こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2015-02-12 19:57:59
4.0
投稿日：2015-01-05 16:50:13
4.0
投稿日：2014-08-18 21:57:06
3.0
投稿日：2013-12-23 17:22:38
立地5
pikmin0720さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
一週間遅れの銀婚式の記念に宿泊させていただきました。チェックインの際、暖かいコーヒーとスイーツでおもてなしいただきました。
私達のお部屋は新館の6階の和室で、眺望指定もしていなかったのですが、比較的眺望も良い湖側に案内していただき感激しました。（当日は吹雪模様でしたが、翌日は綺麗な晴天にも恵まれました）
お部屋は綺麗でしたが、畳のほつれ（一目でわかる）とカーテンのタバコの焦げ跡を見て何だかな～と・・・。新館だからと期待しすぎですかね。おもてなしの心意気、こだわり、感じられません。チェックインからアウトまで旅の疲れを癒す為の空間なのに、粗探しみたいで嫌だけど、丸見えでした。
でも、お食事は最高でした。種類豊富で夕・朝食贅沢な気分にさせていただきました。
総合的には（お部屋の一部除く）又、利用したいと思います。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
pikmin0720様
この度はニュー阿寒ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご宿泊頂きましたお部屋につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お詫びを申し上げます。
客室係、清掃担当者そして私を含めチェック体制を確立し、お部屋の不備は直ぐ修繕出来るようにミーティングを致しました。
お客様に寛ぎと癒しのお時間をお過ごし頂けるよう、社員一同日々研鑽してまいります。
お食事につきましては、ご満足されたようで素直に嬉しく思っております。
これからもご宿泊されたお客様から、お褒めのお言葉を頂戴出来るよう頑張ってまいります。
pikmin0720様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。
ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明