この度は数ある施設の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また素晴らしい感想もいただき感謝御礼申し上げます。
ご滞在中はお料理やイベントをはじめご家族皆さま楽しくお過ごし頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。
また当館スタッフへの評価を頂き重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
まだまだ至らない点も多々ございますが、今後もお客様に「最高の思い出」になるよう、スタッフ一同全力で努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

あわかん　MG　森下　学

この度は数ある施設の中より当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在の感想を拝見しましたがご満足頂けなかったご様子に大変残念な思いでいっぱいです。申し訳ございませんでした。まだまだ私共の努力が足りないという現実をしっかり真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

淡路島観光ホテル　統括MG　森下　学

この度は数ある施設の中より当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中、お夕食にてご満足頂けず大変残念な思いでいっぱいでございます。心よりお詫び申し上げます。ご意見は社内で共有させていただき、今後この様な事が無いよう改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

淡路島観光ホテル　統括MG　森下　学

この度は数ある施設の中より当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また素晴らしい感想と評価を頂き御礼申し上げます。

ご滞在中はプールに釣り体験や縁日と、楽しくお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しい限りでございます。またお食事への評価も頂き感謝申し上げます。ありがとうございました。
お食事の量につきましては、最後まで美味しく食べていただけるよう今後改善して参ります。

まだまだ至らない点もあったかと存じますが、私たちはお客様に「思い出に残る滞在」になるよう、今後も務めてまいります。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。


淡路島観光ホテル　統括MG　森下　学

この度は数ある施設の中より当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中は釣り体験と、釣れた魚のお料理を楽しまれたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。ありがとうございました。

まだまだ至らない点もあったかと存じますが、私たちはお客様に「思い出に残る滞在」になるよう、今後も務めてまいります。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。


淡路島観光ホテル　統括MG　森下　学

この度は数ある施設の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は釣りにビュッフェと、皆様楽しくお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
また素晴らしい評価を頂き、感謝御礼申し上げます。

これからの季節は水温もあがり釣れるお魚も期待値も変わってきます。
夏、秋はとくにおススメでございますので是非またのチャレンジをお待ち申し上げております。
まだまだ至らない点もあったかと存じますが、私たちはお客様に「思い出に残る滞在」になるよう、今後も務めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

淡路島観光ホテル　統括MG　森下　学

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきありがとうございました。

ご滞在中は楽しくお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しい限りでございます。
またお天気にも恵まれ、日の出もご堪能頂けた事も嬉しく思います。

当館はお料理の質にこだわり、日々努めております。
お料理への評価は調理部はじめスタッフ全員の大きなモチベーションとなります。
ありがとうございました。

まだまだ至らない点もあったかと存じますが、私たちはお客様に「思い出に残る滞在」になるよう今後も務めてまいります。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。


淡路島観光ホテル　統括MG　森下　学

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただき、また素晴らしいクチコミ評価を頂きありがとうございました。

当館の釣り体験やおもてなしにご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
また思い出に残るご滞在のお手伝いが出来た事は、私共にとっても大きな喜びでございます。

まだまだ至らない点もあったかと思いますが、私たちはお客様に思い出に残る滞在をして頂けるよう、今後も更なる努力を続けてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


淡路島観光ホテル　統括MG　森下　学

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただき、また素晴らしいクチコミ評価を頂きありがとうございました。

当館のおもてなしにご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
まだまだ至らない点もあったかと思いますが、私たちはお客様に思い出に残る滞在をして頂けるよう、今後も更なる努力を続けてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


淡路島観光ホテル　統括MG　森下　学

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただき、また素晴らしいクチコミ評価を頂きありがとうございました。

当館の釣り体験やお料理、おもてなしにご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また従業員への評価も頂きありがとうございます。

まだまだ至らない点もあったかと思いますが、私たちはお客様に思い出に残る滞在をして頂けるよう、今後も更なる努力を続けてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただき、ありがとうございました。
また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

ご滞在中は楽しくお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しい限りでございます。お部屋より大浴場へのご移動でご不便をお掛けしたご様子で、誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際は、大浴場に近いお部屋（本館、南館２階）もご用意がございますので、お電話にてリクエスト頂ければ幸いでございます。

まだまだ至らない点もあったかと存じますが、私たちはお客様に「思い出に残る滞在」になるよう、今後も務めてまいります。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。


淡路島観光ホテル　統括MG　森下　学

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただき、ありがとうございました。
また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

ご滞在中は楽しくお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しい限りでございます。
またお客様より、この様な素晴らしい評価を頂けた事は従業員にとっても大きな喜びでございます。

釣り体験は釣果が振るわず残念でございました。
春は水温が低く、夏や秋に比べ釣果は落ちますし、天候や潮、運も左右します。

しかし春先でしか釣れない魚も多く存在し、「メバル」「カサゴ」「ギンポ」「クジメ」などの根魚は白身でみが締まって大変美味です。次回も是非チャレンジ頂ければ幸いでございます。


まだまだ至らない点もあったかと存じますが、私たちはお客様に「思い出に残る滞在」になるよう、今後も務めてまいります。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。


淡路島観光ホテル　統括MG　森下　学

投稿者さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「機会があればまた利用したいと思います」との、嬉しいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
生活様式が今までと大きく変化し、日々の生活でお疲れが出られているかと存じます。
当館でのご滞在・お食事・温泉・おもてなしを満喫いただき幸いでございます。
私どものお宿での滞在が、投稿者さん様にとって少しでも寛ぎ・癒しのお時間になれたのであれば、嬉しい限りです。

「お食事」お気に行って頂いたようで嬉しい限りです。シーズンによって、お料理も季節ごとに旬の食材を使っておりますので、違ったお味を楽しんでいただけると思います。
「淡路島ヨーグルト」「淡路島牛乳」のご購入誠にありがとうございます。

また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルにお戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、淡路島観光ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ご家族様とのご旅行に当館をお選び・ご利用頂け嬉しい限りです。
頂戴しましたコメントを拝読致しますとホテルでのご滞在・当館自慢の釣りアクティビティ・館内施設を通して、滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今回釣りの釣果は残念でございましたが、次回のリベンジをお待ちしております。
「日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテル」では、日本一の釣り体験をテーマに、釣り体験初心者のお客様から、エキスパートのお客様まで楽しんで頂ける釣り体験のご提供をお届しております。初心者のお客様には専属スタッフが、釣りのサポートもさせて頂いております。
シーズンによって、釣れるお魚も変わりますので、次回のチャレンジもお待ちしております！

また、当館スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
「また利用したいと思いました」との嬉しいお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ホテル滞在の醍醐味はそのホテルの空気感を楽しむことだと常々考えております。正に頂いたコメントは私ども淡路島観光ホテルの空気感を気に入ってくださったのだと存じます。本当にうれしい限りです。
今後も頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同努めてまいります。
これからも皆様に愛される日本一のフィッシングホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくり・上質な釣り環境の向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

また、機会がありましたら日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルにお戻りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
ご夕食の「淡路島3年とらふぐ会席」にもお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
私共の淡路島３年とらふぐ会席は　ヒレ酒のヒレから、鉄皮やから揚げ、白子まで全て淡路島３年トラフグを使用しております。
お値段は少し高く感じるかもしれませんが、淡路島３年とらふぐは毎年卸し値が上がっております。
お手軽に食べられるものではなくなってしまいました。しかし、本物は違います！
特に身の弾力の差は圧倒的でございます。また白子が大きいのも特徴であり、私共では今年は「創作白子グラタン」でご用意をしております。
女性に大変に好評でございます。
昨年12月よりお料理内容を見直し、多くのお客様にご満足頂ける様にご提供させていただいております。
「淡路島3年とらふぐを楽しめました！」と仰っていただき有難うございます。

お子様・ご家族様にご満足頂けて、嬉しい限りでございます。
私たちの宿は、非常にファミリーでのご利用の多い館でございます。
大人様はもちろんの事、お子様にも喜んで頂けるおもてなしを日々考えております。
投稿者さん様ご家族様にお悦び頂けて嬉しいです。


この度は、ご宿泊ありがとうございました。
また、ご多用の中、口コミをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

ジョニー5389さん　様

このたびは日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
淡路島のリゾート・フィッシング・ステイをゆっくりとお楽しみいただけましたご様子に、嬉しくご投稿を拝見いたしました。いただきましたいくつものお言葉は、スタッフ全員で共有させていただきました。さらにお寄せいただきました貴重なご意見を参考に、これからも皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

しかしながら、朝食においてご満足いただけるサービスをご提供できなかったとのこと、またそれによりご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいりたいと存じます。

ご投稿ありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎

投稿者さん　様

この度は、淡路島観光ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたことが、伝わってくるコメントでとても嬉しく存じます。
また、当館スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
「大満足」との嬉しいお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

しかしながら、朝食会場のしつらえでご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
朝食に関して通常1会場の開催でございますが、7月1日以降は密を避けるべく2会場に分けて、人数をコントロールして十分に余裕をもって開催させて頂いております。
お食事もスタッフがお取り分けさせて頂いております。会場内も入念な清掃・消毒を行っております。
にもかかわらず、投稿者さん様にご不安な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、担当スタッフに指導・教育を致します。今まで以上に衛生面に気をくばり、接遇するように指導・改善いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

館内統括マネージャー
山崎