北海道旅行は阿寒湖！と言うくらい北海道に行くと阿寒湖に泊まりますが、ここ最近は殆どニュー阿寒ホテルです。お気に入りは屋上の天空ガーデンスパです。朝は天候不良で入ることが出来ず残念でしたが、またの機会の楽しみに取っておきます。ガーデンスパに流れているヒーリングミュージックは非常に癒やされるので、このまま継続していただくと嬉しいです。食事も多種類で美味しく大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

3回目の宿泊です。
天空露天風呂が大好きで、いつも家族で楽しませてもらっています！！！
宿泊3日前の予約で、クリスタル館の眺望指定なしの部屋でしたが、いざ泊まりに行くと、シャングリラ館の湖側のお部屋をご用意してくれました！！！
ニュー阿寒ホテルさんの粋な計らいに感動です！！！本当にありがとうございました★★★★★
天空も冷たい空気に温かい水温でとても気持ちよかったです！！
ただ外の階段のところが凍っていて、とても危なかったので、星を4つにさせていただきました。
そして毎回一番楽しみな食事は安定のおいしさで、またまた感動！！！
家族みんなどこのホテルよりもニュー阿寒ホテルさんの食事が一番大好きです！！！
何を食べても本当に本当においしくて、絶対にまた行きます！！！
素敵な想い出をありがとうございました！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

リゾートツインに宿泊しました
すごく　ゆったり過ごせて良かったです
花火も　綺麗に　見れました

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

2度目の利用でした。
旧館での予約でしたが新館のお部屋ご用意してくださっていて嬉しかったです^^
料理も美味しく種類も豊富でよかったです！温泉や天空スパは子供達が大喜びでまた利用したいと思います！
接客もとてもよく気持ちよく過ごせました！
次に行く時は連泊したいと思います^^
癒しの空間をありがとうございました^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

久しぶりの宿泊。
屋上スパが好きで何度も行きました。夕食バイキングも全種類制覇できないほど品数あり楽しく美味しくいただきました。ホールの外国人スタッフさん愛想良く頑張っておられました。駐車場のおじさまも、とても親切に対応してくれ、チェックインからチェックアウトまで楽しく過ごすことができました。
また行きますのでよろしくお願いします。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年11月

11月17日に宿泊。いつも利用してます。ご飯がとっても美味しいです！屋上露天風呂も最高です！

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レジャー

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一人

宿泊年月

2023年11月

初めて宿泊しました。お部屋も清掃が行き届いていて、快適に過ごせました。天空ガーデンスパがとても良かったです。バイキングの種類が豊富で美味しかったので、また遊びに行きたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

湖畔側の部屋で眺望が良く最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

昼も夜も湖を眺めながら息子と奥さんとまったりすることができとても満足しました！また行きたいと思える場所でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10/7に宿泊させていただきました。
ウェルカムドリンクがあったり、まりも羊羹のサービスがあったり。
お部屋は湖畔側だったので、とても眺めが良く素敵でした。
夕食と朝食はバイキングだったのですが、どちらもとても美味しくて
おなかいっぱい食べてしまいました。温泉も素晴らしく、天空のスパは、夏のお天気の良い日はきっと最高だろうなぁと思いました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

お部屋がとても居心地よく大満足でした。

そして食事のメニューの多さに
驚きです。
多さだけではなく美味しい。
朝も夜も大満足。

またぜひ利用したいです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2023年08月

湖側の部屋で湖と山の景色を楽しみました。窓側のクッションフロア（？）で景色を楽しみつつゴロゴロしながら寛げるリゾートツインを選んでよかったと思います。食事は夜も朝も品数が多く、種類も豊富でおなかがいっぱいになりました。天空ガーデンスパは思っていた以上に素晴らしく、夕日が沈むのを見ながら、そして夜は星空を眺めながら、お風呂を楽しむことができました。スタッフの方々も気持ちの良い対応で、すべてにおいて満足しました。阿寒湖を訪れる際はまた利用させていただきたいと思います。

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友達

宿泊年月

2023年09月

8月21-23で2泊しました。食事は美味しかったですが大浴場の湯舟への階段がかなりザラザラして足裏が痛かったのが気になりました。部屋の冷蔵庫や冷房の音は風量等を抑えればかなり静かになってくれるので寝やすかったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

8月13日に宿泊しました。
お風呂は広く景色もよく満足しました。
食事ですが、バイキングで列に並ぶも混雑続き、ゆっくりと食事を選べない状態に
なってしまいました。
同じような規模のホテルでもも少し効率よくさばけるとは思うのですが。
（アルコールバーは時間がかかります、宿泊費で調整して、顧客自らの
セルフサービスの方が早いでしょう。）


職員のマナーやサービスは申し分ありません。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

お盆休みに宿泊しました。
天空ガーデンスパはかなり良かった。
子供達が潜ったりして遊べるお湯加減だったので、夕方遊んで夕食後にも星空を見ながら遊びました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月11日宿泊
何と言っても食事のメニューが多いし、おいしい！！
大満足！！

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家族

宿泊年月

2023年07月

天空ガーデンスパは素晴らしかったです。湖と緑とスパの水面のコントラストが最高でした。
ただ、水着の場所が脱衣場のどこにあるか当初分からず夜は入るチャンスを逃してしました。
風呂の脱衣場で、もう少し分かりやすい案内が表示されればと思います。
食事は、ドリンクバーの待ち行列が残念でした。臨機応変な対応をお願いしたいところです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2023年06月

お部屋をクリスタル館から、シャングリラ館の湖の見えるお部屋にアップグレードされていてびっくりしました！食事も夕食、朝食ともに品数が多くとてもおいしかったので、食べ過ぎてしまうので要注意です。立地も良く、昼間のショッピングやカムイルミナにもすぐに行けました。屋上のガーデンスパは広くて湖が一望できるので絶対おすすめです。今度は冬の雪のシーズンにまた行きたいです！

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恋人

宿泊年月

2023年06月

新潟からフェリーに乗って、小樽から直接来たモデル、チェックイン時間より随分早く到着してしまいましたが、フロントの台湾出身の女性が快く入れて下さいました。また電子クーポンのやり方など親切丁寧に説明して頂き大変助かりました。大浴場も食事もとても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

５月４日に宿泊しました。
ゴールデンウィーク中ということもあり、大賑わいでした。
素晴らしかったのは、屋上の露天プールと、驚くほどのビュッフェのメニューの豊富さです。
ホテルの名前の通り理想郷を体現したホテルです。また、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月