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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 クチコミ・感想・情報

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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2209件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地3.69
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.25
  • 食事4.31

総合4

なりん2013さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

なりん2013さん [40代/男性] 2019-05-07 12:11:35

3/29(金)に、1泊お世話になりました。

[良かった点]
○夕食はイタリアンバイキングだったのですが、
 どの料理も、とても美味しく、全ての種類を食べてしまいました。
(往々にしてバイキングだと一部手抜き料理が出て来る宿もあるのですが、
 全ての種類が、しっかりと作り込んでいて、
 しかも美味しいと言うのは、初めてでした。)
○朝食バイキングも品数が多く、夕食に引き続き朝食でも大満足です。
○露天風呂からの見晴らしがとてもよく、
 おもちゃも置いてあったので、子供は大喜びでした。
○朝食後に鯉に餌をあげることが出来たので、子供が大喜びでした。
○お祭りの広場は、定番の縁日と合わせて催しものもあり、とても楽しめました。

[少し残念だった点]
△夜の時間帯に、イルミネーションを見に行ったのですが、
 浴衣+浴衣用の上着だけだと、数分が活動限界のレベルの寒さだったため、
 寒い時期は、出入口に、貸し出し用の防寒着や長靴があると良いと思いました。
△部屋に案内をして頂いた方に
 「初めてですか?」と聞かれ「初めてです」と答えたのですが、
 例えば、ラウンジでのフリードリンクや、夜間に大浴場の男女入れ替えがあるなど、
 初めての宿泊であれば、
 絶対に説明して欲しい事についての説明が無かったのは残念でした。
(主に食事場所への移動経路と、大浴場の場所についての案内でした。)
△宿泊割引特典のある会員入会のコーナーがあったのですが、
 会員特典内容はとても魅力的だったのですが、
 個人レベルで簡単に出せる価格帯ではないため、
  もう少し、個人レベルでも簡単に入会出来るような
 会員価格帯を設定した方が良いと思いました。

[まとめ]
今回は、フラワーガーデンのオープン前だった為、
きれいな花々を見る事は出来なかったですが、
花々+イルミネーションのコラボは、一見の価値有りだと思いましたので、
夜、外でもゆっくりとみる事が出来る時期に、再訪したいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2019-05-07 12:27:16

この度はホテル森の風鶯宿にご宿泊頂きありがとうございました。
 ご夕食・ご朝食・お風呂ご満足頂きありがとうございました。
 寒い時期でのイルミネーションのご見学への配慮、館内ご案内のご案内不足大変申し訳ございませんでした。
初めてのご利用とお伺いしているのにもかかわらず本当に申し訳ございませんでした。
全社員で今回のご指摘について共有してご宿泊して頂く全てのお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
  
 お忙しい中貴重なお時間を頂いてのクチコミご投稿頂き誠にありがとうございました。

 ぜひ、またご宿泊頂ける様従業員一同お待ちしております。

    ホテル森の風鶯宿 階

なりん2013さん
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