夫婦で毎年お世話になってます。今年はGOTOが使えるので少しグレードアップしたお部屋にしましたが、とても良かったです。少し残念だったのはWi-Fiが弱かったことぐらいですね。また次回も宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

今回3回目の利用になります。なんといっても天空スパと食事が充実しているので、とても気に入ってます！
今回は今まで以上にお客様が少なく、本当にコロナ禍の影響がもろにあるんだなあと感じました。
そのため、料理は前回よりも少なくなっている感じはしましたが、もうやむを得ないと思います。
電気代・人件費だけでも1日あたり相当かかっているでしょうから。。。
飲み放題は、以前よりも利用しやすくなって分かりやすくなりましたね！
また、ワイン試飲コーナーが新たに出来ていたので、利用しました♪美味しかったです！！
まりもようかんも無料で頂けました！！

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その他

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一人

宿泊年月

2020年12月

今年の秋に宿泊し、大変良かったので親を連れて泊まりました。
70代の母親は全てが最高とのことで、また行きたいとのことでしたが
私は4.5点でしたので、あと0.5点の改善をお願い申し上げます。
エレベータボタンの清掃、食事の際の醤油とスプーンなど食材の横にも配置する一連の流れでの判りやすさ。
部屋にも消毒スプレーの配置
を改善されるとより良くなると思います。
食事は秋にはすべての食材が小分けの蓋つきプラスチック容器でコロナ対策が万全でしたが、現在はコストの関係から他のホテル同様にラップが上に掛かっているコロナ対策でしたが、料金からすると食材が良く、コスパ最高です。飲み放題も1,400円と格安ですが秋と同様にビールサーバーはコロナ対策として、食事の方の両脇を通らなくてもよいようにレストランの真ん中の方が良いかと思いました。道内産のシシャモも美味しく、道産牛も食べ放題で、カニ、握りずし、お刺身など素晴らしい品ぞろえです。また、泊りに行きます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年12月

お食事はとても対策をとられていて、トングは1人一回の使用、手袋必須で安全で美味しいお料理を堪能させて頂きました。小分けが多く、1人鍋や1人ジンギスカンが楽しかったです。

お風呂も素晴らしい開放感でゆっくり楽しみました。

眺めがよく、広いお部屋でしたが、浴衣の上に着る羽織りが2枚とも食べ物をこぼしたような汚れがありました。
シミではないのでこの様な時期ですから気をつけた方が良いと思います。

スタッフの方々も親切で良い時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございます。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2020年12月

和室でのんびりできました。
遅い時間にチェックインでしたが、朝、
窓からの景色はレイクビューできれいでした。

食事は　朝夕ともビュッフェ形式でコロナ対策
されていたので、安心して食事をすることができました。

布団がちょっと固くて合わないのと、掛け布団が厚すぎたと
感じましたので4点としました。

9階のお風呂も広くて満足です。

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宿泊年月

2020年12月

ホテルのお料理も温泉街の人柄も大好きです♪

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宿泊年月

2020年11月

ビュッフェの品数が多く、味も良く大変満足しました。阿寒湖畔の立地なので、朝の散歩も気持ちが良かったです。

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家族

宿泊年月

2020年10月

天空風呂は、相変わらず最高です。
ただ、コロナ禍のため、食事が、食べ放題だけれど小皿に盛られているのをとる感じのため、がっかり。
ですが、全体的に良いので、総合評価5です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夕食事、朝食事共に大満足です。月を変えてバイキングの内容が変わってから再度予約します。食べて、温泉に入って疲れた身体をリフレッシュ出来ました。チェックインは早めにしてゆっくりとした時間をお過ごし下さい。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2020年11月

何回か宿泊しましたが何時もリラックスできてとてもよかったです。又行きたくなるホテルだと思います。

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家族

宿泊年月

2020年11月

バイキングの際、時間制限を付けると混み具合が良くなると思います。
ドリンクバーももう1台あると行列が出来ないと思いました。
屋上のプール？も、もう少し足元に明かりがほしかったです。
後は大満足です。
帰る時に売店に寄りましたがレジが1人でやっていたので列ができてました。
対応出来る人を増やして欲しいなと思いました。
後は大満足です。

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家族

宿泊年月

2020年11月

今回で２回目、合計三泊しています
来月は友人と二泊します
特に食事が気に入ってます
母親は全て気にいったようまです

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家族

宿泊年月

2020年11月

Go-toが始まってから１０月一泊
１１月二泊しました、母がとても気に入ったからてす。
私も気に入ったので来月は友人と二泊します宜しくお願いいたします

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家族

宿泊年月

2020年11月

10月末に宿泊しました。

食事は美味しく、コロナ対策もしっかりされているなと感じました。
スペシャルプレートは量が多くそれだけでお腹いっぱいになり、他の料理があまり食べられなかったのはちょっと残念でしたが…。

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宿泊年月

2020年10月

ワンランク上の部屋に泊まらせて頂き満足しました
新しい部屋で広くて最高でしたありがとう

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宿泊年月

2020年10月

先月に続いて2回目の利用となります。料理・温泉・スタッフの対応がとても気に入ってます！
今回も飲み放題プランにさせて頂きましたが、生ビールのトルネードディスペンサーは初めてでしたので、とても新鮮な感じでたくさん飲んでしまいました♪スタッフの方がとても忙しそうなので、自分でおかわりに行けるスタイルは私にとっては、気兼ねなく飲めるので良い方法だと感じました。
修学旅行も重なってましたが分酸をうまくされており、混雑した感覚をさほど感じませんでしたね！
最後に一つだけ欲を言えば、ウェルカムドリンクにワインや樽酒などあると嬉しいなあと。。。
とても快適に過ごさせていただきました！また利用したいと思います！

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その他

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一人

宿泊年月

2020年10月

すごくいってみたかったので、
満足しまさした！
期待を裏切らなかった！

また機会があれば
行きたいです！

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宿泊年月

2020年10月

湖側の8階の部屋で見晴らしもよく最高であった。
屋上のスパも最高でした。

旅行の目的

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宿泊年月

2020年10月

2回目の利用です
8月に一人で来て、とっても良かったので今回は友人を誘ってきました。
湖畔の紅葉している木が部屋から見えてよかったです。
前回同様納得の夕食そして朝食。

そして感染症対策もばっちり
次回は2022年に来る予定です。

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宿泊年月

2020年10月

キレイで明るい印象の残るホテルです。部屋の窓際のくつろげるスペースが好き。氷の入った冷たい水のポットとお湯のポットが別にあるのも良い。浴衣の上に着る羽織ものの袖がないのも良い。部屋の掃除もキレイにしてありました。食事は蟹もイクラもしょっぱくなくて美味しかった。デザートも豊富。ご飯が少量分など自動で出てくるマシンやビールのマシンも楽しい。天空スパは夜と朝に行ったけど雨で残念だったので　リベンジしたいので又　行きたいです。そして雨降りの中　駐車場案内を丁寧にしてくださるスタッフや送迎ドライバーの気遣い　フロントスタッフの接し方、食事会場スタッフの活気　浴場清掃の配慮など二重丸でした。外国人スタッフの　たどたどしい日本語も一生懸命さが伝わり　良いものでした。部屋の温度が下がらなくて暑かったので扇風機を使いましたがホコリも無くて気持ち良く使えた。良いホテルでした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年10月