この度はようこそ日本一のフィッシングホテルをご利用頂き、またクチコミへのご投稿まで賜り誠にありがとうございます。

この度はお子様のリクエストにてお越し頂き、皆様で釣りもお楽しみ頂けたとの事で何よりでございました。

また私どももご家族連れのお客様をメインターゲットとしている中で、お客様よりこのようなお声を頂戴し本当に嬉しく存じます。

またご家族皆様でお越し頂けます日を楽しみに致しております。

この度は誠にありがとうございました。

この度はようこそ日本一のフィッシングホテルをご利用頂き、またクチコミへのご投稿まで賜り誠にありがとうございます。

この度はフロントスタッフの無責任な対応で、大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

このような事はあってはならない初歩的なミスであり、今後はこのような事の無いよう報連相を中心に教育を強化致ス所存です。

どうかこれに懲りませず今後も当館をご愛顧賜れたら幸に存じます。

またご来館頂けます日を楽しみに致しております。

この度は誠にありがとうございました。

この度は淡路島観光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

創業50周年を超え、その間の増改築の結果、少々わかりにくい館内となっております。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

少しでも快適にお過ごし頂けます様、案内板や館内見取り図の設置なども検討して参ります。

是非またお越し下さいませ。
お二人にまたお会い出来る日を楽しみに致しております。

ありがとうございました。


淡路島観光ホテル　支配人

この度は淡路島観光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

リニューアルした８階のお部屋は、１階の露天風呂客室とはまた違う趣で、極シンプルに、のんびりとお過ごし頂ける様に致しております。

館自体が古く、エレベーターや階段などご不便をおかけして大変申し訳ございません。
今後少しずつですが改善していく予定でございます。

またお食事提供のタイミング、および説明が不十分な点、改めて見直し、今後この様なことがないよう取り組んで参ります。
せっかくお楽しみにお越し頂きましたのに、誠に申し訳ございません。

頂いたご感想は私たちにとって大変貴重なご意見です。本当にありがとうございます。
出来ることから至急改善して参ります。

是非またお越し頂ければ幸いです。
皆様にお会い出来る日を楽しみに致しております。

ありがとうございました。


淡路島観光ホテル　支配人

この度は淡路島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

せっかく楽しみにお越し頂いたにも関わらず、私どもの不手際でお食事もお風呂も台無しにしてしまい、本当に申し訳ございません。

頂いたご感想は早速スタッフミーティングで取り上げ、調理場と接客係で流れを反省・再検討致しました。

本当に申し訳ございませんでした。
以後この様なことが無い様、全スタッフ、再度気を引き締めてサービス改善・向上に努めて参ります。

機会がございましたら、是非またお越し頂ければ幸いです。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

淡路島観光ホテル　支配人

この度は数ある宿泊施設より淡路島観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。釣り好きのお父様のご希望で当館をお選びいただいたとのこと、大変うれしく存じます。また素晴らしい釣果を納めていただき、おめでとうございます。そのような中、ご用意したお料理にご満足いただけなかったとのこと、特選のお料理をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。メニューを再度見直し、ご満足いただける内容にづると共に、プラン内容の中にメニューを記載し、お客様に選んでいただきやすいサイトつくりにも取り組んでまいります。また是非お父様と釣りをしに、お越しいただければ幸いでございます。スタッフ共々、心よりお待ちしております。

淡路島観光ホテル
若女将　上村早苗

この度はようこそ日本一のフィッシングホテル！淡路島観光ホテルをご利用頂き、またクチコミへのご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。

この度はエアコンの効きが悪くご迷惑をお掛け致しました。

是非またご家族での楽しい想い出作りに当館をご利用下さいませ。

この度は誠にありがとうございました。

代表取締役
上村　雄二郎

この度はようこそ日本一のフィッシングホテル！淡路島観光ホテルをご利用頂き、またクチコミへのご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。この度は概ねご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。２日目の釣り場の混雑・・・今後の課題とさせていただきます。

是非またご家族での楽しい想い出作りに当館をご利用下さいませ。

この度は誠にありがとうございました。

代表取締役
上村　雄二郎

この度は数ある旅館より淡路島観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。ご宿泊いただいたお部屋、またお料理にご満足いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました「お布団」に関しまして、早速社内で検討させていただいております。おくつろぎいただけず、申し訳ございませんでした。また露天風呂用の椅子の設置及びプレゼントの入浴用ハーブに関しましても、検討して参りたいと存じます。ご指摘を賜り感謝申し上げます。また改善させていただきましたら、お立ち寄りいただければ幸いでございます。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

淡路島観光ホテル
若女将　上村早苗

この度はようこそ淡路島観光ホテルをご利用いただき、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。２度のご利用でなにも釣れずとの事で誠に残念ですが、次回は必ず釣っていただきたいと思います。釣りは自然が相手です！釣れないのもまた釣りでございますので、これに凝りませずどうぞ今後とも当館をご愛顧くださいませ。釣りについての問い合わせもお気軽にしていただければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

淡路島観光ホテル　
代表取締役　上村　雄二郎

この度はようこそ淡路島観光ホテルにお越しいただき、またクチコミへのご投稿誠に有難うございます。この度は潮が悪く釣果につながらかったようで残念ですが、是非またリベンジをしていただけたらと思います。これからの季節はアジが夕方にはじゃんじゃん釣れますし、夜にはそのアジを餌にタチウオを釣る事もできます♪是非次回は釣り三昧の休日をお楽しみいただければと存じます。お部屋やお料理につきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善の参考とさせて頂きます。
　また淡路島にお越しの際は是非当館をご利用いただければと存じます。
　この度は誠にありがとうございました。

淡路島観光ホテル　
代表取締役　上村　雄二郎

この度はようこそ淡路島観光ホテルをご利用いただき、またクチコミへのご投稿まで頂きまして誠にありがとうございます。ご案内から、ルーム係の対応、そしてお部屋食と概ねご満足いただけたようで何よりでございます。ただお風呂の備品等のヌメリがあったとの事で、誠に申し訳ございません。今後はこのような事の無いように努めてまいります。貴重なご意見を賜りました事重ねてお礼申し上げます。
　どうぞまた淡路島にお越しの際は是非当館をご利用いただければと存じます。
　この度は誠にありがとうございました。

淡路島観光ホテル
代表取締役　上村　雄二郎

seiko0109さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の折、お褒めの言葉をご投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。

ご家族様と日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルでのご滞在を満喫していただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
私どものお宿での滞在が、seiko0109さん様にとって少しでも寛ぎ・癒しのお時間になれたのであれば、嬉しい限りです。
「細やかなサービスがされており、ホスピタリティは◎」との、嬉しいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ホテル滞在の醍醐味はそのホテルの空気感を楽しむことだと常々考えております。
正に頂いたコメントは私どもお宿の空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。これからも皆様に愛される日本一のフィッシングホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくり・上質な釣り環境の向上に努めてまいります。

「ディナービュッフェでのサーブ方法」「大浴場」に関してご満足いただけるサービスをご提供できなかったとのこと、またそれによりご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルに
お戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、お客様のお声にコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご提供のお料理・当館サービススタッフの接遇不備により、
大切なご旅行でご不快なお気持ちにさてしまいまして、深く反省いたしますとともに
お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

頂戴致しましたご指摘を、全従業員で共有させていただきます。
また、当該スタッフへの再教育・再指導をおこない、同じ事の無い様に早急の改善と
精いっぱいおもてなしに努めさせて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご夕食の淡路牛のステーキ関しては、貴重なご意見誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見を料理長・スタッフ一同で共有させていただき、出来る限りの改善に努めさせて頂きます。

また、お風呂までのアクセスに関するご意見・ご指摘誠にありがとうございます。謹んでご意見を頂戴させて頂きます。

貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎