総合的に満足です。屋上の展望風呂は素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

阿寒湖のホテルでは一番にぎわっているホテルだったと思います。特に天空ガーデンスパは素晴らしかったです。人気のあるホテルなので宿泊客は多く、レストランは混雑していたので、落ち着いて食事ができなかったことは少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

5/1宿泊しました。部屋はお任せでしたが湖側でよかったです。残念なのは
窓側にレストラン屋上の屋根部分がすぐ見えるのですが、空き缶やゴミが散乱していて景観を損なってしまいました。大変だとは思いますが清掃をよろしくお願いいたします。食事は毎回満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

バイキング凄く種類豊富で楽しく食事出来た！
夕食、朝食違うのも◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

4月6日に宿泊しました。
フロントの方には私の勝手な都合にもかかわらず
お部屋交換していただきありがとうございました
お部屋も広くて使いやすくおかげでぐっすり眠れました。
食事も種類豊富でよかったです　
もっといろいろな種類を試したかったのでまたの機会があれば
その時に・・・。
天空スパ最高でした。朝早い時間に利用しましたが
ちょうどお客様がいらっしゃらない時間帯で景色もよくて
とてもゆったりした時間を過ごすことができました。　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

土曜日の宿泊だったので混雑は覚悟していましたが、なんとか許容範囲でした。
逆に、予想以上にバイキングの質の高さに驚きました。もう、ビックリポンですわ。
低運賃（片道500円）で近隣主要都市から行ける送迎バスもたいへん便利でした。
部屋から冬華美（冬花火）も見られたし、とっても満足した旅行になりました。
屋上のスパは凍結して滑りやすいですが、ホテルの方の注意をよく聞いて行くと安心です。
また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

Breakfast was very good. The top floor bath space is big. But the room device was a little bit old. The bed is small and old but sleepable.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

1週間前、前日の確認メールがあったのに、楽天からの予約が入っていなかった。
今までに経験のないことでした。
屋上のプールは、厳寒のなか温度・景色等素晴らしかった。もっとＰＲしたら、
バイキングの夕朝の食事は、品数がほう

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

いつもはシャングリラに泊まってましたが、今回は予算の都合でクリスタルに泊まりました。シャングリラに比べると部屋が残念です・・・。

網戸の補習に小さくセロテープ貼ってたのとかが部屋を古く見せるんだと思います。ただ値段から考えると安いです。

後はウエルカムドリンクの甘酒、美味しかったです。料理もお風呂も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

天空のガーデンスパ霜焼けになるかと思うくらい寒かったけど、最高でした。晴れてて星も見えたのは良かった。レストランが一階なので、食事がめちゃくちゃ寒かったのと、海鮮丼のクオリティの低さが残念だった。嫁はもう一度行きたいと言っているので、海鮮丼品数減らしてもいいのでクオリティ上げて下さい！！特にイクラ。でも蜂の巣の奴あれは美味しかった。晩御飯は良かったなぁ。またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

食事は朝夕とも、品数が多くてよかった。かけ布団が重くて寝ていて疲れた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

部屋は湖側にしたので、窓から観光船なども見えて楽しめました。
ただ、部屋の洗面するところが少し狭かったかなと思います。
食事は思っていた以上に豪華なブッフェで、品数が多くどれも
おいしかったです。だいぶ食べ過ぎてしまいました。
場所も観光船乗り場にも近く、館内の土産ショップも充実していて
ウェルカムスイーツのサービスなどもあり、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

8月17日に台風の中チェックイン。バイキングの後ゲームコーナーではレトロなゲームがあります。

耐風なので展望風呂は諦めて大浴場へ。でも翌朝の展望風呂からの阿寒湖の上に出た雲と晴れわたる絶景には感激した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お安い宿泊料金で頑張っているホテルだと思いました。特に屋上の「天空スパ」はすばらしい！台風のはざまの旅行でしたが、雨の阿寒湖の幻想的な眺めを楽しみながら、家族でゆっくり過ごすことができました。クリスタル館は今まで冷房なしの客室だったのが、この８月から冷房完備にされたとか。出発直前にその情報を知り、あわてて予約をした次第です（笑）。マイナス点を強いて挙げれば、周辺の観光情報の提供が少ないこと。離れた駐車場へ車をとめさせられたので、忘れ物を取りに行ったりするのが面倒だったこと。それでも、また訪れたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

湖側の部屋でしたが、３階だったので景色は、遊覧船が目線にあるというもものでした。
天空スパに行きたくなる気持ちをかきたててくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

この度はお世話になりました。「お部屋おまかせ」のプランでしたが、湖側のお部屋に泊まれて嬉しかったです。また、当初1泊の予定で予約をとったのですが、直前で「もう1泊しよう」ということになり、別予約でしたので2泊目は部屋移動になるかなあと思いつつチェックインしたのですが、やはり「お部屋は移動になります」とのこと・・・。「仕方ないよね」と主人と二人で話していたのですが、食事が終わって部屋に戻るとフロントから電話が。「お部屋そのままでお泊り頂けます」とのこと。次の日の部屋番号まで決まっていたのに調整していただいたのですね。2泊目の宿泊客の多さに尚更調整つけて頂くのは手間がかかったのではと申し訳なく思ってしまいました。でも、お蔭さまでゆっくりと過ごすことが出来ました。

『フロントの阿部さん、ありがとうございました！！』

また、阿寒に赴く際はお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

今回、雌阿寒岳登山の帰りに宿泊させて頂きました。過去にも利用させて頂き、とても良い印象だったので、再度利用させて頂きました。今回も満足の範囲なのですが、食事に関して少し不満が残りました。指定された時間に行ったのですが、海外の団体様がとても多く、まともに料理が取る事が出来なく、満足に堪能出来ませんでした。料理が美味しいのは、前回の利用で知っていましたので、期待して行ったのですが残念でした。その他のサービスは満足出来ました。 また利用する時は、団体様の食事時間を聞いてからにしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

初めは別サイトで違う温泉で探していたが楽天トラベルでお得プランを発見しポイントも使い申し込みました。
最高のホテルでした、特に食事は最高でした。
役20年振りの阿寒湖でしたが、凄く楽しかったです。
特にホテルの屋上のジャクシー「天空ガーデンスパ」は朝に行ったけど、夜に行きたかったです。残念、又こんど行きたいホテルになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月