市内から来ました母が大満足と言っていたので今度は11月6日にナイトクルザーに乗るため一泊の予定で行きます特に食事が最高でした
部屋は眺めがとても良かったです
あえていえば清掃をもう少しきれいにですね

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

GO TOを利用して夫婦で、日本100名城巡りの最終根城に行くために、このホテルを選びました。
天空の露天風呂から見る朝日は感動でした。バイキングもコロナ対策されていたし、美味しかったです。
残念なのは、お部屋、お風呂が古いとはいえ、お掃除している？って感じです。

安い部屋だからかもしれませんが、ビジネスホテルでももっときれいです。
露天風呂と食事でカバーですね。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

大型のホテルですが、感染対策に気を付けたブッフェが素晴らしい。自分で作る海鮮丼も堪能しました。到着時のウェルカムサービスもうれしい。ただ、部屋の窓のカーテンを開けると、目の前に古びたタオルが何枚も落ちていて景観にがっかり。清掃時に泊まる側の目線でチェックしてほしい。食事が素晴らしかっただけにその一点が残念。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

GoToトラベルを利用して行きました。
駐車場がとても分かりにくかった。
チェックイン後お部屋の準備が出来次第呼ぶと言われロビーで待っていたけど全然呼ばれずフロントに聞きに行くと「あ、出来ています」と。無駄に待たされた気がした。
お部屋は狭かったけど湖側で眺めもよく快適。部屋のユニットバスに髪の毛が張り付いていた…。
ブッフェだったお料理はとても美味しかった。混雑はしていたけど手袋やマスクなどの不便もありこの時期しかたないのかなと。
温泉も気持ちよかった。天空風呂は夫婦でくつろぐことが出来楽しかった。露天の女性側ジャグジーが壊れていたのかお湯が入っていなく残念だった。
今回とても安く行けたので満足でした！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

部屋からの眺望は素晴らしく、温泉もゆっくり楽しみました。ビュッフェはチョイスが非常に多かったです。若い人や子供には楽しいことと思いますが、高齢者には量よりも質にもっと力を入れて欲しい、というのが率直な感想です。

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宿泊年月

2020年08月

９月２０日に宿泊しました。お部屋からの眺望や夜の散策路がきれいでした!何より天空のガーデンスパの夜景・朝の霧の中の景色がとってもきれいで大満足でした。
朝食、夕食で北海道の料理が食べられて、嬉しかったです。ミャンマー風ビーフンは、ラインナップの中でなぜ?と思いましたが、とっても美味しかったのが思い出です。

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家族

宿泊年月

2020年09月

食事も沢山の種類があり楽しむ事ができました。部屋が古い部屋だったのが、少し残念です。スパは大変気持がよかったのですが水着ゾーン以外の露天風呂がイマイチ。安く泊まれたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

天空プールに夕方、夜、早朝と3回入りました！阿寒湖の眺めは本当に絶景です。特に夜のプールは光と音でロマンチックです。カップルにもおすすめ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋は湖側で7階でしたので、景色も良く最高でした。風呂は屋上の天空スパは最高でした。これからお泊りになる方は、是非入った方がいいですよ。料理は、朝夕共ビュッフェでしたが、種類も多く大変満足しました。ただひとつだけ、残念な点がありました。それは朝食の時まだ食事しているのに、オーダーストップ前からがたがた食器を片付けてしまい、極端に言えば「早く食べろ」とせかしているようでした。そう思った人もいたと思います。実際せわしく席を立った人もいました。従業員の方で外国人の方もいましたが、もう少しおもてなしの心を持ってほしいと思いました。本当に食事は美味しかったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お風呂からの眺望の最高。
料理やらサービスも満足でした。
また伺いたいです。

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一人

宿泊年月

2020年09月

眺望指定なしなので山側でしたが…部屋も広く清潔感もあって、吹き抜けや屋上の装飾もキレイで高級感がありました。
最上階のお風呂で朝風呂に入っての眺望は最高です。

食事は…今の状況では珍しいバイキングでしたが、一部を除いて全て小鉢だったり、手袋、マスク入れなどすごく工夫されていました。夕食は全メニューは食べきれないくらいありあした。
朝食は…片付けも大変だとは思いますが…もう少し終了時間を遅くして欲しいなと思います。
あと、離れた駐車場までの送迎もかなり待ちました。大変だとは思うのですが…送迎車も満席だったりするのは気になるので、何か改善方法があればいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

　初めて泊まりました。
　よかった点は、夜も朝もバイキングでしたが品数も多く、味も良かったです。いろいろ選べて目にも楽しくいただけました。ガーデンスパは広くてよかったと思います。
　悪かった点は、コスパ的に、浴場は小さく、ホテルの規模に見合わない。この金額を払うなら登別や定山渓などもっとサービスや施設が充実した楽しめるホテルがあります。多と比べこの時期であってもちょっと高く設定しすぎと感じました。
　車で行きましたが、玄関で荷下ろ車の対応をするスタッフに、到着するなり、憤慨させられる一言があり、楽しみで家族と来たのにいきなりスタートから気分を折られることになりました。こちらは支持を受けたとおりに対応しただけなのに。具体的に言うつもりもないですが、チェックイン時忙しいのはわかりますが、相手の気持ちを憤慨するようなものの言い方は気をつけた方がいいと思います。スタッフには多くの客の中のひとりですが、客にとっては、この日この時がそれぞれ特別な時間であることを忘れないでください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

久しぶりの阿寒。他のお宿とも迷いましたが、子供がスパがある方が喜ぶと思い、こちらにしました。
お部屋は古くてガッカリでしたが、それ以外は良かったです。
特に料理が美味しかった！腕の良い料理人さんがいるのでしょう。

夕食後、星を見に天空スパへ。お天気も良く、ちょうど流れ星がたくさん見える日だったので、何個か見れて、主人も子供も大満足でした！！
ウエルカムドリンク＆まりも羊羮や、湯上がりのアイス等のサービスも良いと思います。

前日は知床に泊まったので、阿寒全体が勢いが無い感じがしました。
コロナで経営も大変かと思いますが、せっかく料理も美味しいので、リフォーム出来ればなと感じました。阿寒全体で観光の底上げをして、頑張って欲しいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

食事は感染症対策がなければ、もっと満足出来るだろうなと、ガーデンすばは最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナ禍の影響でお安く泊まることができました。
ロビーからレストランにかけて広々とした空間が広がっていました。また、売りの屋上の天空スパも良かったです。
当日はかなり混雑しており、正直食事中は戸惑いました。
ただ、多くの料理は小分けされており、また消毒やビニール手袋の使用が徹底されておりよかったです。
あとは、大浴場がもう少しぬるめだとよかったです。（熱くてゆっくりできませんでした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

この時期に迷いもありましたがお墓参りの為、宿泊させていただきました。温泉もとても
良かったですし、お料理も
品数が多く味も良く満足させていただきましたが、冷めてるものが多かったのが残念でしたが
バイキングなので難しいとは
思います。マイナス面ですが
脱衣所に外人の
スタッフさんがおり、長々と
スマホを操作し、脱衣棚も開けたまま出ていかれました。
気分がよいものではないので
教育された方がよろしいですね。

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その他

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家族

宿泊年月

2020年04月

天空スパは家族で入れるので、子供達もすごく喜んでくれました！
バイキングも、種類が豊富で、大満足でした！
またぜひ行きたいです！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

ワカサギ釣りをしてみたく、こちらのプランを選択。初心者でも何びきも釣れ、天ぷらにしてもらえて手ぶらで楽しめたのでとても楽しかったです。お部屋は古い感じで普通でした。入口でのウェルカムドリンクよりもお部屋で飲める飲み物の充実の方が嬉しいかも。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2020年01月

強風の為、花火と天空スパが中止になったのは残念でしたが、翌朝天空スパに入って家族皆、大感動していました。　また部屋もシャングリラ館にしてくださり感謝です。食事もとてもお腹一杯食べました。ありがとうございます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

大変良いです。場所が良く阿寒湖の前で景色最高。又機会が有りましたら、宿泊したいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月