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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1912件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.34
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.33
  • 食事4.36

総合5

furiko5601さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

furiko5601さん [40代/男性] 2020-09-12 19:11:19

正直言って、GoTo適用で宿クーポン使ったとはいえ6,000円台で二食付いて飲み放題は破格です。べつの口コミで本州の格安ホテルチェーンと比べて恨みつらみをダラダラ書いている人がいますが、あちらも私は行きますけどは年々料理が劣化していて品数も減っているのに、全国のひとり泊で泊まれる温泉を毎月のように利用している当方としてはこちらが数段上です。コロナ対策もしっかりと、ここまでトング不要なほど小皿に盛ったりカップ詰めしているホテルはそうそうありません。食べきれないほど品数あるし近かったら再訪したいです。自分で焼けるジンギスカンがあるのも嬉しかった。

ただし玄関前や駐車場での誘導については指摘通りで挨拶も無かったしだらだらと説明が長く、ついこちらも「どこに停めたらいいのさ?」と言ってしまいます。「〇〇は満車で」とかすでに満車になっている駐車場案内されても困ります。おまけに駐車場で誘導した人(バスの運転手)も下手糞で結局どの位置に停めたらいいかわからず、こちらも窓開けているので言いに来てもよさそう。棒を振るだけではわかりません。これもコロナ対策ですか?

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020-09-16 19:55:02

この度は数ある宿泊施設の中からニュー阿寒ホテルをご指名いただき心より御礼申し上げます。
しかしながらご満足を提供する事が叶わず大変申し訳ありませんでした。
社員の接客が未熟なのは私の指導が至らない結果と猛省致しております。
改めて指導させていただきます。
どうぞまた阿寒湖温泉へお出かけの節はニュー阿寒ホテルをご指名いただきますよう伏してお願い申し上げます。
ニュー阿寒ホテル 予約課 平

ご利用の宿泊プラン
【平日限定◇ビジネス&ひとり旅】飲み放題付き!シングルユースプラン/季節のリゾートブッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>【クリスタル館和室】低層階(1~2階)<湖側>】