設備・アメニティ5
dondundunさんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- dondundunさん [30代/女性] 2023年11月12日 20:30:53
-
ビュッフェは朝も夜も一回ではたべきれないほどの種類があり、満足でした。
お風呂にはレモンウォーターがあったり出たところにもお茶などがあったりとありがたかったです。
天空スパの日の出、きれいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞シャングリラ館和室【眺望指定なし】】
設備・アメニティ5
いさお1999さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- いさお1999さん [60代/男性] 2023年10月18日 16:04:22
-
部屋は少し汚れがありましたが、阿寒湖が望める部屋でよかったと思います。ビュフェはおかずが豊富で良いです。温泉は広くて疲れを癒すことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 21:56:56
-
8月13日に宿泊しました。
お風呂は広く景色もよく満足しました。
食事ですが、バイキングで列に並ぶも混雑続き、ゆっくりと食事を選べない状態に
なってしまいました。
同じような規模のホテルでもも少し効率よくさばけるとは思うのですが。
（アルコールバーは時間がかかります、宿泊費で調整して、顧客自らの
セルフサービスの方が早いでしょう。）
職員のマナーやサービスは申し分ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】森と湖のリゾートビュッフェ♪
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞クリスタル館洋室【湖側指定】】
設備・アメニティ5
やっすう4806さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- やっすう4806さん [50代/女性] 2023年05月08日 06:17:30
-
５月４日に宿泊しました。
ゴールデンウィーク中ということもあり、大賑わいでした。
素晴らしかったのは、屋上の露天プールと、驚くほどのビュッフェのメニューの豊富さです。
ホテルの名前の通り理想郷を体現したホテルです。また、泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
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設備・アメニティ5
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kimika-kimikaさんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- kimika-kimikaさん [50代/女性] 2022年08月16日 20:16:22
-
天空スパを楽しみに行きました。眺めは最高！！！！
ウットリでした。家族で一緒に入れるのも良し、子供がプールのようにはしゃぐのも楽し！でしたが...気づいてしまいました。
汚い...風呂底にはヘドロが多数。水中に舞い上がり黒い物体がぷかぷか。深夜は更にライトアップされ目立ち、早朝も気になってしまいました。
他はお布団はフカフカで、部屋は綺麗です。
食事のバイキングメニューもさすが北海道！と良いところだらけでした。
夏の思い出作りにありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族旅行におすすめ】小学生5000円！幼児4000円！お子様に館内なぞなぞ券付きプラン
- ご利用のお部屋
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かなぽんさんだよさんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- かなぽんさんだよさん [20代/女性] 2022年06月20日 17:46:56
-
いつも鶴雅グループに泊まりますが、今回はお安くて良さそうなここにしました。食事の品数がとても多く、温泉もすごく質が良かっです。サウナがとても高温で最高でした。お部屋もランクアップしていただき、阿寒湖を一望できる部屋でよかったです。豪華なホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜さき楽28＞【6／1～8／31】森と湖のリゾートビュッフェ夏／スパイシーチキン串など
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞クリスタル館和室【眺望指定なし】】
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フク23152315さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- フク23152315さん [40代/女性] 2022年01月08日 14:26:13
-
最初、部屋についた時にバスルームに髪の毛が落ちていてびっくりしましたが、すぐに対応していただき対応もすごく良かったので気になりませんでした。
食事はすごい種類のビュッフェ！チーズタッカルビはしょっぱかった…でもたくさん食べるものがあって、1人用のジンギスカンとか美味しかったです。
朝のビュッフェもあさから海鮮丼とかデザートもたくさん！
美味しかった！
天空露天風呂は、寒い、、けど、星空と朝焼けの湖を見ながらの温泉は寒さを我慢してでも入って良かった。子供達は大喜びでした！
また、暖かい時にも行きたいです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜さき楽40＞【12／26～2／28】森と湖のリゾートビュッフェ冬／知床鶏のチーズダッカルビなど
- ご利用のお部屋
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ぜろぜろ0820さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ぜろぜろ0820さん [30代/男性] 2021年06月26日 15:44:47
-
ホテルは阿寒湖のすぐ横なので湖がとてもきれいに見えます。
お風呂も阿寒湖を見ながら入れるのでとても満足しました。
食事会場もきちんとコロナ対策が行われており、安心して食事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 17:52:42
-
3月25日に父の喜寿の祝に利用させて頂きました。 スキー大会の前日との事で結構混み合ってましたが、食事や入浴時の混雑は無く良かったです！ 一つ残念だったのか、夕食時のアルコールのバーカウンターの担当の方が慣れてないのか、全体的なお客様に対応が遅れてました…。 コロナ禍での対応の難しさは飲食の仕事をしているので重々承知してますが、改善の余地が有りましたら一層の御社の発展に繋がると思います。 その点以外は父も子供も満足してました！ また利用させて頂きます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2021年04月06日 21:40:14
-
この度はニュー阿寒ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
しかしながらドリンクカウンターではご不便をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂きました貴重なご意見は今後のより良いホテル作りの為の参考とさせて頂きます。
ご投稿有難う御座いました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル フロント課 黄金
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の特別SALE】スタンダードより最大30％OFF冬の阿寒を満喫プラン
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月05日 17:30:04
-
お正月にも利用して、子供が屋上にあるスパのプールを気に入ったのでリピートしました。
温水プールだし、隣に温泉もあるので、寒い冬でも楽しめます。
食事も感染対策万全だし、土曜日は花火もあがって、部屋から見れて最高でした！
また来たい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2021年03月17日 11:21:23
-
この度はニュー阿寒ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
天空ガーデンスパをご堪能頂けたようで何よりでございます。
ガーデンスパから見える絶景は季節ごとに違った顔を見せてくれるものとなっております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル フロント課 黄金
- ご利用の宿泊プラン
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ろくさん9180さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ろくさん9180さん [40代/女性] 2021年02月22日 15:55:50
-
2月19日(金)家族で宿泊。湖畔側の部屋でした。チェックインよりも30分早く到着しましたが、お部屋の用意ができているとのことで待たされず、子連れには非常に助かります。ウェルカムサービスの まりも羊羮とドリンクバーは、いつも嬉しい気持ちにさせてくれます。お風呂は美肌の湯ではないのですが、アメニティが充実している所が女性には嬉しいです。ビュッフェも贅沢で値段にはとても良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ5
ハマ3571さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ハマ3571さん [60代/男性] 2021年02月20日 00:46:34
-
毎年冬、釧路と羅臼を必ず訪れ、中間地での１泊を今年は阿寒湖に決めました。残念ながらフロストフラワーは撮影できませんでしたが、宿泊したニュー阿寒ホテルは、今まで宿泊したホテルの中で一番の高級ホテルでした。他にも上級のホテルがあるとは阿寒湖畔のホテルはレベルが高いですが、このホテルの特徴でもありますガーデンスパ、種類豊富なバイキング料理で十分な満足を得られました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月17日 15:51:15
-
湖側の部屋に泊まって、生憎の雨で花火を見ることができなかったですが、部屋や温泉 食事が良く、また泊まりたいと思えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
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TT20136さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- TT20136さん [50代/男性] 2020年11月25日 22:10:23
-
スタッフの方のホスピタリティが最高でした。部屋の雰囲気はとても良かったです。スパはカップルや子供と一緒に入る家族連れには良いですね。見晴らしの良いぬる湯です。水着の無料レンタルはありがたいです。夕食はバイキングでしたが、もう少し頑張ってほしいところです。駐車場担当の方の対応には感謝です。布団敷く担当の方や清掃担当の方など、どのスタッフの仕事、対応は素晴らしいの一言。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2020年11月26日 18:13:46
-
この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有り難う御座います。
また、たくさんのご感想もお聞かせ下さり大変恐縮で御座います。
頂戴しましたコメントはスタッフ皆で拝読させていただきました！大変気が引き締まる思いで御座います。これからも皆さまが安心安全に宿泊できる旅館を目指して参ります。
またのご来館心より御礼申し上げます。
ニュー阿寒ホテル フロント課 青木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞【クリスタル館和室】低層階（１～２階）眺望指定無し】
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デジャブ2900さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- デジャブ2900さん [30代/女性] 2020年11月13日 21:29:12
-
バイキングの時混んでたから時間制限付けると混み具合が良くなると思います。長々食べてて予約した時間に行っても待たされるのはどうかと思いました。
ソフトドリンクバーももう1台あれば行列が出来ないと思います。
屋上のプール？も、もう少しだけ明かりが欲しかったです。
後は料理も温泉もとても大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2020年11月16日 07:39:39
-
この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有り難う御座います。また、たくさんのお声をお聞かせ下さり恐縮で御座います。
コロナ感染拡大防止の更なるオペレーション変更は現在も進行中で御座います。
大変貴重なご意見有難う御座いました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル 予約課 平
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞シャングリラ館和室【湖側指定】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 13:38:12
-
夕朝の食事が豪華で大変満足でした。イクラは少ししょっぱかったです。もう少し素材の味を活かしても良かったなと思いました。
今回はクリスタル館で、端の方のお部屋だったので湖が壁に邪魔されてあまり良い景色とは言えませんでした。ケチらないで(笑)シャングリラ館にすれば良かったと後悔しました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2020年09月23日 18:40:57
-
いつもニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有り難う御座います。
お部屋からの眺望はシャングリラ館も山側、湖水側と分かれております。
率直なご意見有難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル 予約課 平
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ5
イブ4242さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- イブ4242さん [40代/女性] 2020年09月19日 21:14:05
-
急に阿寒湖に泊まる事に当日に予約しましたが、
サービスは良かったです。
バイキングが混んでてご飯とか取れなかったのが少し残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2020年09月21日 07:45:03
-
この度はニュー阿寒ホテルへご宿泊いただき心より御礼申し上げます。
しかしながらご満足を提供できず申し訳ありませんでした。
頂戴しましたご投稿は皆で拝読させていただきました。大変貴重なご意見有難う御座いました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル 予約課 平
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞クリスタル館洋室【眺望指定なし】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月04日 23:10:08
-
眺望指定なしなので山側でしたが…部屋も広く清潔感もあって、吹き抜けや屋上の装飾もキレイで高級感がありました。
最上階のお風呂で朝風呂に入っての眺望は最高です。
食事は…今の状況では珍しいバイキングでしたが、一部を除いて全て小鉢だったり、手袋、マスク入れなどすごく工夫されていました。夕食は全メニューは食べきれないくらいありあした。
朝食は…片付けも大変だとは思いますが…もう少し終了時間を遅くして欲しいなと思います。
あと、離れた駐車場までの送迎もかなり待ちました。大変だとは思うのですが…送迎車も満席だったりするのは気になるので、何か改善方法があればいいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2020年09月06日 07:34:38
-
この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有り難う御座いました。
また、たくさんのご感想もお聞かせ下さり重ねて御礼申し上げます。まだまだ道半ばですが新しいスタイルを模索しながらＣＳ向上に努めさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難う御座いました。
ニュー阿寒ホテル 青木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞シャングリラ館和室【眺望指定なし】】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月31日 15:04:37
-
8月29日に宿泊しました。人数が9名なので楽天トラベルサイトから部屋を２つ予約して予約の際の備考欄に部屋を隣にして欲しい旨記入しましたがチェックイン時、フロントで部屋を確認すると6階と8階の部屋で予約になっていました。
フロントのお姉さんがお部屋が隣になる様に探してくれましたが混んでる事もあり隣の部屋にはなりませんでした。サイトからホテルに連絡が入っていないのかホテルのチェックミスなのか分かりませんが部屋が離れてしまい残念でした。
屋上の温泉はとても良いのですが天気が雨で気温が低いのに、湯温も低く寒かったです。
料理は品数も多く味も美味しく、コロナ対策で手袋着用で料理が小分けになっていて安心して食べれました。とても残念だったのが野菜のサラダにミニトマトが入っていたんですが、トマトのヘタがカビていました。ブロッコリーの味も日が経ってるのか痛んだ味がして新鮮さに欠ける物が数点あり残念でした。前回、3月に初めて家族でニュー阿寒ホテルに宿泊して屋上のお風呂と料理に感激したので今回は身内も誘い宿泊しました。次も行きたいと思っています。お料理を沢山準備しなくてはならずスタッフの方も大変だと思いますが、次の時は新鮮な物が頂けるのを楽しみにしています！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2020年08月31日 21:26:02
-
この度もニュー阿寒ホテルをご指名いただき誠に有り難う御座いました。
また、たくさんのご感想をお聞かせ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきました内容は調理部門だけでなく
全職長と共有させていただきました。
必ず再発防止に努めさせていただきます。
ご投稿最後の弊社スタッフへの温かいお言葉は
明日からのエネルギーとなります。
どうぞまた阿寒湖温泉へお越しの節は当館をご指名いただけますようお願い申し上げます。
大変貴重なご投稿有難う御座いました。
ニュー阿寒ホテル 予約課 青木
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞シャングリラ館和室【眺望指定なし】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
何度かお世話になっていますが、季節メニュー以外でも変わっているところがあるので楽しめます。朝食前にモーニングコーヒーと入浴がチェックアウト前の10時まで入れると良いかなと思います。
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