡路島へのお越しをお待ちしております。

フロント・予約　武田

もずく7411　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様の大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
プライベート釣り場での釣果は誠に残念でございます。次回のリベンジをお待ちしております。
シーズンによって、釣れるお魚も変わりますので、次回のチャレンジもお待ちしております！
お料理も季節ごとに旬の食材を使っておりますので、違ったお味を楽しんでいただけると思います。

バイキング・お風呂に関してのご指摘誠にありがとうございます。
頂戴致しましたご意見を担当スタッフで共有致しまして、出来る限りの改善に努めさせて頂きます。もずく7411様、貴重なご意見ありがとうございます。

また、機会がありましたら淡路島へのお越しをお待ちしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。


フロント・予約　　武田

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
奥様の大切なお誕生のご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大切なご旅行にも関わらず、私共のスタッフの対応でご不快な思いにさせてしまいまして、深く反省いたしますとともにお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
この度は不手際が重なりご不快の念をおかけ致しました事心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、以後同じ事がないように全スタッフに接遇指導・接遇教育を致します。誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

フロント・予約　武田

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
ご夫婦さまでの大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在・お部屋からの眺望・接遇・しつらえにご満足いただけて大変うれしく思います。

また、ご主人様とのおデート以来25年ぶりのご来館誠にありがとうございます。
甘酸っぱい思い出をお楽しみいただけたでしょうか？
ぜひ次回は、お子様とご一緒にご来館くださいませ。ご家族さまでのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

フロント・予約　武田

女子だぜぇ～ さま

この度は、7月中止になられたリベンジ旅行で淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。また、ご家族様の大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「お魚釣り」を満喫いただけて何よりでございます。また、温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。頂戴しましたご意見を参考に多くのお客様に楽しんでご満足いただける日本一のフィッシングホテルをめざします。

大浴場のお手洗いへの貴重なご意見ありがとうございます。社内会議の議題としてご意見頂戴させていただきます。ありがとうございます。

また、お部屋の清掃で不備がございまして誠に申し訳ございません。大切なご旅行で、ご不快なお気持ちにさてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフ全員に、清掃確認の再徹底の指導を致しました。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

また、機会がありましたら淡路島へのお越しをお待ちしております。

フロント・予約スタッフ　武田

この度は、淡路島観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

バイキングでのご予約、ありがとうございました。
当館のバイキングは、季節ごとにテーマを変えてご用意しておりますので、是非、別の季節にもご利用下さいませ。

ご宿泊、誠にありがとうございました。

淡路島観光ホテル
フロント・予約

kaz2009様
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂いた事、重ねてご御礼申し上げます。

今回ご利用のビュッフェでは、お魚を目の前で捌き、捌きたてをご提供する「お造りショー」を開催致しましたが、ご満足頂けたようで何よりでございます。
当館のビュッフェは、季節ごとに内容を変えております。夏のビュッフェには、「ハモ」「淡路そうめん」など、夏らしい食材をご用意する予定でございますので、是非、次回もご利用下さいませ。

kaz2009様のまたのご宿泊、お待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。

フロント・予約　高橋

この度は、当淡路島観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご投稿者様におかれましては、スタッフへの温かいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、楽しみながらお客様をおもてなししておりますので、そういった点をご覧いただき評価頂きました事に、大変嬉しく思っております。今後も、より一層元気良く笑顔でおもてなしして参る所存でございます。

ご投稿者様の、次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロント・予約　鄕橋

この度は、当淡路島観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご利用頂いたお部屋にご満足頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
そんな中、お客様におかれましては、従業員の対応についてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。今後も、お客様に感動して頂けるようなお出迎え・お見送りに努めて参ります。
お客様の次回のご宿泊、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント・予約　鄕橋

この度は、淡路島観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様におかれましては、お部屋からの眺望、接客にお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。また大浴場までの道のり、お料理でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
足に悪い方にはできるだけ手すりを使って頂けるように手すり部分を多く増やすように検討致します。お料理も調理スタッフに相談しボリュームが増やせる部分はないか検討致します。
次回ご宿泊頂いた際には、淡路島観光ホテルかわったねと言って頂けるよう改善致します。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
フロント・予約　坂本