一年ぶりでしたが楽しく過ごせました。
施設は古いが、料理、風呂、プールは大満足。
謎々も楽しかったみたいです。
またら行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

食事が美味しかったです。特に朝食の自分で焼くクロッフルが…。屋上スパからの景色も最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

とても良い宿でした!部屋も広く、食事は種類が豊富でついつい食べ過ぎてしまいます。アルコール飲み放題1400円も最高です!屋上のプールみたいな温泉も子供が大喜びでした!
スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

もう何度も宿泊している宿です。食事と屋上露天風呂がお気に入りで、道東の旅行の際は必ず宿泊しています。建物は古いものの、清掃はきちんとされており特に問題はありません。全国旅行支援でお客様が増えたせいか、なかなか泊まりづらい価格でしたが、ようやく落ち着いてきて価格がこなれてきたので宿泊に至りました。また必ず伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

一番良かったのはやはり食事でした。
前回宿泊したときも充実していましたが、今回も満足できました。
小鉢で多い品数が食べられるのはうれしいです。
残念なところはウェルカムドリンクのところにあったお菓子のサービスですが、、到着したのはまだ16時20分頃でしたが、全く補充されなく、18:00までとなっていたのにいただけそのほかませんでした。そのほか食事内容はよかったですが、混んでいるからと言われ時間をずらしたのにひどく混雑していて席の確保も難しいほどでした。
お風呂にアイスキャンディーのサービスもあったようですが、私が利用したときは空っぽで、ここでも不公平感を感じました。それでもまた利用したいとおもいましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

料理はビュッフェ形式でいろんな料理があり最高でした。
温泉のアメニティ等もよく、サウナの近くにレモン水があるのは特に良かったです。
阿寒湖行くならまた必ず利用しようと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

眺望指定なしのプランでしたが湖側で嬉しかったです。朝夕バイキングも品数豊富でしたが 夕のズワイガニには残念。あれなら出さない方が良いかも あと部屋の冷蔵庫のコンセントが抜いてある事も知らせて欲しい。温度を強にしても冷えなく買った氷も溶けてしまった。氷の無料提供も大浴場のある9階にあったのですね
全国割りで安く泊まりれたのでそこそこ満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

夫婦で利用させていただきました。
屋上の「天空ガーデンスパ」は素晴らしい。いつまでも浸かっていたい温泉です。
食事も素晴らしく好きな物を好きなだけお腹いっぱい食べてしまいました。
今度は沈む夕日を見ながら屋上露天風呂に入りに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

友人３人でお世話になりました。建物は新しくはないようですが綺麗なホテルです。
駐車場が離れたところにありますが、とても
感じの良い運転手さんが車に用事あれば何時でも送迎対応しますから。と説明してくれました。

予約した時には全国旅行支援がまだ始まっていなかったのですが適用されクリスタル館で予約していたところをホテルのご厚意でシャングリラにグレードが上げていただいてありがとうございました。

お部屋も綺麗でしたし食事のバイキングも満足していたところガーデンスパに入ってさらにメチャクチャ気分上がりました！大満足でした。また泊まりに行きたいです!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

9月20日に大人二名で宿泊しました。
古き良き時代のイメージが残る和室で、照明、電気回りに改善の余地有りですが、水回りは綺麗に改修されていて良かったです。
食事はビュッフェでしたが種類多すぎ(笑)、しかもどれも満足のいく美味しさでした。
食べきれなかった事が心残りでした。
清潔感、サービス、及第点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

久しぶりに道東に行ったので、家族三人で利用しました。以前は外国の団体で、食事の時やエレベーターで、苦労しましたが、今回はとても楽で良かったです。
あいかわらず、バイキングの種類の多さと美味しさは、変わりなく良かったです。個人的には、スペアリブとトマトが美味しかったです。アルコールの場所が端っこ過ぎて、席によっては、いちいちオーダーに行くのが大変でした。飲み放題利用者には、もう少し座席の配慮をしてもらいたいです。
部屋は、眺めや空調もよく。もちろん温泉も、柔らかめのお湯で良かったです。
また、数年後にお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お部屋は阿寒湖が見渡せてとても素晴らく感じました。料理も量も質も大変良く感じられて大変満足でした。なんといってもこのホテルの良さは天空の風呂のすばらしさではと思います。

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一人

宿泊年月

2022年06月

大分評価が遅くなりましたが宿泊して良かったです。
文句無しで今まで宿泊した中で一番でした。
絶対にこちらの宿で泊まるのをオススメします。
食事の数の多さ、お部屋の綺麗さ、眺めとにかく最高でした。
また北海道に行くときはお世話になります。

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宿泊年月

2022年06月

部屋も食事も最高でした！
ただ、部屋に時計がなく、時間を確認しようとしたらいちいち携帯を見なければいけない煩わしさがありました。
それと、食事の時ですが、今回は３種の肉の盛り合わせを選べるプランにしたのですが、スタッフの方が席まで案内してくれた後、特に何の説明もないので、そのまま待っていた方がよいのか、もう少し時間がかかるのでそれまで他の料理を持って来てよいのかわからなかったので、何か一言あると良かったと思います。
だいぶ後から来たご夫婦も同じプランだったようで、座ってからどうして良いのかわからなかったのかキョロキョロして、しばらく座って待っていたので、やはりみんなわからないのだと思いますよ。
その件以外は、料理の種類も豊富だし味も美味しかったので満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

今まで宿泊したホテルの中で一番良かったです！
バイキングも質量ともに大満足でしたし、なんといっても天空露天風呂が素晴らしかったです。
湯浴み着を無料で貸し出してくださるので、家族全員で朝晩何度も楽しみました。
曇っていて星空が見られなかったので、次回はぜひ晴れた空を見られたらいいなと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

屋上露天風呂グッド。

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友達

宿泊年月

2022年07月

天空スパ最高でした。あまり天気は良くなかったのですが阿寒湖の景色が良く、幻想的な音楽も良かったので夕方、夜、朝と3回も入りました。天気が良くなかったのでほぼ貸切に近い状態で入れたのも良かったです。食事はどれも美味しかったのですが種類がかなりあるので最初に一周して何があるか見てから取った方が後から後悔しないと思います。夕食と朝食のデザートが違うのも好感が持てました。お皿が食事の下の棚にあってわかりにくかったのですがスタッフさんにどこにあるか聞いたら優しく教えていただけました。また行きたいと思います。

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一人

宿泊年月

2022年07月

数年ぶりに宿泊させて頂きました。クリスタル館の眺望指定なしで予約しましたが、チェックインするとシャングリラ館の湖側に案内されて、非常にうれしい誤算となりました。お部屋自体は築年数の経過で老朽化している印象ですが、快適な広さと素晴らしい眺望で申し分無し。

ウェルカムスイーツのまりも羊羹とコーヒーがいかにも阿寒湖温泉らしい素敵なサービスですね。天気がイマイチなのが残念でしたが、大浴場や天空ガーデンスパもとても気持ちよかったです。ビュッフェスタイルの夕食・朝食は品数がもの凄くて、一度の宿泊じゃ制覇しきれない内容。高級感は無いけど和洋中豊富な料理をしっかり楽しめました。

ホテルからちょっと離れた場所にある駐車場への送迎サービスもとっても助かりました。あいにくの雨模様で満足のいく観光が出来ませんでしたが、満足度の高いホテルステイを堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

約38年前に同じ名前のホテルに、
結婚前に妻と滞在しました。
そのホテルと同じなら、新しく改築されたのか、かなり綺麗になった印象です。部屋も窓際に低反発マット？が引かれ、そこでくつろげました。
当時のアイヌの村も、アイヌコタンという名前ではなく、キタキツネを抱かせてくれた思い出があります。
38年振りの阿寒湖を満喫でき良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7月10日に宿泊しました。
朝食のクロッフルがとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月